Small Business Marketing - Know Your Customer Online Behavior

Småbedrifter markedsføring, spesielt internett markedsføring, koker ned til å forutsi atferd på nettet i forhold til hva det vil ta å snu en besøkende til en kunde.

Ifølge “ erfarne markedsførere og dyktige testere &"; på MarketingExperiments.com, dette er et sentralt element for å lykkes

Du &';. har gjort din forskning og laget et produkt eller en tjeneste å selge til andre. Og, du &'; ve forsket din målgruppe. Alt er på plass for å tiltrekke potensielle kunder til webområdet ditt.

Men, når du får utsiktene til nettstedet ditt, hva så?

Formålet med å bringe besøkende til nettstedet ditt er den ha dem kjøpe det du &'; re selge – dette kalles konvertering. Forholdet mellom antall besøkende til antall kjøpere er konverteringsfrekvensen

Å vite din kunde &'; s. Atferd på nettet vil hjelpe deg å forbedre ditt nettsted &'; s konverteringsfrekvens.

Ifølge en webinar presentert av Marketing Eksperimenter, Hvordan øke konverterings i 2012, for hver handling eller gå du ønsker en besøkende til å ta, det må være verdt sin tid og penger – det må være verdt alternativkostnaden.

I andre ord, må kjøperen føler at å velge produktet eller tjenesten er av større nytte i forhold til å bruke de pengene og tiden på et annet produkt eller tjeneste. Og, må hvert trinn i kjøpsprosessen likestille til en opplevd fordel. Oppfattet verdien må oppveier det som oppfattes som kostnad, inkludert tid og krefter

Webinaret tilbudt fire faktorer eller viktige prinsipper til småbedrifter markedsføring som vil hjelpe lede den potensielle kunden til ønsket atferd på nettet:.

1. Appell – Er produktet ønsket nok av utsiktene? Har du gjort ditt produkt og promo kopi effektiv og fristende nok?

2. Eksklusivitet – Kan utsiktene finne ditt produkt eller tjeneste andre steder på nettet eller er tilbudet unikt og eksklusivt?

3. Troverdighet – Er din promo kopi hevder troverdig nok for utsiktene til å ta affære?

4. Klarhet – Kan utsiktene raskt og enkelt å forstå hva nettstedet ditt, og tilbudet er om? Og, er fremgangsmåten for å kjøpe det du &'; re tilbyr enkle å følge og minimal? Å ha en effektiv overskrift som formidler verdien av tilbudet, er avgjørende for dette elementet

Disse fire sentrale prinsipper er nødvendig for å småbedrifter markedsføringsstrategi – de &';. re nødvendig for effektivt å lede en kunde gjennom trinnene for å kjøpe

Testing og forskning viser at du må ha “ en ubrutt kjede av yeses &"; for å få konverteringen. Sammen med dette må du redusere kjøperen angst som vanligvis vises under en involvert kjøpsprosessen.

Dette betyr at du må forenkle kjøpsopplevelse for kunden å gi rom for en jevn flyt som opprettholder “ kognitiv momentum &";.

skritt du kan ta for å forenkle kundens &'; s kjøpsopplevelse inkluderer:

• Ha en effektiv bildet på nettstedet – studier viser at bilder øker klikkene
• Ha en ren og ryddig side – rot fører til distraksjon, som bryter “ ja &"; kjeden
• Gjør handlekurv trinnene så minimale som mulig – holde det kort og enkelt

I sin enkleste form, din " småbedrifter markedsføring kundeverdi proposisjoner &'; må svare på spørsmålet om " hvorfor skal kunden kjøpe fra deg, heller enn fra konkurrenten &'; Og, du må formidle at svaret raskt, enkelt og effektivt for å drive ønsket atferd på nettet
.