Break Up Your Customer Database

Du har gjort beslutningen om å holde liv i, fantastisk! Ett av utgangspunktene er å se på hvordan du skal gi næring. Og det beste stedet å finne dem er databasen. Som du ser på din bedrift database, du skjønner alle er samlet i én stor liste. Du trenger ikke ha dem i kategorier
Alle bedrifter har minst tre typer relasjoner de trenger for å administrere:. Tidligere kunder, nåværende kunder og prospekter. De fleste selskapene behandler hver kategori annerledes.

Hvorfor er hver Nurture markedsføring gruppe behandles annerledes?

Sender samme melding til eksisterende eller tidligere kunder som til potensielle kunder, ville ikke gjøre mye fornuftig å enten listen. Motta en e-post om: « Vi &'; ve savnet deg, komme og besøke oss igjen &"; wouldn &'; t mye mening til prospektet liste

Hvis du prøver å beile potensielle kunder, kan du velge å sende dem en ekstra stor, engangs eneste kupong for å lokke dem til å prøve produktene.. Siden nåværende kunder er allerede kjøper på din normale priser, vurdere å tilby dem en annen kupong av en annen verdi.

Det er fornuftig å bryte ut databasen inn i forskjellige grupper, slik at du kan tilpasse meldinger til hver gruppe. Deretter kan du se hvilke markedsføring meldinger fungerer best for hver gruppe.

Selv om du kan velge å ha en generisk melding eller nyhetsbrev som går ut til gruppen som helhet, mener en spesiell melding for hver gruppe. Anmeldelser

Her er noen eksempler:

■ Hvis din nåværende kunder: be om henvisninger eller attester på tjenester eller bestemte produkter
■ For å dine tidligere kunder: beile dem tilbake ved å tilby dem en kupong eller en rabatt å kjøpe igjen
■ Å dine potensielle kunder: tilby dem en pengene-tilbake-garanti
største feilen du kan gjøre i Nurture programmet er ikke å pleie dine kunder. Den nest største feilen er å pleie alle kunder på samme måte!

Ta database og bryte det ned i grupper, og deretter bestemme hvordan du vil behandle hver enkelt. Når du &'; har gjort dette, kan du begynne på nurture markedsføringen
.