Motivere Kundelojalitet & Ansattes produktivitet for bedrifter Growth

For de fleste små bedrifter og gründere opprettholde virksomheten vekst i dag &'; s økonomi kan føles som du &'; re trår vann – som er unødvendig slitsomt når du &';. re gjør de 52 ukene i året

En godt gjennomtenkt markedsføringsplan for å tiltrekke seg nye kunder er viktig faktor for å skape vekst. Men altfor ofte entreprenører og små bedrifter overse to andre strategiske tiltak som også kan påvirke din virksomhet vekst på en effektiv måte. Det ville være å øke kundelojaliteten og motivere de ansattes produktivitet

Vi vet alle det &';. Er mye enklere å fokusere på å få gjenta bedriften fra kunder som allerede har kjøpt fra deg enn det er å beile og konvertere en splitter ny potensiell kjøperen til å prøve deg ut. I stedet for å hele tiden fokusere på hvor jeg kan finne nye kunder, det &'; s så mye mer produktivt å stille spørsmålet, “ Hvem er våre beste kunder nå? (Du vet de som allerede kjenner, liker, tillit og kjærlighet oss). Og hvordan kan vi bedre betjene deres spesifikke behov &";?

Den andre kraftige strategi for å påvirke din virksomhet vekst er i området for å motivere de ansattes produktivitet. Som en vekst coach, hva jeg ofte inni disse små og mellomstore selskapene jeg hjelpe, er at ikke nok folk har tid til å fullt ut gjennomføre markedsføringsplan som de har fordi alle i selskapet (inkludert presidenten) er for opptatt med å sette ut branner og reagere mot rekken av hikke hele arbeidsdagen.

Så, ved å øke de ansattes produktivitet, din bedrift kan nå lage og bruke den nødvendige tid og energi til å utføre markedsføringsplan som vil føre til ny vekst.

Så, hva kan du gjøre for å bygge hengivenhet og lojalitet fra kundene, og selv fra dine ansatte?

Hvordan kan du motivere dine ansatte til å gjøre mer med mindre?

Svaret på alle disse tre spørsmålene ligger i å lede et formål drevet selskap. Selskaper som er hensikten drevet i hovedsak gi høyere fortjeneste enn de som ikke er det. De som holder seg til et oppdrag, eller klart definerte mål, innovasjon eller verdier, og for den saks skyld, til et formål er mye mindre sannsynlig å svikte selv i tøffe økonomiske tider. Mange bedrifter har dermed innledet mot ideen om et formål drevet organisasjon

Her er 4 viktige spørsmål som vil veilede deg mot å lede et formål drevet selskap:.

1) Hvorfor eksisterer vi?

Hvem er du og hva er din bedrift handler om? Hva er det som du gjør for kundene dine? Hvis du &'; re 3M kjernen formål isn &'; t virkelig kjørt på å selge millioner av post-it stickers, og det er heller om å selge alle ting klissete. 3M &'; s kjerneformål var alt om innovasjon

En av biprodukter av sin kjerne formål var selvfølgelig den varme selge post-it klistremerke som heldigvis oversatt til millioner av dollar i fortjeneste.. Men hva om du &'; re ikke en gigant som 3M? Hva om du &'; re en liten bedrift? Du kan fortsatt ha en kraftig formål uttalelse selv om du &'; re en solopreneur

For eksempel er min egen oppgave å oppmuntre, utruste og styrke Entreprenører som deg, slik at du kan akselerere eksplosiv vekst.. Formålet som driver meg er å forandre liv. For meg, som &'; s hva det &'; s virkelig om. Hvis jeg kan hjelpe Entreprenører låse og åpne opp nye dører for virksomheten vekst Jeg vet at alle som jeg har hjulpet vil da i sin tur kunne påvirke tusener og millioner flere.

Så, hva om din bedrift? Hva &'; s alt for
2) Hva ønsker vi å oppnå

På sikt ordningen ting hva er det som du ønsker å bli kjent for??? Hvis du ble innlemmet i “ Hall of Fame &" ;, hva er nøkkelen bragd du mest lyst til å bli husket for
3) Hva vil vår suksess ligne

Hva vil din bedrift være like? når du har oppnådd målene dine? Hva blir sluttresultatet – målet – at du strever for? De klarere slutten mål er jo lettere vil det være for deg å gjøre hundrevis av daglige beslutninger. Du kan spørre deg selv – “ vilje gjør X komme meg nærmere målet mitt eller vil det distrahere meg bort fra mitt mål &";?
4) Hva er våre verdier

Hva er din business &';? s kjerne og urokkelige prinsipper som veilede (eller i det minste bør lede) alle forretningspraksis og beslutninger? La &'; s ta familier. Ut av alle familiene som du vet, hvor mange av dem du kunne artikulere og matche deres tiltenkte verdier uttalelse utelukkende ved måten du vet hvordan de lever og oppfører seg? – Dessverre, det &'; s trolig bare en liten få. Likeledes vil dine egne kunder vet at du og din virksomhet ved måten du leve ut dine egne forretnings verdier

PLUS, her &'; s en mer spiss å styre deg i riktig retning:?
Recruit høyre . mennesker

Du kan trene en ansatt til å bruke en ny ferdighet, men du kan &'; t trene en ansatt til å dele din forretnings &'; s verdier. Rekruttere medarbeidere som har verdier som er i tråd med de av din virksomhet og vil hjelpe bedriften til å bevare sine verdier og samtidig oppnå sine mål.

Mens din forretningsmodell ikke trenger å snu et overskudd å bo løsemiddel, med fokus på fortjeneste alene er ikke nok til å vær tøffe økonomiske stormer eller de viltre konkurrenter side fører priskrig

Hvis du &';. re i virksomheten for å skape et selskap bygget for å vare, så må du bygge lojale fans (kunder) og hengivne medarbeidere . Ja, selvfølgelig, vil kundene alltid liker å få mye og ansatte vil alltid liker å få fett bonuser. Men, er limet som virkelig gjør dem stikker ikke rabatten shopping eller lønnsskalaen. Limet er at de vet hva du står for og tro på hva du står for. Det &'; s hva røyter mening og hensikt bak det du gjør. Selv i en resesjon, og særlig i en lavkonjunktur, er det et formål drevet selskap (som stammer fra deg) som driver produktivitet og lidenskap i ditt folk
.