Hvorfor kanadiske Bedriftene outsource til Telemarketing Call Centers

I dag &'; s hard konkurranse, er kanadiske selskaper jobber hardere enn noensinne å dyrke sine virksomheter og kontrollere kostnadene. De trenger å effektivt erverve, forvalte og utvikle sine kunder, fra prospektering nye kunder til å utvide eksisterende relasjoner.

Men for små og mellomstore bedrifter eller SMBer, å gjøre slikt er litt hardere. De står overfor flere problemer som påvirket deres totale effektiviteten:

• Mangel på økonomiske ressurser

• Mangel på menneskelige ressurser

• Manglende bevissthet om moderne teknologi praksis

Man kan enkelt sette pris på at slike problemer er svært vanlig for mange SMB-enheter i og rundt Canada. Imidlertid er det en utfordring for disse selskapene å bestemme hvordan de skal overvinne disse uten å brenne sine begrensede ressurser. De må endre sine måter å tenke og tenke på en løsning som kan løse disse behovene. Disse selskapene definitivt trenger hjelp av callsentre

SMB vanligvis outsource til callsentre på grunn av de tre store fordeler; reduserte kostnader, reduserte opplæringskostnader og tid, og økt effektivitet.

Reduserte kostnader

Først og fremst, når disse virksomhetene outsource, de er ikke forpliktet til å gi ytelser til ansatte som medisinsk eller ferietid, trenger de ikke å finne kontorplass for dem, og de betaler kun for arbeidet levert enn en ukentlig /månedlig lønn. Som et resultat har de ekstra budsjett å bruke på mer viktige aktiviteter.

Reduserte opplæringskostnader og tid

Dette er også en åpenbar grunn til at disse bedriftene betaler for < b> telemarketing kundesentre
. Selv om de trenger kortsiktig hjelp til konkrete prosjekter eller oppgaver som er involvert, ansettelser og opplæring av personalet for kortsiktige prosjekter er ikke lenger deres problem. Outsourcing til bedrifter og enkeltpersoner med erfaring i den aktuelle oppgaven de trenger er både en tid og pengebesparende alternativ. Jo mindre tid de tilbringer opplæring ansatte, jo mer tid de kan bruke for flere viktige funksjoner.

Økt effektivitet

Ved hjelp av en ekstern leverandør til å håndtere visse oppgaver av sin virksomhet gir dem denne fordelen. Små bedrifter kan nå ha et konkurransefortrinn som det tillater dem å fokusere sin innsats på det de kan best, og den generelle kvaliteten på hva deres virksomhet ikke vil øke når de ikke prøver å gjøre alt på egenhånd. Outsourcing kan frigjøre mer av sin tid og ressurser. De kan da konsentrere seg om andre aktiviteter som produserer mer overskudd. Hvis det brukes med omhu, kan outsourcing virkelig hjelpe dem å maksimere tid og penger.

Call center outsourcing er nå på topplisten som hjelper bedrifter å kutte kostnader og spare overhead uten selvfølgelig risikere kvalitet og kundeservice. Faktisk, på grunn av allsidigheten av disse kontaktsentre, mange bedrifter i Canada (selv start og små) er nå i stand til å tilby kontinuerlig tjeneste og 24-timers support mens tilbringe bare en brøkdel av hva de brukes til for mindre, i -house tjenester.

Telemarketing callsentre er hva bedrifter ikke kan klare seg uten i dag. Sine tjenester som er mest interaktiv markedsføring medium som er forpliktet til å levere resultater bedrifter ønsker i sin virksomhet. Bedriftseiere kan 'plukke' eller 'mix' fra sine tjenester eller sette sammen en pakke som "helt riktig for deres virksomhet
.