Hosted PBX - Hvordan en IVR kan hjelpe din Business

IVR eller Interactive Voice Response er en telefoni teknologi som brukes hovedsakelig av bedrifter til å filtrere samtaler, hilse kunder og mange flere. Men visste du at den samme teknologien kan brukes på en mer smart og effektiv måte med en hosted PBX?

Hosted PBX-systemer er kjent for de besparelser som den genererer og enestående fleksibilitet på toppen av smarte og effektive funksjonene , men å sette disse faktorene til side du kan sterkt nytte av en IVR alene hvis du kan distribuere det riktig i henhold til dine forretningsbehov og siden du integrere den med en hosted PBX nesten alt er mulig med hensyn til opptak og de fleste tjenesteleverandører vil ikke belaste du en månedlig avgift til vedlikehold funksjonen bare sette opp avgiften i forhold til tradisjonelle virkemidler som en fast månedspris er involvert

Gratulasjons meldinger og menysystemet – Har du noen gang ønsket en profesjonell hilsen melding som vil velkommen innringere til din bedrift ganske mye hva store selskaper gjør med sine telefoner? Du trenger ikke bruke top dollar for å ha en alt du trenger er et opptak som du enten kan gi eller har de profesjonelle stemmeskuespillere fra tjenesteleverandøren posten bosette et minimalt sett opp avgift, og du kan ha din egen profesjonell hilsen melding på et øyeblikk!

Hvis hilsen innringere ikke er nok så kan du selv har et menysystem med flere undermenynivåer avhengig av din business &'; behov og dine preferanser. Dette vil hjelpe deg med å filtrere samtaler og tillater kundene å være i kontakt med rett person og rett avdeling med bare noen få trykk på en knapp.

På vent meldinger – Ingen ønsker å bli satt på vent, men noen ganger er det bare uunngåelig spesielt i travle tider på dagen så hvorfor ikke sette en vri på vent meldinger og spille en trivia eller en musikk dette vil bidra til å holde innringere slappe av og holde hodet kaldt mens du venter . Definerte meldinger på vent kan også tjene som en opp selge avenue for deg; du kan spille selskapsnyheter, nye produkter og eller tjenester, inkludert promoer, så du vil være å slå to fluer i ett smekk

Automatisert booking system – For bedrifter som kjører transporttjenester, korte opphold leiligheter og som en automatisert bestillingssystem er et must og en hellig gral for telefonsystemet. Med en hosted PBX å ha en er enkelt, du trenger bare å gi dine spesifikke krav til tjenesteleverandøren så vil de ta vare på den og det beste er at siden det er en vertsbasert løsning en månedlig avgift til vedlikehold tjenesten er ikke nødvendig.

Out of time &'; s modus – Lyst til å informere innringere om din arbeidstid? Eller ut for en ferie? Så en ut timer modus er riktig for deg! La &'; s si en samtale kommer inn etter 17:00 telefonene vil automatisk spille en IVR informere om din arbeidstid, og du vil ha muligheten til å sende anropet direkte til talepost eller kanskje mobiltelefonen din, slik at du aldri vil miste en potensiell kunde noensinne igjen.

Det er andre smarte anvendelser av en IVR som kan være tilpasset programmert med en hosted PBX, sørg for å diskutere med tjenesteleverandøren ulike anvendelser av teknologien slik at du kan bestemme hvilken som er egnet for din behov og for din bedrift
.