Vet hva holder kundene våken om Night

En av de viktigste trinnene du må ta i din virksomhet for å fullt betjene markedet er å kjenne dine kunders problemer, bekymringer og bekymringer. Du må være i stand til å svare på dette spørsmålet, “ Hva holder mine kunder våken om natten &";?

I tillegg må du forstå sine drømmer og mål. Å vite hva som bekymrer kundene er viktig for å gi dem med løsninger. Hva er deres mest utfordrende problemer? Hva driver dem? Hva er deres drømmer og mål? Og det viktigste, det som holder dem våkne om natten?

En fin måte å finne ut av er å ha dem gjennomføre en grundig spørreskjema som lar deg mer fullt ut forstår sine mål, drømmer, nåværende posisjon, og utfordringer. Denne informasjonen setter deg i en mye bedre posisjon til å hjelpe dem å få den suksessen de ønsker. Det hjelper deg også diskvalifisere de enkeltpersoner som ikke er en god løsning for dine high-end programmer.

Hvorfor i all verden skulle du ønske å diskvalifisere noen? Det &'; s enkelt; jo bedre kamp noen er for hva du har å tilby, jo bedre kan du faktisk tjene dem.

Vær oppmerksom samt til hva kundene har svært liten interesse i. For noen år siden var jeg på jakt etter en helt bestemt type bil. Jeg ønsket en Cadillac CTS. På den tiden var jeg ikke planer om å kjøpe en ny en; Jeg ønsket en bare noen få år gammel og i god form. Når søket begynte, raskt innså jeg at mange selgere ikke lytte til hva en kunde ønsker. Uansett hvor klart jeg gjorde det at jeg ønsket en CTS, hver selger prøvde å selge meg noe annet.

Jeg husker en gentleman som sa han var veldig sikker på at han kunne finne bilen jeg var ute etter. Jeg var ekstatisk da han ringte meg å si, “ Jeg fant en perfekt bil for deg &"; Jeg spurte hvilken farge CTS var, og han sa: “ Åh, det &'; s ikke en CTS, men jeg vet at du vil elske det &"; Jeg kunne &'; t tro det jeg hørte. Han fullstendig ignorert mine ønsker og prøvde å overbevise meg om jeg ville noe annet. Unødvendig å si at jeg gjorde &'; t kjøpe min CTS fra denne mannen.

Etter å eie min første CTS i seks år, var jeg klar til å få en nyere modell og besluttet denne gangen ville det være helt ny. Det var en markant forskjell i min erfaring. Salget profesjonell Jeg bestemte meg på fokusert på hva jeg var mest interessert i om bilen istedenfor å vise meg funksjoner som ikke var på toppen av listen min. Da jeg kjørte bort i min nye bil, jeg følte meg som en million dollar. Jeg hadde blitt validert i mine ønsker og ikke de av selger.

Når du betaler oppmerksomhet til dine kunder og' behov og ønsker du sikre større suksess
.