Hjelpe Colorama Retail Network Unify Under One Retail Software Platform og etablere en ledende National Butikk Brand

Denne tilnærmingen ville skiller den fra konkurrentene og gi hva Chainformation vilkår “ særegen evne, &"; en butikkjede &'; s. unik formel for suksess som tar sikte på å sikre merke compliance mens gått konkurransen

Hvis du trenger hjelp i å realisere et intranett-basert kommunikasjonsplattform, Colorama ønsket å samarbeide med en partner som ikke bare ville bringe kompetanse i tekniske miljøer og systemintegrasjon, men også bringe en dyp forståelse av detaljhandelen.

Chainformation var det logiske valget. I løpet av de siste tolv årene har Chainformation gitt person- og tjen-programvare for noen av Skandinavias &'; s største franchise- og detaljhandelskjeder, inkludert industriledere som IC Company, Iduna andIKEA

Hvordan vi hjalp <. br>

I samarbeid med Chainformation, Coloramawere stand til å utnytte en retail spesifikk løsning basert på velprøvd teknologi

Flyttingen ga Colorama umiddelbar tilgang til en høy drevet intranett som ville fungere som butikkjeden &'; s. levering redskap for kunnskap, forretningsdata og innhold for den daglige driften, inkludert:

Mens CCM er klar til bruk ut av esken og kan gjennomføres på bare 2-4 uker, jobbet med Chainformation &' Colorama, damp av utvikling expertsto realisere en rekke funksjoner som skal brukes på tvers av forhandlernettverk inkludert:

« Etter å ha inngått samarbeid med Chainformation siden starten, vi har kontinuerlig jobbet med sitt team av eksperter for å justere CCM-plattformen med våre forretningsmessige mål og skape nyttige verktøy for medlemmene av vårt forhandlernettverk. For eksempel kan vi bruke CCM å kommunisere withany, eller alle våre medlemmer av vårt lojalitetsprogram. Vi kan sende ut masseutsendelser eller testmeldinger med spesielle i store kampanjer, &"; sier Anders Lundblad

En annen populær del av CCM-plattformen er den Colorama College – . en enkelt modul som tilbyr e-lærings direkte til butikken ansatte, uavhengig av hvor de befinner seg

Dette betyr at enhver ansatt med tilgang til Colorama nettverket kan få tilgang til treningsprogrammer, slik som “ ny rekruttering trening &"; eller produktspesifikke opplæringsprogrammer. Som studenter går gjennom ulike stadier av interaktive opplæringsprogrammer, de deretter ta tester på nettet.

Noe av informasjonen deles via CCM er enten konfidensiell eller virksomhet sensitive. Men person programvaren er helt rollebasert, slik at brukerne vil bare se hva de trenger å se. For eksempel, fanger CCM kritisk salgsinformasjon som er gjort tilgjengelig bare for den sentrale økonomiavdelingen.

Mer enn bare en gatekeeper av konfidensiell informasjon, hjelper CCM også effektivisere kommunikasjonen slik at ansatte ikke er over-informert.

Kanskje en av de mest nyttige funksjonene som følger med retail programvareplattform, er Web Content Management Plug-in. Denne plug-in providesColorama med evnen til å publisere og administrere innhold på lokal butikk hjemmeside.

Med forhåndsgodkjente web-sidemaler og rollebaserte brukerrettigheter, Colorama kan stole på plug-in til publisert innhold i henhold til forhåndsgodkjent merkevare standarder, og at nettsteder vil se det samme på hvert sted og geografi.

Hvordan gjennomføringen ble gjort

I rulle ut CCM i Colorama nettverk, Chainformation ble begått å designe, testing og implementering CCM med minimale forstyrrelser i eksisterende daglige virksomhet.

Chainformation utplassert et team av fagfolk som var involvert i alle aspekter av prosjektleveranse, og begynner med å analysere Colorama nøkkelprosesser og forretningsdrivere. Gjennom en rekke krav for innhenting workshops og funksjonell design økter, Chainformation var i stand til å ramme en kunde unik løsning som støttes Colorama i hver av sine fokusområder, inkludert gjest ledelse, merkevareledelse og ansatte utdanning.

Når funksjonell design var på plass, teamet jobbet raskt for å fullføre CCM-plattform som er tilpasset Colorama, inkludert teknisk design, utvikling og testing og systemintegrasjon

Den primære løsningen komponentene som følger:.

utrulling av CCM, en state of the art detaljhandel programvare og single point of entry og for Colorama nettverket.

Denne tilpasset tilnærming av en out-of-the-box løsning er designet for å møte alle system -., kunnskap Delivery og kommunikasjons-behovene til Colorama nettverk

Løsningen utstyrer medlemmene av franchise-nettverk med et verktøy som gjør den daglige driften enklere og mer oversiktlig, mens på samme tid gir hovedkontor med et verktøy som hjelper sikkert merke compliance, forbedre kommunikasjonsflyten og utarme operative mangler:

Høy ytelse Leveres

Med CCM av Chainformation, Colorama har forvandlet fra en uensartet nettverk av butikker til en ledende skandinavisk detaljhandel stjerners utstyrt med beste praksis arbeidsprosesser.

Sier Anders Hall , Sales & Marketing Manager i Chainformation: “ I 2007 ble Colorama opererer på fem individuelle butikken programvaresystemer som gjorde det utrolig vanskelig å fange opp relevant informasjon om salget, og kommunisere effektivt på tvers av butikkene. Ved å implementere CCM av Chainformation, har vi vært i stand til å synkronisere og trakt informasjon fra alle eksisterende systemer, samtidig som det gir en enkelt plattform for butikkansatte å bruke i dag-til-dag detaljhandel operasjoner &";.

Hver Colorama plassering har nå en single point of entry som det kan få tilgang til manualer og markedsføring moduler, kommunisere og cross-samarbeide, og samtidig motta viktige oppdateringer og nyheter fra Colorama &'; Shead kontor

Som kampanjer og markedsføringsmateriell er gjort tilgjengelig i sanntid, CCM gjør også Colorama å se om enkelte medarbeider har savnet å ta en del av viktige dokumenter eller innhold. Systemet holder også spore om noe har blitt skrevet ut

«. Suksess for enhver butikkjede begynner med mennesker og kommunikasjon. Med CCM av Chainformation, har vi utstyrt vår organisasjon med en state of the art verktøy som tillater oss å maksimere og fullt utnytte potensialet i Colorama nettverket, fra kjøpsinformasjon til merkevarebygging. Som vi laser fokus på å bygge Scandinavia &'; s ledende butikkjede innen vårt segment, kan vi gjennomføre store endringer og holde vårt nettverk informert sekunder, &"; forklarer Anders Lundblad.

I ettertid har strategien fungerte bra for Colorama. De har skåret ut en klar lederrolle i en kort tid, og fortsette å ekspandere. Ifølge en fersk intern rapport, har Colorama blitt en Sveriges mest anerkjente merkevarer, med en merkekjennskap på 25 prosent (nærmeste konkurrent på 9%), og toppen av tankene merkekjennskap for TV-reklame.

Ifølge Anders Hall, salgs- og markedssjef i Chainformation, “ Partnerskap med Colorama, kunne vi trakt vell av informasjon som strømmer gjennom fivelegacy datasystemer i spill over Colorama nettverk, samtidig som en kommunikasjonsplattform hvor Colorama kunne kommunisere og dele forretnings kritisk informasjon. Dette er et godt eksempel på hvordan Chainformation er i stand til å deploya raskt samlende tilnærming og bidra til å levere forretningskritisk kunnskap når store kjeder og allianser er født &";.
.