5 måter som en Service Design Firm Kan bidra til å øke kunde Satisfaction

Tjeneste design er et stadig mer populært konsept der bedrifter legger stor vekt på å forbedre kvaliteten på tjenesten de tilbyr. Det er mer å bedre tjeneste som folk flest tror. Som et spørsmål om faktum, er det mange konkrete ting som går med til å sikre at tjenesten forbedrer betraktelig.

Forbedring i tjeneste er noe som bare kan oppnås dersom hele tjenesten prosessen studeres nøye. Det finnes mange forskjellige teknikker som kan brukes for å komme frem til forbedrede fremgangsmåter. Fordelene med å ansette en tjeneste design konsulent eller firma er betydelig:

- Omstruktureringen et produkt for å sikre at kundene er i stand til å bruke det enkelt. Tjenesteleverandører designere er i stand til å fjerne mindre uhell som ødelegger kunden &'; s erfaring etter å ha studert nøyaktig hvordan mennesker samhandler med det og også forstå hva deres forventninger er

- Endre emballasje av produktet for å gjøre det mer. attraktiv og også for å sikre at det er lettere å lagre. Emballasje er en svært viktig del av et produkt &'; s salgbarhet og bør derfor gis mye oppmerksomhet. En tjeneste designer vil gå til omfanget av å studere hvordan emballasjen ser ut i butikkhyllene for å endre sin design on

-. Identifisere ulike områder som fører til problemer, slik at disse problemene kan unngås helt i begynnelsen i stedet av å lete etter løsninger for dem

-.. Trening ansatte om konseptet og betydningen av servicedesign, slik at selskapet vil ha en samlet kundefokus

- Redusere driftskostnader ved å øke effektiviteten gjennom eliminering av sløsende prosesser og produktegenskaper. Dette gjør selskapet i stand til å tilby mer verdi til kundene, og dermed øke deres generelle tilfredshet

Det er ingen tvil om at tjenestedesign forbedrer et selskap &'; s. Generelle tjenestene slik at kundetilfredsheten øker med en stor grad. Kundene vil åpenbart være fornøyd med produktet, da det vil bli redesignet med sine behov i tankene i stedet for hva selskapet antar de vil.

Som et resultat av selskaper bør ikke nøle fra å ansette en virkelig god designer som vil være i stand til å få til de nødvendige endringer. Designeren vil bruke ulike teknikker som klient forskning og detaljert testing for å finne ut hva det er som kundene virkelig ønsker. Det vil være kostnader forbundet med å gjøre endringer på grunn av tjenestedesign, men fordelene er så mange at kostnadene er ubetydelig i forhold
.