Tips for å holde Restaurant Kunder Happy

Dine kunder er din inntektskilde. Holde dem lykke kan hjelpe deg med å høste store belønninger. Du kan gjøre kundene fornøyd med maten, atmosfære og ansatte. På denne måten kan du tjene flere nye kunder gjennom dem. Selv om det høres enkelt, er det ikke så lett i virkeligheten. Det er fordi de smak og preferanser av kunder stadig endring. De er ikke konstant. Dessuten er det en omfattende konkurranse i alle kriker og kroker av verden.

Her er noen tips som du kan følge for å holde kundene fornøyde.

lære opp ansatte < .no>

Dette er absolutt viktig. Hvis du tar kundeservice lett og ikke trene de ansatte om hvordan de kan gi imponerende service til kundene dine, så du går galt. Det er på høy tid å gjøre det til en prioritet. Husk god kundeservice begynne og slutte med servitørene. Så må du trene dem skikkelig og gjøre dem til å lære de ulike nyansene av kundeservice. De bør vedta en vennlig tilnærming til kundene. De bør være veldig tålmodig og høflig når du arbeider med kundene. De bør være godt trent i form av gester, kroppsspråk osv

Belønn kundene

En god kunde lojalitetsprogram kan få massevis av potensielle diners til din restaurant. Dine kunder vil definitivt føle deg glad når du gir dem noe tilbake. Det vil oppmuntre gjenta bedriften og jungeltelegrafen henvisninger.

Takle Kunde Tvister minnelighet

Det er sannsynlig at mange ganger en kunde tvist kan skje på ditt spisested, selv om du ikke vil. Kunde tvister definitivt påvirke din bedrift. Men du må håndtere dem smart og effektivt. Hvis diners har noe problem, kan du prøve å løse dem i minnelighet uten å bli opphisset. I denne forbindelse, bør du også trene de ansatte om hvordan de kan håndtere kunde tvister taktfullt. Hvis noen problem oppstår et måltid eller en tjeneste, ikke bare fikse dem, tilby freebies til dine kunder, slik som å kompensere dem. Det vil gjøre at kundene føler seg lykkelig mens forlate restauranten.

Overrask dem med noen nye tilbud

Du kan planlegge å overraske kundene dine en gang i blant ved å tilby dem noen gratis desserter eller en rabatt i sine regninger. Det vil ikke bare overraske dem, men også oppmuntre dem til å komme til maten-joint oftere. Du kan også underholde dem ved å organisere en musikalsk kveld for dem.

Bygg en Lukk Rapport

Prøv å bygge et nært forhold til kundene spesielt vanlig. Hilse på dem ved navn. Det vil gjøre dem føler stor og spesiell.

tilbyr take-away service

Nå er dette en av de viktigste tingene du kan gjøre for å øke din klient-basen. Bortsett fra å tilby god kvalitet på mat, begynne å tilby dem take-away-tjenester også. Det vil gjøre dem lykkelig. Det viser at du virkelig bryr deg om dem og tenke på deres bekvemmelighet. Dessuten, take-away service sparer du også penger. Når de ansatte tar smerten av å gå til sine plasser, hilser dem personlig og behandle dem med respekt, tjener du en kunde for livet.

Hvis du kan holde dine restaurant kundene fornøyde, er du sannsynligvis til å øke inntektene og dermed øke din restaurant salg. Bortsett fra å tjene noen lojale kunder, får du også gratis markedsføring for din spisested gjennom dem i form av jungeltelegrafen henvisninger, sosiale medier buzz og online vurderinger
.