Hvordan legge grunnlaget for en henvisning basert Business

Hvor mye mer lønnsomt vil din bedrift være hvis flertallet av kundene kom fra henvisninger?

Hvordan ville livet ditt bli annerledes?

Vil du bruke mindre tid på leting? Motta flere potensielle kunder? Utvide virksomheten din raskere og enklere? Det er flere fordeler.

Nå, hva er det du gjør hver dag for å skape den virkeligheten?

Enten du liker disse resultatene kommer helt an på deg. Du kan ikke bare lene seg tilbake og forvente at andre skal se virksomheten til deg fordi du er en veldig hyggelig person. (! Selv om jeg er ganske sikker på at du er) du faktisk nødt til å ta affære konsekvent for å få de resultatene du ønsker

Her er seks måter du kan opprette en henvisning magnet i din virksomhet.

• Lag en "rød løper" opplevelse for dine kunder - Send en velkomstgave å takke dem for sin nye virksomhet. Kvitter spesielle dager som forretnings jubileer. Har en klient concierge de kan henvende seg til for hva de trenger eller bruker en help desk alternativ for å sikre at de blir tatt vare på hvert steg på veien. Se etter muligheter til wow dem og gjøre dem føle seg spesiell

• Hvis du gjør en feil, eier den og fikse det - det er uunngåelig at du vil gjøre en feil.. Du er bare et menneske, og det skjer med de beste av oss. Når det skjer, ikke lage unnskyldninger. Ikke skyld. Bare fikse det. Dette vil snakke volumer til din integritet og minne din klient at fokus er virkelig å tjene deres behov

• Være en ressurs - Vet hva andre ressurser kundene trenger og har alternativer tilgjengelige for dem.. For eksempel, jeg vet at mine klienter vil på et eller annet tidspunkt må en tekstforfatter, en grafisk designer, en virtuell assistent og andre relaterte tjenester. Så jeg har disse fagpersonene på "speed dial" og kan lett se mine klienter til den støtten de trenger

• Over levere ved enhver anledning - Gi en overraskelse gave eller en uventet bonus.. Hold deg på telefonen for en ekstra 5 minutter til å svare på deres spørsmål. Arbeidet med å skape verdier for dem og virkelig stå til tjeneste. Du vil bli mer minneverdig, mer verdifull og verdig en henvisning

• Forklar hvem din ideelle klienten er, og hvorfor - Fortell dem hvorfor de er en ideell klient for deg og hva du skal se etter i andre.. Fortell dem nøyaktig hvordan du skal introdusere andre i sitt nettverk til dine tjenester. Når du gir dem nøklene for å se etter og lære dem hvordan de skal henvise dine tjenester, vil det være lettere for dem å gjøre det, og de vil være mer sannsynlig å gjøre henvisninger

•. Piggyback på sin ros - Den beste tiden for å be om en henvisning er når en klient er overbegeistret over deg. Nådigst takke dem for tilbakemeldinger og slett spørre: "Hvem andre kjenner du som er ute etter XYZ resultater." Slående mens jernet er varmt er en flott måte å tiltrekke seg nye pre-kvalifiserte leads til din bedrift.

Når du implementere disse prinsippene i virksomheten din, du kommer til å se en strøm av henvisninger som kommer din vei. Hvordan vet jeg? Fordi det skjer i min virksomhet. 19% av kundene mine i løpet av de siste 18 månedene kom fra henvisninger.

Lever samme topp kvalitet kundeservice, ekstra perks og kvalitetsløsninger og du vil se henvisning etter henvisning kommer din vei.

Hvilke av disse tipsene vil du implementere i din bedrift først? Legg inn dine tanker nedenfor. Bare forplikter ideen din til "papir" vil inspirere deg til å ta affære
 !;