The One Move som vil drepe din Business

En av de beste måtene å raskt bygge opp virksomheten din, få kvalitet klienter høye, og har det skje ganske lett, er henvisninger. Absolutt. Enten du får disse fra venner, familie eller nettverk grupper (slik jeg har i mange år), er det nøkkelen til å bygge en vellykket, bærekraftig business —. Forutsatt at du gir eksepsjonell service

Hvis du leverer eksepsjonell service, det &'; er en vinn-vinn-vinn. Den første og fremst seier er du grundig oppfylle løftet du ga da du åpnet din bedrift (hedre skiltet som henger foran døren din så å si). Den andre seier er verdien kunden mottar (de trengte for å forbedre deres liv, og du ga dem det). Det tredje er at folk liker å snakke. (Folk elsker å dele sine erfaringer og mdash;. Enten det er å passere på de virkelig gode eller å advare andre om virkelig ille Du ha stor nytte av det første alternativet.)

Ja, du skulle tro noe som gir eksepsjonell service ville være opplagt; Men, dessverre, for noen er det &'; s ikke. Hvis du skjønner &'; t, hvis det &'; s ingen forpliktelse til dyktighet på slutten, så ikke bare vil en aktuell klient bli berørt, men den sjansen de vil ikke henvise deg er rett og slett garantert. Egentlig mest sannsynlig det motsatte vil skje — de &'; ll fortelle folk om å unngå å gjøre forretninger med deg
I &';. Ll gi deg en “ for eksempel &"; av hva som skjedde med meg en gang, på renseriet

I flere uker I &';. d blitt meningen å få et par nye bukser kremta (jeg har korte bein og kan aldri finne bukser som passer rett), tok jeg dem til en av de fire renseriene som gjør endringer innenfor en to-blokk radius av min Greenwich Village (der jeg bodde på den tiden) leiligheten.

Nå, før jeg komme til hjertet av historien, la meg gi deg den ". før bildet &'; Jeg stoppet i denne renseri med to par bukser. Ett par bukser var solid sort og en sort med striper. Den stripete paret hadde små, gullpinnene i hem at jeg hadde strategisk plassert der i desperasjon for et bryllup jeg deltok. (Pinlig, men sant I &';. M kommer for full åpenhet her.) Endringene ble merket, syerske og jeg hadde en hyggelig samtale om ekteskap, og jeg gikk på min lystig måte

Etter å plukke opp buksene mine. oppdaget jeg den stripete paret ikke hadde blitt endret i det hele tatt. Da jeg satte dem på hjemme en buksebenet var så lenge det hadde vært, og den andre hadde fortsatt mine opprinnelige pinnene i det! Jeg forstår en ærlig feil, ingen big deal. Tilbake til renseri jeg gikk. Syerske var ikke der, så eieren tok buksen min og merket dem “ re-do &";.

Da jeg gikk tilbake for å plukke opp buksene mine for andre gang, syerske førte dem ut — urørt og ikke hemmet. Jeg visste med en gang fordi jeg så en av mine opprinnelige gullpinnene skinner i buksebenet. Hun fortalte meg at jeg hadde aldri kom med akkurat disse buksene i å bli hemmet og at jeg var en løgner (faktiske ordet brukes). Akkurat der og da, i løpet av bare én setning, hun mistet tusenvis av dollar verdt av potensielle business. Jeg var sjokkert. I &'; m fortsatt ikke sikker på hva som sjokkerte meg mest: 1) Jeg ble beskyldt for å bringe i buksene av gaten for en tilfeldig gratis hem jobb, 2) Jeg ble kalt en løgner, 3) Jeg ble nektet en refusjon for den opprinnelige prisen endring, eller 4) alt dette avbrudd var verdt prisen for denne jobben til dette bedriftseier.

Og hva var det koste? $ 5,40

Her &'; s hva som ble bekreftet for meg gjennom den opplevelsen.
Som solo-gründere, har vi en plikt til å opprettholde integriteten i vår virksomhet. Det &'; s mye som &'; s blir oversett i virksomheten gjennomføre disse dager. Hvis vi ikke &'; t opprett største verdi, som vil

Kundene ønsker å jobbe med mennesker som leverer det de sier de skal levere
Det er mange som tilbyr det du tilbyr?.. Hvis du skjønner &'; t levere 110%, vil de gå til noen som vil. (Den andre dagen — ironisk eller ikke –. Jeg hadde en nabo spør meg hvor jeg tar min renserier jeg sikkert fortalte dem hvor de ikke skal gå.)

Din EnergyRICH ® Call to Action

Når du beveger deg fremover i din virksomhet, alltid bekrefte og dobbel bekrefter at du gir din beste 110% service. Du virkelig må stå bak det du gjør. Ikke bare det, du &'; ve got å ta det standpunkt på en måte som gjør at et prospekt føler seg trygg på din integritet

garanti arbeidet ditt.. Du skylder deg selv og dine potensielle kunder til å sette et offisielt segl garantert tilfredshet på restplasser. Jeg gjør. Min EnergyRICH ® Forretnings Boot Camp er 100% garantert og forseglet med mitt æresord. Du kan se selv her. Jeg vet at dette gjør noen gründere nervøs, men ærlig talt, burde det &'; t. Det vil definitivt gjøre to ting. Har du virkelig og grundig ansvarlig for hva du tilbyr, og tiltrekke seg de ideelle klienter som respekterer og anerkjenner du er villig til å ta et standpunkt for arbeidet ditt

Vær høflig. Nå hver gang en stund har du kanskje noen som vil presse grenser og dra nytte av sel. Don &'; t la det fase deg. Lytte til hva de har å si. Ta deres forslag hvis det &'; s på målet. Blidgjøre dem. Gi dem pengene sine tilbake. GÅ VIDERE. Du vil være mye mer velstående i det lange løp; stole på meg
Viktigst —. don &'; t love noe du kan &'; t levere. Noen business “ ekspertene &"; vil fortelle deg at dette er ok å gjøre. I stedet, jeg går tilbake til essensen av en EnergyRICH ® Forretnings: integritet. . Hvis du tar på noe du kan &'; t oppfylle, igjen, være ærlig og gjøre hva du trenger å gjøre for å rette på situasjonen
Let &'; s tett med en advarsel:
Ingen grunn til å være paranoid om nivået på tjenesten du tilbyr. Du vet når du &';. Re gi ditt beste

OK, så du &'; re nå kommer til å stå 110% bak din bedrift; men du likevel ønsker ins og outs av å bygge det raskt så det er bærekraftig. Hvis det &'; saken er, bli den EnergyRICH ® Forretnings Boot Camp. Du &'; ll lære alt du trenger å vite for å lage en markedsføring melding med energi som trekker kunder til deg. Du &'; ll bli trent på hvordan å alltid skape “ Raving Fans &"; så sine venner ringer til å jobbe med deg, og massevis av vital “ hvordan du &'; s &"; for å hjelpe deg å utvide virksomheten raskt, og likevel ha tid til alt annet i livet ditt som du elsker (faktisk, vil det være et krav). (Hvorfor kaste bort en masse tid, fokus og penger når du kan aktivisere virksomhetens resultater uanstrengt?)
.