Kapittel fra Praksis Building Bok: The Blueprint for en vellykket praksis: Metoder for å markedsføre Business & Økende Bottome Line

Kapittel fem: Tiltrekke ideelle klienten

Kanskje du ønsker å tiltrekke seg en bestemt type klientell å fylle saksmengden og har vært ute av stand til å gjøre det? Selvfølgelig bør arbeide flittig på mange av de tidligere metoder og forslag nevnt hjelpe deg å oppfylle dette målet. Dette kapitlet gir noen ekstra ord om råd om hvordan å tiltrekke din ideelle klienten

fastslå som “. Ideelle klienten &"; ER
Du kan ikke være helt sikker på hva din “ ideelle klienten &"; ser ut som. Hvis dette er tilfelle, foreslår jeg at du gjør noen selvransakelse for å finne ut av dette. Det er en god sjanse det er visse typer saker du liker å jobbe med mer enn andre. Dette er viktig å identifisere for deg selv og din tilfredshet med din praksis. Hvilke typer saker ser ut til å fylle deg opp, og hvilke som synes å utarme deg? Hvilke saker har en tendens til å gjøre at du ser frem til økter, og som ser ut til å få deg til å grue dem? Mange av dere vil ha en klar følelse eller bildet her, men det vil være noen av dere som kanskje må ta litt tid å finne ut av dette selv. Når du gjør det, kan det nytte for deg på mange måter. Den viktigste måten er at det vil bidra til din lykke i ditt arbeid. Det vil også hjelpe deg i å skrive en profesjonell profil på deg selv som vil skildre dine spesialiteter og interesser, som vil tiltrekke din ideelle klienten. Klienter kan også være i stand til å oppfatte om du er virkelig glade for å jobbe med dem eller ikke, så det er en vinn-vinn-situasjon hvis du vet hva din ideelle klienter ser ut og da de er tiltrukket av deg.

KOMME “ KVALITET &"; Henvisninger
Kanskje du ønsker å lære hvordan du får mer av en bestemt type henvisning, slik som ikke-administrerte omsorg eller høyere avgift? Det er nok av selv-pay klienter ut der og gjøre deg skiller seg ut vil definitivt bidra til å tiltrekke dem, mange ganger på full avgift. I min praksis, på dette punktet alle av oss er sertifisert hypnotisører i tillegg til våre primære lisenser. Dette har gjort det veldig bra for oss i vårt område, fordi det er vanskelig å finne en mental helse profesjonell som også er en hypnotisør. Det er sikkert ikke mange på greid seg lister. Så på den måten, vi absolutt skiller seg ut i mengden for kunder på jakt etter noen hypnose med sin psykoterapi. Derfor er disse kundene er mer sannsynlig å omgå noen eller alle sine forsikringsdekning for å se oss. Så tenk på hva ekstra trening du kan finne interessant, og ville nyte å gjøre. Noen interessante sertifiseringer som jeg har kommet over er du i listen nedenfor. Den gode nyheten er at ingen av dem ser ut til å være svært vanskelig å oppnå, men de tjener det formål å formidle en nisje eller kommuniserer en spesialitet:

• Sertifisert hypnotisør (C.H.)
• Emotional Freedom Techniques sertifisering (EFT-CC)
• Avstand Credentialed Counselor (DCC)
• Sertifisert 12-trinns Konsulent (CTC)
• Substance Abuse Subtle Screening Inventory (SASSI) Sertifisering
• Sertifisert Anger Resolution Therapist (CART)
• Stress Management Counselor-sertifisert (SMC-C)
• Sertifisert Bereavement Facilitator

Uansett hva din interesse er, fullt forskning eventuelle muligheter og velge den treningen som du føler best om og er i stand til å gjøre. Dette vil gjøre deg skiller seg ut i mengden til ideelle klienter og deres henvisning kilder. Pass på at du plasserer dette på alle dine markedsføringsmateriell og ord det som “ Certified Anger Oppløsning Terapeut &" ;, og hvis du kan plassere sertifiserings bokstaver bak navnet ditt som vil fungere godt (bare sørg for å forklare alle dine legitimasjon, slik at potensielle kunder kan se dem klart og raskt, og forstå hva de er). Så, hvis noen trenger anger management, og du er en CART, de vil sannsynligvis ringe deg først.

På markedsføringsmateriale, kan du også vise større treninger du har deltatt på. Inkluder formuleringer som “ ICASA /ICADV Certificate: Utdannet ved Illinois Coalition Against Sexual Assault & Illinois Coalition Against Domestic Violence &" ;. Det trenger ikke å være en formell sertifisering for å inkludere det som noe viktig. Å gjøre dette øker din legitimasjon og gir et klarere bilde av dine faglige interesser også.

Du kan også velge å bli med ulike foreninger, som for eksempel en for Kognitiv Atferdsterapeut, for å vise at det er en av dine metoder, og du holde deg oppdatert på siste nytt om det. CBT er en metode eller teori som ofte oppsøkt av potensielle kunder samt henvisningskilder. Så tar noe et skritt videre ved å bli en forening, eller som viser at du har hatt ekstra relatert trening, vil få deg til å skille seg ut.

Å ha noen unike spesialiteter eller interesser vil hjelpe. For eksempel vår “ helhetlige tilnærminger til Trivsel &"; har generert mange henvisninger. Jeg er rett og slett en utøver medlem av en holistisk helse forening og har tatt en interesse i å lære nye forskningen sammen med naturpreparater. Det er min måte å se på hele personen, så vel som deres liv og alt rundt dem, i tillegg til åndelighet og energi. Dette er slik jeg ser alle tilfeller, og det har gjort godt for meg og rådgiverne i min praksis. Det trekker også klientene i. Det er absolutt ikke vanlig tilnærming kunder vil trolig komme fra noen kanskje i deres klarte omsorg leverandør nettverk.

Så, å være klar over trender, fyller dagens behov, og gjøre deg selv ser annerledes enn gjennomsnittet rådgiveren vil være viktig. En av de frustrasjoner vi hører fra kundene er at de ikke kan finne en spesialisert terapeut i sin forvaltet-pleie nettverk. Så, sette deg ut og demonstrere din sanne verdi i markedet gjennom spesialisering. Mange mennesker som er i markedet for helsetjenester verdi spesialisering.

Hva er din ideelle kunde på jakt etter?
Spør deg selv hva den ideelle klienten kan være søker. Vet svarene på dette spørsmålet, og sørge for at alle dine markedsføringsmateriell vil være attraktive for potensielle ideelle klienter. Hva er det de leter etter, og hva de ønsker å se? Hvis du ønsker å jobbe med sorg /tap, kanskje den ideelle klienten ønsker å se at du tilhører en profesjonell forening av sorg rådgivere, og at du har skrevet en artikkel om sorg som du har lagt ut på nettstedet ditt. Dette vil være svært attraktivt for denne typen klientell, og noe av det fryktelig tidkrevende eller dyrt.

Et annet eksempel situasjonen kan være der den potensielle kunden er på jakt etter noen som har vært gjennom en lignende problem, og hun mener det ville være nødvendig for rådgiveren å ha den type personlig innsikt og forståelse. For eksempel, en klient som trenger assistanse å takle fysisk sykdom kan søke etter en rådgiver som har vært gjennom en alvorlig sykdom selv. Så på denne rådgiveren &'; s markedsføringsmateriell, kan hun ønsker å nevne at hennes tilnærming til å hjelpe kunder takle fysisk sykdom kommer fra å håndtere sin egen fortid sykdom. Denne rådgiveren vil definitivt skiller seg ut i denne klienten &'; s øyne med denne informasjonen på sine markedsføringsmateriale. Det er en unik forståelse her at bare noen med slike erfaringer kan gi, og dette kan være svært viktig for en klient som dette.

HVOR VIL ideelle klienten FRA?
Spør deg selv hvor din ideelle klienter kan komme fra. Kan det være fra telefonboken? Kanskje de kommer fra en EAP plan (en ansatt eller et familiemedlem av en ansatt)? Kanskje de vil komme fra en viss type internett nettside? Eller kanskje den ideelle klienten deltar skilsmisse støtte grupper i forstedene? Kanskje de vil bli henvist av en bestemt forsikringsselskap? Uansett hvor den ideelle klienten kan være, eller kan være ute, skal du ønsker å ha en tilstedeværelse der liksom, og sørge for at alt er komplett og ser profesjonelt. For eksempel, hvis de kan komme fra et bestemt forsikringsselskap, sørg for at selskapet &'; s liste er helt nøyaktig så langt som hvordan og hvor du er oppført. Som jeg nevnte tidligere, ville det overraske deg å vite hvor mange ganger jeg fant min leverandør informasjon for å være ufullstendig eller unøyaktig. Disse listene er hva potensielle kunder, samt henvisningskildene, viser.

VÆR OPPMERKSOM PÅ UTVIKLINGEN
Se på nyhetene og lese dine lokale avisene for å se etter trender! Dette kan gnist ideer om dagens behov i ditt område og hvordan å fylle dem. For eksempel, etter å ha sett og lest min nyheter, ser jeg muligheter for fagfolk opplært i karriereorientert rådgivning, sorg /tap, ekteskapelig terapi, økonomisk rådgivning, selvmordsforebygging, søvnløshet lettelse, og mer.

ARBEID MED EAPS
Contracting eller arbeider med noen EAPs kan også gi deg en henvisning base av kunder som til slutt kan være self-pay eller har forsikringsdekning for pågående tjenester. (Se Chapter One for mer om EAPs).

Husk at hvis du ikke er riktig behandling leverandør for en klient, som kan bestemmes etter henne EAP vurdering, er det som regel greit å referere til en annen mer egnede leverandøren for behandling stykke. Så ikke føler at du må ta hver EAP saken som en langtidsbehandling tilfelle. Bare forklare til klienten at du føler at en annen terapeut ville være en bedre plass for henne selve behandlingen, inkluderer årsaken (e), og deretter gjøre koblingen til behandling leverandøren.

Et annet ord på selv-PAY KUNDER
Ofte får vi kunder som ikke er sikker på at de ønsker at deres forsikring fakturert for psykologisk behandling. Dette kan være en legitim bekymring som vi egentlig ikke vet hva forsikringen vil gjøre med sin konfidensiell informasjon. Det kan også være en behandlingsplan eller vurderinger er nødvendig, så det kan være ekstra bekymring med det. Klienter trenger også å bli fortalt at, i det minste, vil en psykiatrisk diagnose må sendes til sin forsikring for noen dekning for å bli løslatt. Denne diagnosen kunne forbli i sin faste posten. Så, hvis klienten er vakler frem og tilbake om hvorvidt eller ikke å bruke forsikringen, forklare alt dette klart og da kan han velge å ikke bruke forsikringen. Da har du en selv lønn klient, i hvert fall i første omgang (merk: han kan ombestemme seg senere).

Hvis du har en klient som er på utkikk etter noe spesielt, som f.eks hypnose, livet coaching, eller karriereveiledning, er det sannsynlig at hans forsikring ikke vil dekke det uansett, så det du går! Hvis du tilbyr tjenester som idrettspsykologi, karriere-orientert rådgivning, eller anger management (for domstolene), vil forsikringen betaler bare hvis det er en overbygd psykiatrisk diagnose som trenger behandling. Så du er nødt til å forklare det til disse kundene, og også at en psych diagnose vil bli fremmet, og vil da være på sin forsikring posten. Noen vilje valgte å ikke ha det sendt og vil heller selv lønn.

Jeg vet også at ekteskapelig og familie behandling ikke alltid dekket av forsikringen (spesielt HMOs). Så hvis noen ringer ber om par rådgivning og hun har en svært begrenset HMO at du ikke er i nettverk for, la henne vite at hun kanskje ikke har dekning uansett. Ha henne ringe deg tilbake hvis det er fastslått at hennes forsikringen ikke dekker dette, fordi de kan like godt se deg for deres par rådgivning da, ikke sant?
Noen spår at om universell dekning blir sendt (eller hvis regjeringen får mer involvert), vil ekteskap og familie terapi ikke bli dekket. De er også si at psykisk helse, hvis det enda blir dekket i det hele tatt, vil bli enda mer gransket for “ medisinsk nødvendighet &"; og “ evidensbasert behandling &"; enn noen gang før. De tror at folk ikke kommer til å ønske å betale skatt på noe som er for “ personlig vekst &"; bare. Alt dette kan være sant, men det kan vise seg helt fint for alle som leser denne boken, fordi du nå alle har muligheten til å eksistere uten å stole på forsikringssaker alene

DON &';! T slite hvis DU &'; RE IKKE IN-NET
Hvis du ikke er i-nettverket for en potensiell kunde &';! s helseforsikring, prøv å ikke la det være slutten av samtalen. Spør om han har en PPO plan eller en annen type plan med mulige ut-av-nettverk fordeler. For hvis han gjør det, vil det sannsynligvis være noen dekning for ham å se deg (og noen ganger er det ikke mye annerledes enn de i-nettverket fordeler, spesielt når du faktor i avtalte priser i forhold til vanlig og vanlig ut-av-nettverk priser, som kan være mye høyere). Så kan du tilby å gi ham en kvittering for tjenester som han kan sende til forsikring for re-imbursement. Dette er vanligvis kalles en superbill kvittering. (Se kapittel tre for mer informasjon under avsnittet “ Bruk superbill Kvittering &";). I min praksis, liker vi å bruke disse, i motsetning til å sende inn til ut-av-nettverk planer, fordi vi får betalt på forhånd denne måten, og vi har vanligvis ikke å avtale direkte med alle forsikringssaker som synes å ofte oppstår. Dette betyr ikke at du ikke vil bli trukket inn for å hjelpe i noen situasjoner, men det er vanligvis mye enklere og mer innbringende denne måten. Det er noen terapeuter som fortsetter å fakturere ut-av-nettverk planer fordi det er noen fordeler med å gjøre det, slik som vanlig og vanlig PPO prisene er ganske fin, og kunder også vanligvis setter pris på fakturering. Vi har funnet, men at mange kunder vil gå den superbill eller selv pay rute bare fordi de ønsker å se en bestemt person, enten fordi de har den spesialitet eller teknikk som er nødvendig, de har en ønsket kontorplassering, kom de sterkt anbefalt, eller rett og slett fordi de følte en forbindelse med rådgiveren og derfor sette det før eventuelle betalingsproblemer.

Det er noen kunder eller pasienter, men som rett og slett ikke kommer til å kunne ha råd til å gå på ut- of-nettverket rute selv om de virkelig ønsker å se deg og du har forhandlet ned til din aller laveste beløpet, eller til og med tilbudt regning forsikring for dem. Dessverre, de har noen ganger å bli henvist videre til noen andre, men sier alltid “ ringe oss igjen hvis situasjonen endrer &" ;, fordi du vet aldri hva som kan skje i fremtiden, eller som de kan referere senere. Hold alltid et godt omdømme i samfunnet ved å være hjelpsomme, høflige, kompetent og åpen for nye henvisninger.

Noen kunder vil velge å omgå sin forsikring helt. Du vil finne at noen mennesker vil forgo klarte vesenet, eller HMO, refusjon. Så de vil selv betale for tjenester som er av høy verdi, fordi de kan være av høyere kvalitet, og tilbyr ekte privatliv, har mer kontroll i beslutningsprosesser (for eksempel lengde, frekvens, plassering og mengde økter, eller metoder som brukes), og virkelig er tilpasset deres individuelle behov. Du kan fortelle innringere akkurat dette, og likevel vise respekt for deres forsikring carrier samtidig. La kunden til å ta avgjørelsen, og forhåpentligvis vil det være en utdannet en. Husk å ikke hoppe rett inn tilby glidende skala til disse folkene. Vent å se hva deres økonomiske situasjon er først, og deretter kan du bestemme deg for å kunne tilby det hvis det er absolutt nødvendig. Du kan alltids prøve å kontakte dem igjen i fremtiden for å følge opp og videre diskutere, hvis du ikke har hørt fra dem på en stund.

sikre at de vet DU TAR CASH!
Det er viktig at du sørge for at du inkluderer utsagn som “ privat pay &"; eller “ kontanter /sjekker akseptert &" ;, samt “ glideskala avgifter tilgjengelig (om nødvendig) og " ;, på markedsføringsmateriell. Du vil ønske å sørge for at ikke-dekket kunder vet at de kan se deg. Som jeg sa tidligere, har vi hatt kunder spør oss om vi tar penger! Ummm, YES vi ta kontanter! Vi har også hatt kunder føler motvillige til å snakke med oss ​​fordi de ikke har forsikring. Vel, måtte vi forklare at det er like fint som vi tar kontanter, sjekker, og kreditt /debetkort. I tillegg har vi fortalt kundene at vi kan være veldig kreativ med å sette opp sin behandling og betaling avhengig av ulike faktorer når det trengs. Noen av disse har vist seg å være eksepsjonelle langsiktige kunder for oss.

SØKER organisasjoner og klaner som lenker FOLK TIL PSYKISK helse og velvære utøvere
Som nevnt tidligere, er det noen nye og unike organisasjoner som er skape måter for folk å få tilgang til leverandører og tjenester som ikke kan dekkes av (eller involvere) sin forsikring. Denne avenue kan derfor være en måte å få mer selv lønn klientell. Noen av disse organisasjonene tar kontakt med arbeidsgivere for å gi et medlemskort for ansatte. Dette kortet vil gi dem rett til rabatterte tjenester fra leverandør medlemmer. Det er ingen forsikring for å forholde seg til, og ingen til å godkjenne eller avslå økter. I stedet leverandører enige om å tilby sine tjenester til en rabatt til medlemmene, og kundene betale på forhånd. Fra hva jeg har sett, er det noen ganger en avgift for å bli totalleverandør medlem, men dette inkluderer vanligvis en oppføring i sine kataloger som er en ekstra bonus. Så, spør rundt og lete etter “ klaner og " ;, samt temaer som “ alternativ helsepersonell lister &"; og “ helse spare kort og " ;, kan bringe deg til disse typer muligheter

DRESS å tiltrekke type klient du ønsker
Tenk om hvilken type klienter du ønsker å tiltrekke seg og hvordan de kan kle. mens kommer til økter. Hvis du ønsker å tiltrekke seg voksne som er øverste klasse eller forretningsfolk, kan du vanligvis ønsker å bruke business dresser, kjole bukser eller kjoler mens gjennomføre økter. Disse typer klienter kan være litt ubehagelig hvis du er alltid iført jeans eller noe mer casual. På den annen side, hvis du ønsker å tiltrekke seg barn, ungdom eller mer uformelle (eller kanskje blå krage) voksne, da iført en bedrift dress eller kjole kan gjøre det vanskelig for ideelle klienter for å få kontakt med deg. Men hvis du er som regel i jeans, fritidsklær bukser, eller en svært uformell kjole, så kan det hjelpe deg til å få kontakt med disse klientene. Hvis saksmengden er en blanding av alle typer klienter og du ønsker å holde det sånn, så foreslår jeg at du bruker fritidsklær bukser eller casual kjoler /skjørt under mesteparten av øktene, slik at du faller et sted i mellom, og vil være i stand til å koble godt med alle klienter.

kontorlokaler som tiltrekker den ideelle klienten
Din kontorlokaler kan tiltrekke din ideelle klienten og at de kommer tilbake. Derfor, sørg for at kontoret ser alltid innbydende fordi du vet aldri hvem som kan være på jakt i. Du vil at de skal få en positiv følelse av hva det kan føles som å ha en veiledning økten på kontoret. Hvis du ønsker å tiltrekke seg barn, så gjør kontoret inviterer til dem. Å ha leker, småskala møbler for dem, fargerike d é cor, og barn &'; s aktiviteter vil hjelpe. Hvis du ønsker å tiltrekke seg mer voksen oppskalere eller business-type klientell, bør du kanskje å gjøre kontoret ser mer oppskalere eller business – liker, og du vil kanskje dine kontorer for å bli plassert i nærheten av eksklusive bolig eller bedriftens områder. Hvis du ønsker å tiltrekke seg tenårings klient, så har “ kult &"; ting på kontoret vil hjelpe, for eksempel visse spill, L é cor eller blader, fordi hvis det er moro eller “ kult &"; for dem der, da tenåringer er mer sannsynlig å gå tilbake for tjenester. Hvis du ønsker flere hypnose kunder, så sørg for at du har riktig møbler for dem å være den mest komfortable. Hvis ditt ønske er å jobbe med flere funksjonshemmede kunder, så selvfølgelig må du gjøre visse din plass er 100% tilrettelagt for funksjonshemmede. Arbeide med større store kunder vil kreve at du har ulike størrelser og former av møbler. Hvis kontoret er lite, det er måter å skape optiske illusjoner å gjøre det virke mer romslig. Få litt hjelp i å gjøre det føles mer koselig hvis det virker for stor. Bare sørg for at kontoret, og innholdet, plass og gjør komfortabel typen klientell du ønsker å tiltrekke seg og beholde.

KONTROLLER AT TILGJENGELIG tider og dager å møte behovene til den ideelle klienten
Having dager og ganger tilgjengelig som vil være praktisk for deg og dine kunder er avgjørende. Jeg har funnet ut at en blanding av noen dagtid, kveld og helg timer fungerer ganske bra når du bygger en praksis. Kontroller også at tidene er utholdelig for deg fordi du ikke vil vare lenge hvis de gangene du kan bruke på kontoret er ikke de gangene du ønsker å arbeide eller ha mye energi. Det bare ikke vil fungere i det lange løp, og kunder kan fornemme dette også.

ta kredittkort
Akseptere større kredittkort vil mest sannsynlig tiltrekke seg mer selv lønn og superbill kunder, og det kan være lettere for dem til å betale for tilleggstjenester i tillegg. Det vil også hjelpe for noen bulk betalingssituasjoner. (Se Chapter One under “ aksepterer kredittkort &"; seksjonen for mer om kredittkort).

Et ord på SPECIAL
Hvis du har en spesialitet der du er høyt kvalifiserte og dyktige, men du gjør ikke spesielt lyst til å gjøre arbeidet, skifte opplæring og kunnskap litt til noe du liker. For eksempel kan en terapeut bli opplært i alkoholmisbruk rådgivning, men kan ikke liker å gjøre det bestemt type arbeid. Hun kunne utnytte denne ferdigheten ved å arbeide med beslektede emner eller populasjoner. For eksempel kan hun legge til hennes markedsføringsmateriell som hun arbeider med familiemedlemmer av alkoholikere, eller codependency, eller at hun gjør evalueringer bare. Hun kan også gjøre et skifte til en generell “ Rusproblem &"; spesialitet, som kan omfatte spørsmål som røyking og vane opphør, internett avhengighet, og så videre. Så du kan bruke det du har lært fra å ha tidligere spesialiteter, og skift det litt mot de spesielle problemer eller populasjoner du ønsker å jobbe med. Det vil være bedre for din praksis i det lange løp hvis du liker det arbeidet du gjør.

TILBYR spesielle tjenester for de som bor langt
nå ut til mennesker som lever langt kan legge til din inntekt som du kan få mer “ ideell &"; klienter samt øke “ inntektsstrømmer &"; denne måten. For eksempel kan en begynnelse hypnoterapeut ønsker å tilby lengre økter til de som bor langt borte fra kontoret hennes. Dessuten kan noen som har spesialisert seg på sorgarbeid ønsker å markedsføre til lenger unna områder og tilbud telefon økter for å tiltrekke seg flere sorg /tap tilfeller. Disse fjernt steder kan være distriktene, dekkede områder innenfor staten. Mulighetene er uendelige hvis du tenker på det
.