Forretnings Basics

Et felles tema når du leser artikler om “ Business of Dentistry &"; er at våre dental skoler ikke forberede oss for virksomheten siden av å trene. Jeg sikkert funnet ut at det er sannheten, og det er derfor MGE: Administrasjons Experts, Inc. finnes:. Å gi legene den utdanningen de trenger for å oppnå suksess i privat praksis

En av de første skritt for å oppnå dette suksess er å forstå det samlede forretningsmodell. På MGE, lærer vi en enkel formel som alle bedrifter følge for å blomstre. Alle bedrifter har en tjeneste eller et produkt som de leverer for publikum, og de må: SELGE IT – SKAFFES IT – FÅ nye folk til å selge og levere til

Dette “. Det &"; i vår bransje er selvfølgelig tannbehandling. Det &'; s veldig enkel. For at en virksomhet å tjene penger, må det selge sitt produkt eller tjeneste, og det må tiltrekke nye folk til å selge til. Hvis du vil at praksis for å bli en vellykket bedrift, må du bruke denne formelen.

Ledelse holder maskinen sammen for å fortsette å selge og levere flere tjenester eller varer til det offentlige. Men hvis det er ineffektiv markedsføring og salg, så det isn &'; t nok aktivitet i bransjen for å ha noe å administrere. Mine observasjoner har vist meg tre interessante fenomener:

1. Vi bruker titusenvis av dollar på de nyeste gadgets og hundrevis av timer i videreutdanning, slik at vi kan levere bedre tjenester til publikum. Vi reiser rundt i landet å lære nye teknikker for å levere bedre og flere tjenester.

2. Vi bruker titusenvis av dollar og hundrevis av timer på management consulting, slik at vi kan ha de beste personalmøter, beste programvare, beste avtale bok, etc.

3. Vi står tilbake og si at det er “ uprofesjonelt &"; å fremme våre tjenester med ekstern markedsføring eller sitte ned og snakke penger med våre pasienter å selge dem hva de virkelig trenger.

Men hva om store selskaper tok denne tilnærmingen? De ville ha en stor produktserie fylle opp lagre med produkter de er for stolte til å markedsføre og selge. . Sine fremragende ledelse ville være å se på en tom produksjonslinje fordi ingen produkt forlater lageret for å skape et behov for mer produksjon
Da jeg først startet min praksis i 1981, ekstern markedsføring var definitivt noe du “ ikke gjøre! &"; Mens ting har endret seg mye i denne forbindelse, med mange leger mer enn villig til markedet, har ideen om å selge fortsatt ganske stigma knyttet til den. . Et flertall av de tusenvis av legene jeg har snakket med i løpet av årene finner ideen om å selge avskyelig eller uprofesjonelle

Her er sannheten om det: Den som håndterer økonomien bestemmer inntekten av virksomheten. Hvis du ønsker å styre din inntekt, må du lære å diskutere penger med pasienten. Det er ikke mer komplisert enn som så.

Og la meg si her at selger inkluderer diskutere penger. Det er faktisk veldig pysete på vår del for å gjøre den enkle delen av saken presentasjon og bare fortelle pasienten hva behandlingen de trenger deretter sende dem til en økonomisk sekretær til å håndtere penger. Alle årsakene til at det er “ uprofesjonelt, &"; “ ikke ønsker å fremstå penger motiverte, &"; “ altfor opptatt, &"; etc., virkelig don &'; t holde opp mot fordelene ved å diskutere penger med pasienten selv. Du er lege, og din mening innehar mye mer vekt med pasienten enn resepsjonspersonalet &'; s.

Men la &'; s stå tilbake fra hele emnet penger for et sekund. Hvis vi kan &'; t selge tilfelle, kan vi &'; t virkelig hjelpe pasienten. For eksempel: Pasienten trenger seks kroner. Forsikringen betaler for to. Vi gjør to nå to neste år, og forhåpentligvis to neste år – hvis de fortsatt har forsikring, og de haven &'; t forlatt området

Så når vi gjør to kroner i stedet for seks, vi har bare gitt. en tredjedel av hjelp til pasienten etter behov. Nå I &'; m sikker på at du tilbys seks kroner og la dem velge hva de ønsket. Men hvem besluttet det ville være to i stedet for seks? Pasienten og finanssekretær? Den siste gangen jeg så, de gjorde &'; t har “ DDS &"; eller “ DMD &"; etter sitt navn

Den personen best kvalifisert til å svare på pasientens &'; s. spørsmål og adressen deres innvendinger er legen. Det er derfor du må lære å håndtere sine spørsmål og eventuelle innvendinger de har til å følge deres behandling plan og få dem inn på den tjenesten de virkelig trenger

De dagene av “. Være en god lege og bli involvert i samfunnet &"; å bygge en praksis er over. Det er veldig verdt å engasjere seg i samfunnet for sin egen skyld, men det vil ikke skape en vellykket forretning for deg i konkurransepreget verden av tann privat praksis lenger.

Du kan bare levere så mye tannbehandling som du kan selge. Markedsføring og profilering gi deg folk til å selge til. Man kunne da konkludere med at mengden av tjenester som du leverer vil bli bestemt av hvor mye du selger og som bestemmer inntekten.

For mange år som utøver, hadde jeg de samme misforståelsene om økonomi at mange tannleger gjøre . Jeg hadde brukt seks forskjellige foretak i elleve år, og hver av dem var enige om at arbeidsstaben skal håndtere penger.

Da jeg ble en klient på MGE og gentleman som nå er min partner, Luis Colon, spurte meg en svært direkte spørsmål, “ Hvordan føler du deg ikke være i kontroll over din økonomiske fremtid, men i stedet la det bare i hendene på de ansatte &"; Nå er ikke dette et angrep på effektive ansatte gjør jobben sin, men hva skjer hvis den ansatte &'; s ektefelle blir overført til en annen stat, eller de forlater praksis for noen annen grunn? Hva om neste ansatt isn &'; t like produktiv som den forrige? Dette kan bety at barna vant &'; t gå på college eller du kan ikke være i stand til å pensjonere seg når du vil

Den eneste sikre konklusjonen å gjøre er at hvis du ikke er &';. T gjør de selger – deretter starter
Hvis du kan &';. t gjøre det, da lærer. Det &'; s tid for oss som et yrke for å begynne å ta opp dette problemet hodet på

Din evne til å selge tannlegen kommer til å bestemme volumet av leveransen går inn i fremtiden, uansett hva som skjer med økonomien eller tannlege. industrien. Neste gang pasienten sier “ jeg bare lyst til å gjøre hva forsikringen dekker, &"; eller “ jeg har ingen penger, &"; bare fortsette å snakke til dem i ytterligere fem minutter. Du &'; ll bli overrasket over hvor effektiv en litt utholdenhet er

Et siste lite råd:. Hvis du &'; re arbeider med noen som hjelper deg med å håndtere praksis, og deretter se på samlingen tallene før ditt forhold til dem og etter. Hvis de er verdt det du &'; re betaler, vil samlingene gå opp. Ingen unnskyldninger. Hvis samlingene aren &'; t går opp, så hvorfor fortsette

Mål resultatene dine?. Det er det eneste som teller. MGE ny pasient Workshop, som lærer deg hvordan du markedet for å tiltrekke flere gebyr-for-service nye pasienter, kommer med en full pengene-tilbake-garanti, så hvis du ikke er &'; t fornøyd med resultatene du kan få pengene dine tilbake. Ingen risiko

Vi leverer også MGE Kommunikasjon & Salgs Seminarer hver måned på vår Florida opplæringssenter. Dette er en serie på tre tre-dagers seminar som lærer deg hvordan du kan kommunisere effektivt med pasienter for å få dem til å ønske den behandlingen de trenger.

Greg Winteregg er visepresident for MGE eksperter, Inc. og spesialiserer seg i praksis lederopplæring. Lær om praksis ledelse gjennomføring: http: //mgemanagementexperts.com/practice-management-implementation-probl ... eller gå til http://mgemanagementexperts.com
. .