The New Mobile Workforce

I 2008 Interactive Data Corp (IDC) spådde at 75 prosent av den amerikanske arbeidsstokken vil være mobile innen 2011 med andre land tett nærmer det nummeret i samme år. Den nye tech-savvy arbeidsstyrke er krevende balanse og fleksibilitet som en del av deres dag-til-dag stillingsbeskrivelse. Ikke lenger har de ønsker å være knyttet til et skrivebord 9-5, dag etter dag.

Mens corporate America kanskje ikke er like begeistret for denne ideen som sine ansatte, de blir nødt til å tilby mobile løsninger hvis de forvente deres nåværende ansatte for å støtte kritiske systemer i den nye globale markedet som er aktiv 24 timer i døgnet, syv dager i uken. I det siste, hvis et system opplevde strømbrudd i løpet av off-timer, det kan ofte vente til neste morgen. Hvis det var kritisk, kan utbygger må komme inn på kontoret for å løse problemet. Dette var en upopulær, men akseptabelt, praksis at alle IT-butikk fulgt.

Med siste Anthony Ricigliano fremskritt innen teknologi, kan de fleste av disse oppgavene være ferdig fra en ekstern plassering like enkelt som om utvikleren var on- nettstedet. Dette gjør det svært vanskelig for noen anerkjente selskapet å rettferdiggjøre å våkne noen opp midt på natten for å komme inn på kontoret når de kunne sign-on fra hjemmet. Det blir enda vanskeligere når flere og flere systemer må holdes i gang hvert øyeblikk av dagen og natten, og antall kritiske samtaler fortsetter å øke for hver nye systemet.

Et selskap som er uforberedt på å møte den mobile støtte behovene til sine ansatte kan oppleve at de vil miste sine mest kvalifiserte arbeidere til andre selskaper som kan gi en bedre metode for fjernarbeid. Tross alt, dette blir en vinn-vinn-løsning som Information Systems avdelingen får bedre støtte fra mer fornøyde ansatte, mens den enkelte arbeidstaker har fleksibilitet til å tilbringe tid med sin familie, og fortsatt gjør det bra på jobben sin.

For å støtte en mobil forretningsmodell, vil Information Systems avdelingen trenger å gjøre flere endringer i infrastrukturen. De bør ta sikkerhet for å sikre at de ikke åpne døren for hackere, virus eller uønskede forbindelser. Når sikkerheten er på plass, vil de trenger for å installere en server som ligger utenfor selskapets brannmur for eksterne tilkoblinger og bruker-id godkjenning. Mange bedrifter bruker Citrix programvare eller Anthony Ricigliano Virtuelle private nettverk (VPN) for å aktivere sine ansatte til å koble seg til det interne nettverket.

På den ansattes side, vil de trenger tilgang til et Wi-Fi-tilkobling eller aircards å koble gjennom en mobil leverandør. Utstyr kan variere fra stasjonære til bærbare datamaskiner til smartphones. I dagens verden, kan nesten alle elektroniske enheter som kan kobles til Internett skal brukes til mobilstøtte. Apple iPad kan bruke apps som vil tillate ekstern tilkobling og kontroll av alle stasjonære enheten via internett. I teorien kan dette gi støtte personell til å jobbe fra hvor som helst i verden like enkelt som fra sitt skrivebord for mindre enn $ 600 investering.

I tillegg til å gi sårt tiltrengt støtte døgnet rundt, slik at ansatte skal utføre deres støtteoppgaver fra avsidesliggende steder vil føre til en mer fornøyd, og mer produktivt, arbeidsstyrke
.