Hvordan finne en jevn strøm av nye kunder til Salon eller Spa

Har du noen gang hørt en markedskonsulent fortelle deg at du trenger å identifisere den ideelle klienten profil? De fleste folk begynner å tenke på demografi: alder, utdanning, inntekt, sivilstand og yrke. Men å definere den ideelle klienten går utover hva Census Bureau tiltak.

For å virkelig fylle bøkene dine med ideelle klienter, må du tenke om personlighetstrekk, hobbyer og interesser dine kunder. Jo mer du vet om folk du tjener jo bedre kan du målrettet markedsføringstiltak for din salong eller spa.

Følg disse trinnene for å definere den ideelle klienten og bruke denne informasjonen til å finne flere av dem innenfor gjeldende vaktliste av klienter.

1. Gjennomgå favoritt klienter. Før du begynner å lete etter kunder innenfor den gjeldende listen, må du få klar. Hva som utgjør en ideell klient for DEG? Spør deg selv hva slags folk gjør du føler deg mest energi? Hva slags mennesker inspirere deg? På baksiden, hva slags kunder la deg følelsen frustrert? Gjennomgå roster og plukke ut din favoritt klienter. Tenk på hvorfor du likte å jobbe med dem så mye.

-Hva slags personlighet har de? De er morsomme og utadvendt eller sjenert og reservert?

-Har de har barn? Enkelt og dating?

-Hva produkter og tjenester gjorde de kjøpe?

-Hvordan ofte kom de inn?

-Hva typer klienter vil tillate deg å være deg selv ?

Ingen detaljer er for uviktig - du ønsker å være tydelig på hva du er ute etter. Markedsføringen skal rettes til disse ideelle klienter så klarere du er, vil de mer vellykkede markedsføringstiltak være. Hvis du bruker en CRM for din salong eller spa, grave i det å jogge hukommelsen.

2. Finn likhetene. Når du har en komplett liste over klienter du elsker og detaljer om dem, tenke over hva de har til felles. Er de i samme aldersgruppe? Har alle barn? Er de forretningsfolk? Hvis du vet hva de har til felles vil du ha en ganske god idé om hvor de henger ut. For eksempel, hvis dine beste kunder har små barn, ville mamma blogger være et godt sted å foreta tilkoblinger. Hvis kundene dine er unge fagfolk, se på din byens Young Professionals Association. Hvis de er mer etablerte forretningsfolk Chamber of Commerce kan være et godt sted å lete.

3. Be om henvisninger fra den gjeldende listen over klienter. Du kan allernådigst bruke dine eksisterende kunder for å lage forbindelser med nye ideelle klienter. Når en aktuell klient er fornøyd med tjenestene, bare spør dem hvem de vet hvem ville elske den samme tjenesten. Nøkkelen til å gjøre dette arbeidet er å spørre dem veldig spesielt for henvisninger. Ikke spør i en generisk måte. De fleste kunder vil ikke tenke på noen uten noe konkret å jogge sine minner. Nevn nærmere å veilede kunden til den informasjonen du ønsker. Du kan si "hva andre arbeider moms vet du hvem som trenger en god massasje for å hjelpe henne slappe av?" eller "Hvem andre på kontoret kunne bruke en ekspress ansiktsbehandling på hennes lunsjpause?"

Uansett hvor lenge du har vært i bransjen, lønner det seg å bruke tid på å avdekke og nå ut til ideelle klienter. Ikke bare vil du nyte ditt arbeid mer, vil du tjene mer penger og bruker mye mindre på markedsføring. Ta deg tid i dag til å oppdage den ideelle klienten, og begynne å be om konkrete henvisninger
.