Hvordan gjennomføre en Business Survey

Som bedriftseier, er jeg sikker på at du vil lett innrømme betydningen av å bo i kontakt med kundene dine og få så mye informasjon fra dem som mulig. Selvfølgelig ville du ikke ønsker å presse den fine linjen og gjøre det på deres ubehag fordi det ville ende opp med å koste deg som kunde i det lange løp. Det er noen måter å få informasjon fra dine kunder, men, som vil gagne deg og din virksomhet og hjelpe deg til å øke bunnlinjen. En av måtene du kan gjøre dette på er ved å tilby undersøkelser til dine eksisterende kunder.

En av de viktigste tingene for deg å forstå om kartlegging kundene er det faktum at det virkelig kan gjøre en forskjell i Mengden av penger som din bedrift gjør. Det er en gammel regel som sier at 80% av virksomheten skal komme fra 20% av kundene dine. Hvis du noen gang har sporet kundene i det siste, har du sannsynligvis vet at dette er veldig sant. Selv om det er alltid en god ide for deg å se etter nye kunder og for å utvide virksomheten din på den måten, aldri ignorere det faktum at dine eksisterende kunder allerede har en viss grad av tillit til deg og hva du har å tilby. Hvis du bruker en elektronisk undersøkelse verktøy for å finne ut hva kundene vil ha, kan du komme opp med nye produkter og tjenester som vil bidra til å øke din virksomhet base.

Det er viktig for deg å forstå hvordan man skal gjennomføre en virksomheten undersøkelse riktig. En ting som du kommer til å trenge å vurdere er den måten at du tilbyr undersøkelsen, som det er mange forskjellige medier som er tilgjengelige for å gjøre det. En ting som du kan gjøre er å tilby undersøkelsen til kundene når de først kjøper et produkt fra deg. Dette kan være ett eller to spørsmål undersøkelsen at de fyller ut på journalen eller kanskje at de ansatte kunne spørre disse spørsmålene verbalt, hvis de er villige til å svare. Du kan også vurdere å tilby undersøkelser på nettet fordi det er praktisk og undersøkelsene kan fylles ut på et passende tidspunkt for kunden. En annen fin måte å gjennomføre en undersøkelse er ved hjelp av telefon undersøkelser programvare som vil hjelpe kundene muligheten til enkelt å fylle ut informasjon for en undersøkelse.

En annen viktig ting for deg å vurdere er hvor mye informasjon som du prøver å komme ut av dine kunder. Hvis du holde dine undersøkelser kort og rett på sak, kan du fange opp mye informasjon som vil være til nytte for din virksomhet. Hvis du fortsetter å stille et spørsmål etter hverandre, er det sannsynlig at kundene kommer til å bli lei av å fylle ut undersøkelsen og vil forlate den. Holde dem kort og rett på sak, og du vil få mer informasjon i det lange løp.

Til slutt, sørg for at du analyserer informasjonen riktig. Det er massevis av elektroniske undersøkelsen verktøy som kan hjelpe deg til å gjøre det effektivt og vil tillate deg å få mest mulig ut av de undersøkelser som du kjører
.