*** Leaders Invester i vekst og utvikling People

"en sann mester er ikke den med flest studenter, men en som skaper flest Masters. En sann leder er ikke den med mest etterfølgere, men en som skaper de fleste ledere "
— Neale Donald Walsch

Vellykket ledere forstår forskjellen mellom ting og mennesker i en organisasjon. De vet at det er viktig å håndtere ting, men at det er enda viktigere å lede mennesker. Ledere gjør ikke akkurat appetitt tomme fraser som "folk er vår største ressurs;" de viser ved sine handlinger at folk – ikke strategi, produkter, planer, prosesser eller systemer – er den mest kritiske faktoren i en organisasjons ytelse. Det er derfor ledere investere tungt i voksende og utvikle mennesker, mens ledere se folk som objekter som skal befalt og kontrollert.

I sin Fortune artikkelen "En ny måte å tenke på ansatte," Thomas Stewart skriver: "Vi bør ikke forvirre mennesker med menneskelig kapital i det hele tatt. Sikkert folk ikke er midler på samme måte som sine pulter og stoler er eiendeler, eller at fabrikker eller bankinnskudd er. " Fraser som "opptelling" umenneskelig og objectify mennesker. Vi kunne virkelig presse dette videre og gjøre det samme argumentet for "menneskelige ressurser." De fleste av oss vil bli behandlet som en person, ikke en ressurs. Faktisk, noen selskaper nå refererer til denne avdelingen i sine organisasjoner som folk i stedet for Human Resources. De fleste av oss ønsker å bli behandlet som en person, ikke en ressurs.

Ledere som ser "sine folk" som eiendom, er kald og objektiv. Faktisk ville de lage perfekte givere for hjertetransplantasjoner – deres hjerter har hatt så lite bruk!

Det er hjerteløst å se folk som mindre enn menneskelig. Kanskje er det bare fordi jeg vokste opp på en gård, men når jeg hører ledere bruker begrepet "opptelling" (og jeg hører det mye), det grates på meg som negler skrape en tavle. Når ledere si ting som "Vi er nødt til å redusere vår opptelling," eller "Hva er hodet telle i din divisjon?" Jeg umiddelbart tenker på storfe. I samfunnet der jeg vokste opp, ville bøndene spørre hverandre spørsmål som "hvor mange hode er du melking?" når vi snakker om kyr i et meieri flokk. . Folk ble aldri henvist til denne måten

Selvfølgelig vil noen ledere hevder at "opptelling" er bare et uttrykk – "bare ord", de vil si. Noen ganger det er sant. Men i min erfaring, disse "bare ord" ofte formidle et dypere sett av verdier om hvordan folk blir sett og behandlet i en organisasjon. Til tross for alle sine fromme erklæringer om viktigheten av mennesker, ledelse og verdier, altfor mange ledere behandler mennesker i sine organisasjoner med omtrent like mye omsorg som de ville legge til en opptelling av kontorutstyr. De er bare ett mer sett av eiendeler som skal forvaltes. Disse bare skje for å være med å puste og har hud pakket rundt dem
.