Social Media Success = Referrals

Nylig hadde jeg et møte med en topp rangert selger som ønsket å forstå hva sosiale medier kan gjøre for hans selskap. Nå er denne fyren er en gammel hånd på salg, og han fortalte meg det meste av hans virksomhet fører kom fra henvisninger. Han har et nettverk av over 2000 mennesker som han omhyggelig vedlikeholder med telefonsamtaler, e-post, lunsjer, salgssamtaler og dele sine forbindelser for å hjelpe nettverket trives. Han tilbrakte 20 år pleie sine relasjoner, og de har betalt seg ganske godt.

Etter 5 minutter han forsto kraften i sosiale medier. "OH, så det er en stor henvisning nettverk!" Han fikk veldig spent, og vi begynte å sprette ideer rundt. Det var moro, og nøyaktig hvorfor jeg elsker denne jobben. Å se noen virkelig "get it" og deretter å kunne coache dem gjennom tauene og se dem kjøre med den er spennende.

Ok, men er sosiale medier en henvisning nettverk? Det kan bli. For noen som virkelig fostrer sine relasjoner med kontakter som dette, er sosiale medier nettopp det, den største henvisning nettverk du kan be om. Disse erfarne selgere jobbe i årevis på sine relasjoner med potensielle, nåværende og selv ex-klienter, fordi du vet aldri hvor som henvisningen skal komme fra.

De sender gaver på ferier og ved spesielle anledninger. De vet når ungen er avgangsstudent, at din kone liker mørk sjokolade, og du liker Scotch (kun Highland Single Malt). Han vet også dette om din sekretær, partneren din og konkurransen, og han gir hver kontakt noen personlig oppmerksomhet med jevne mellomrom for å holde kontakten.

Tenk deg kraften sosiale medier kan ha i de dyktige hendene på en relasjonsbygger som dette. Han kan bli enda raskere til å reagere på hendelser og nyheter, kryssreferanse hans forbindelser og sørg for å introdusere folk til andre de trenger å vite for å gjøre livet enklere og bedre.

Han kan bruke verktøyene til å lytte til hva som skjer i markedet og bli den første til å dele den med sine forbindelser og å dele løsningen på et problem før de selv vet at de har det. Han kan sende mindre Scotch (jeg foretrekker Springbank 12 år gammel, takk) og bruke mer tid i samtalen.

Best av alt, når han fikk sin lytte verktøy satt opp og en strategi for å engasjere seg, han vil ha mer tid for salg
.