Business Intelligence Tool Category

Business Intelligence (BI) er mye mer demokratisk de siste ti årene. BI er ikke lenger forbeholdt kun for toppledelsen beslutningstakere, med ansvar for strategiske og taktiske beslutninger. BI er i økende grad innlemmet direkte inn i driften og har blitt et uunnværlig verktøy for mange front-line ansatte.

For å gjennomføre en Business Intelligence løsning, et bredt utvalg av verktøy for sluttbrukere har i dag. Hver av disse verktøyene oppfyller de spesielle behovene til bestemte kategorier av brukere. Vi kan skille flere kategorier av brukere, hver med særegne behov og mest særegne evner. Noe teknisk kunnskap, andre ikke. Noen kjent med data å operere, andre er mer orientert forretningsprosesser.

Distribuere et enkelt verktøy og uniform for alle kategorier av brukere er en feil som kan føre til noen BI prosjektet mislykkes. Pålegge det samme verktøyet i det hele tatt kunne møtes bare én kategori av brukere. Et kompromiss kan ha en enda mer katastrofal konsekvens og møte folk.

Jeg deltok på et par dager siden på en gitt Cindi Howson på TDWI World Conference i Chicago verksted. Med hans tillatelse presenterer jeg en veldig interessant diagram. Dette diagrammet identifiserer hovedkategorier av brukere av BI innenfor organisasjoner og identifiserer, for hver av disse kategoriene, de mest aktuelle BI-verktøy.

Diagrammet nedenfor inneholder flere buer, som hver representerer en kategori av brukere. Mer bue, er det større antall brukere i denne kategorien viktig i en typisk organisering. Fra sentrum (halv sirkel), er det statistikere, programvareutviklere, analytikere og informasjons fagfolk, ledere og ledere, frontlinjearbeidere og utover organisatoriske grenser, kunder, leverandører og ulike organisasjoner som uavhengige forvaltningsmyndighetene.

Hver svart prikkete i dette diagrammet har en BI-verktøy type. Hvert punkt er plassert på buen som representerer kategori av brukere det best tjener. Uten å gå til alle verktøyene som presenteres, kan vi fortsatt gjøre noen interessante observasjoner.

Ledere og ledere er bedre tjent med instrumentbord og scorekort. Overraskende siden denne kategorien av brukeren er ikke nødvendigvis en teknisk bakgrunn og ikke har inngående kjennskap til datamodellen av organisasjonen.

Ledere og ledere mot av en utmerket kunnskap om arbeidet i organisasjonen og deres jobb. De trenger å konsultere standard ytelsesindikatorer i tråd med strukturelle rammer. De har ikke mye tid, så de følger høyt nivå indikatorer knyttet til strategiske planer og organisatoriske mål.

Analytikere og informasjonsfolk, derimot, trenger å håndtere mer detaljert informasjon. De bruker regneark (regneark) BI-orienterte og forretningsorientert klienter. Denne typen anmoder bruker et lag av forretningsdata (semantisk lag) i motsetning til konvensjonelle fordrere som krever kunnskap om de fysiske datamodeller.

Selvfølgelig må en semantisk lag skal gjennomføres. Denne kategorien av brukeren er mer interessert i avanserte visualiseringsverktøy (visuell funn). Disse verktøyene lar deg manipulere informasjon på en visuell måte (temakart, varme kart, etc ...) For å oppdage sammenhenger, trender eller for å teste hypoteser. Disse er også de klassiske OLAP brukere. OLAP (Online Analytical Processing) brukes til å analysere dataene på mange områder og gjør boring i dataene (f.eks bore år til måneder eller avdelinger til ansatte). Frontlinjen arbeidstakere utgjør en meget stor andel av BI-brukere betydelige organisasjoner. Deres behov er i drift. De ønsker å bli informert om de mulige løsninger for hvert problem, og bistås i utførelsen av sine beslutninger. De trenger ikke nødvendigvis har omfattende teknisk kunnskap eller kjennskap til datamodeller. De trenger interaktive rapporter skreddersydd og tilpasset deres forretningsprosesser.

Rapport utviklere (IT personer) vil ha tilgang til verktøyet svært fleksibel programmering, som krever spesialisert teknisk kunnskap. De regnes ikke brukere av BI, men som produsenter av rapporter. Statistikere analysere data med spesialverktøy. En detaljert kunnskap om data og statistiske teknikker er avgjørende for denne kategorien av brukere.

En av utfordringene store organisasjoner er å finne en løsning som oppfyller alle disse behovene. Er dette mulig? Er i dag en plattform leverandørens BI dekker hele spekteret av behov? Det ville antagelig vise til en av de mest betydelige programvare som Oracle, Microsoft, IBM, SAP og SAS å finne en relativt fullstendig løsning.

Men hver foreslått av den ledende programvareplattform BI har sine fordeler og ulemper. Organisasjoner vil være nødvendig å velge mellom en enkelt plattform og en kombinasjon av verktøy fra flere leverandører (best i rasen). Ja, de små aktørene, mest nøstede, ofte tilbyr mer innovative verktøy. Igjen må vi være forsiktige og ta informerte valg som hver tilnærming har sine fordeler og ulemper.

Men til slutt husk en ting: hver bruker kategori skal være best tjent mulig fordi det er suksess for BI-prosjektet på spill
!.