7 enkle måter å øke inntekten Med Past Clients

Studier viser gjennomgående at kunder som har kjøpt fra deg en gang er sannsynlig å gjøre det igjen, hvis de får mulighet til å gjøre det. Faktisk, INC magazine sier at "Anskaffelse av nye kunder er dyrt (fem til ti ganger kostnaden av å beholde en eksisterende), og den gjennomsnittlige bruker av en gjenta kunde er en heidundrende 67 prosent mer enn en ny." Anmeldelser

Hvis du tar deg tid til å tenke tilbake på dine beste kundeerfaringer, de som fikk best resultat og hvem du likte å jobbe med de mest, ville det ikke vært flott å ha muligheten til å jobbe med dem igjen?

Husk; det er ikke kundens jobb å huske at du er der for å tjene dem. Det er din jobb å sørge for at de ikke glemme de mange løsninger du tilbyr. Du kan bo toppen av tankene ved å holde kontakten, for eksempel med en konsekvent nyhetsbrev (lik den vi publiserer hver uke her på Smart Enkel markedsføring), en velholdt blogg og enda en personlig telefonsamtale.

Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger min plukke opp telefonen for å "sjekke inn" med en klient har resultert i flere forretninger. Men viktigere enn det, har personlig oppsøk utviklet et sterkt vennskap med mine klienter som ofte kommer til meg for andre henvisninger, råd og støtte i ulike saker.

Hvis du ønsker å nå ut til noen tidligere kunder av din egen å sjekke inn med dem, se hva som skjer i deres liv /virksomhet og eventuelt re-engasjere dem som en klient, lurer du kanskje på hvordan du skal gjøre det på en autentisk måte.

Her er sju ulike alternativer for årsaker til at du kan autentisk nå ut til dine tidligere kunder og starte en ny samtale:

1. Del en artikkel du leser (eller en du skrev) - Det er viktig at du holder deg "i know" i din bransje og på toppen av utvikling trender. Når du gjør daglig lesing (ja, bør du lære noe om din bransje minst en gang om dagen), holde kundene i tankene. Hvis du kommer over en artikkel du vet vil være av interesse for deres spesielle situasjon, nå ut til å dele den med dem. Hvis du har skrevet et stykke om et emne du vet at de er opptatt av, sørg for å dele det også.

2. Gratulere dem - Sørg for å følge kundens blogger, nyhetsbrev og sosiale medier profiler. Når de deler en seier, feire og gratulere dem på deres suksess. Dette lar dem vite at du fortsatt følger dem og oppriktig interessert i å se dem lykkes.

3. Spør hva slags muligheter de er ute etter - De kan forfølge nye muligheter eller en bestemt type kunde og du kan være ingen av visere. Finn ut nøyaktig hvilke muligheter de søker slik at du kan hjelpe koble dem med de rette menneskene som de beveger seg fremover.

4. Invitere dem til et arrangement du skal arrangere - Hvis du er vert for en hendelse av noe slag, lokale, virtuelle eller på annen måte, må du sørge for å invitere kunder. Bedre ennå, gi dem en rabattert eller komplementær pass som gjest! Ikke anta vil de ha sett e-post eller sosiale medier innlegg. De kan ha gått glipp av det. Plus, vil en personlig invitasjon føle seg som en VIP! (Og ville ikke du elsker å ha noen som har hatt dine tjenester og hatt nytte av din kompetanse i deler rom med andre hvor stor dine produkter og tjenester er

5 Gi dem en henvisning -?. Når du vet hva slags muligheter de leter etter, støtte deres innsats for å vokse sin virksomhet. Henvis dem til noen andre i nettverket som er i behov av de eksakte løsninger de tilbyr.

6. Introduser dem til noen de trenger å vite - Se etter muligheter for å koble mennesker i nettverket ditt Du kan være i stand til å skape for klienten en mulighet for en ny joint venture eller partnerskap Eller du kan komme over noen du kjenner de ville nyte å utvikle et forhold til eller som.. deler en personlig interesse med dem Utvikle et rykte for å være en kontakt og du vil holde folk kommer tilbake til deg for å be om din hjelp

7 Gi dem en gave -... Jeg elsker å gi gaver for noen spesiell grunn, spesielt til folk jeg virkelig liker. Hvis du oppretter et nytt produkt, gi en til tidligere kunder å si takk! Ta dem ut for kaffe. Invitere dem til en klient takknemlighet hendelse. Slike gaver trenger ikke å være ekstravagant eller dyrt. Det er virkelig tanken som teller.

Å holde kontakten med dine kunder absolutt krever innsats, men er det ikke verdt det? Å være i virksomhet handler om å være i tjeneste for andre, og å utvikle sterke relasjoner med kundene dine er absolutt den beste måten å skape en oppfylle, bærekraftig og lønnsom virksomhet. Det faktum at det er fem til ti ganger billigere enn å melde deg nye kunder gjør ikke vondt heller! Bruk forslagene jeg delte med deg for å lage din egen klient takknemlighet program og se dine inntekter og omdømme hoppe til nye høyder
 !;