Effektiv Business Ledende tips for kundesenteret outsourcing vendors

De som har ansvaret for lederskap i en organisasjon må sikre at de er ledende sitt team i riktig retning. Det kreves at de forstår sin posisjon og levere resultater som leder selskapet mot bedre resultater og inntekter generasjon. Når vi snakker om call center outsourcing industrien, blir mer avgjørende behovet for effektive ledere.

BPO industrien er en raskt voksende sektor med nye konkurrenter å bli med i racet hver dag. I en slik konkurransesituasjon, er det nødvendig at effektive ledelsesmessige og lederegenskaper er demonstrert av de ansvarlige for forvaltningen av selskapet og ta det til høyere nivåer av suksess. En BPO tjenesteleverandør må forstå viktigheten av gode lederegenskaper og dens effekt på resultatene for virksomheten som vellykkede bedrifter er drevet av effektive ledere.

Nevnt nedenfor er noen tips som vil hjelpe deg i å lede din virksomhet effektivt.

Dine forventninger bør være realistisk og tydelig: En av de største feilene som de fleste ledere begår er at de setter urealistiske forventninger fra deres team. Hvis du spør teamet ditt å gjøre noe som er praktisk talt ikke er mulig eller ser helt ut av ligaen så er du definitivt kommer til å miste interessen for dine underordnede. Hvis de vet at det du forventer av dem er ikke oppnåelig så de kan slutte å sette i arbeidet for det samme. Videre også sørge for at dine forventninger er enkel og veldig klar. Laget ditt bør være i stand til å forstå nøyaktig hva du ønsker fra dem. Noen komplikasjoner bør oppløst i enklere termer og oppgaver. Sørg for at hvert medlem av teamet kjenner hans eller hennes rolle i jobben. Prøv å løse hvert medlem individuelt og forklare deres bidrag og betydning for dem

Det &'; s din jobb å støtte og gi tilbakemelding til teamet medlemmer. Alle trenger noen coaching og støtte til å komme i gang. Arbeidet i et call center outsourcing selskap er vanligvis svært stressende og teammedlemmer krever litt coaching og støtte for å komme i gang med arbeidet. Alle trenger noe støtte i begynnelsen, og selv om du ville ha blitt trent av noen i begynnelsen. Videre, jo mer du støtte og gi riktige tilbakemeldinger til dem, jo ​​mer produktiv de vil bli. Fortell dem hva &'; s galt i sitt arbeid hvis du finner noe og deretter forklare dem den rette måten å gjøre det

Riktig avkastning på ditt lag &'; Leveranser:. Det er menneskets natur å oppføre seg på en måte som gir positive tilbakemeldinger. Belønne dine lagkamerater som utførte up-til dine forventninger, og de vil igjen levere de ønskede resultater hvis belønningen er attraktive. Imidlertid vil det være noen som ville ha gjort altfor under dine forventninger. Disse lagkamerater skal. Behandles deretter

En call center outsourcing leverandøren kan lede laget sitt effektivt ved å følge de ovennevnte tipsene. Sørg for at du er å sette oppnåelige forventninger, gi støtte og tilbakemelding til dem og gi riktig belønning, og du vil helt sikkert bli en effektiv leder
.