Hvordan å forutse kundens kjøp behov og generere mer Vare Sales

Hvorfor Fortune 500-selskaper gjør det til det nivået av prestisje? Er det fordi de har et godt produkt? Er det på grunn av deres utmerket kundeservice? Eller, kanskje de har en ypperlig forretningssystem? Mens alle disse kan være det rette svaret, vil kundelojalitet kommer fra forutse deres behov og gi de løsninger nødvendig. Du kan spørre alle Internett-bedrift eier og de vil fortelle deg, møte kundenes forventninger er små peanøtter i forhold til å forutse deres behov og reagerer raskt på dem. Du må være i stand til å lese hodet av kundene dine slik at du kan finne ut hva de vil og gi de riktige verktøyene og produkter for å møte deres krav. Hvis du ikke gjør det, konkurrentene vil. Det betyr tapte inntekter for deg, ouch

Her er fire enkle måter å studere kundens behov!

1. Ta en nærmere titt på din nåværende salgsstatistikker.

Følg nøye med kjøpene dine kunder er i dag gjør gjennom ditt nettsted. Det er lurt å se hvem som kjøper hva og hvor mye penger kundene bruker på hver bestilling. Du kan også være lurt å spore hvilke web sider de tilbringer mest tid på, og hvor lenge de bor på ditt nettsted.

2. Hold styr på kundens spørsmål, forslag og kommentarer

Jeg bryr meg ikke om kundene kommuniserer med din bedrift via telefon, e-post, eller web innsendingsskjemaet; holde styr på deres kommunikasjon med selskapet ditt. Hvis de ber om lignende produkter, begynne å lage disse produktene, og gi det til dem. Hvis de gjør forslag til hvordan å gjøre dine produkter bedre, gjøre hva du trenger å gjøre for å gjøre dem bedre. Hvis de forlater mener du kommentarer om hvor ille produktet suger, fikse problemet umiddelbart!

3. Hold hauk øynene på konkurrentene dine.

Det er et must at du holder et øye med konkurrentene. Hvorfor tror du profesjonelle sportsklubber se film på deres konkurranse? De gjør dette for å studere deres spiller for å se hva de gjør bra, og å dra nytte av sine feil. Du må gjøre det samme med konkurrentene dine! Se hva slags produkter de leverer, avvikling, øke prisene på, sette på salg, etc. Dette er en god måte å se hva som er "hot" og hva deres kunder søker. En god idé ville være å bli med konkurrenten din nyhetsbrev og e-postliste som dette er en god måte å holde utdannet og up-to-date!

4. Gå til messer, seminarer, organisasjoner eller konvensjoner.

Delta på messer for produktet nisje. Dette er en god måte å se hva kjøpere er ute etter og hva nåværende og fremtidige produkter de er begeistret. Gå til seminarer eller workshops som konkurrentene kan holde. Sitte og lytte til den som snakker som de snakker om sin virksomhet. Ta hensyn til kabinpersonalet som de stille spørsmål og lytte til talerens respons. Pass på at du tar gode notater som du kan lære en ny strategi eller teknikk om produktet nisje. Delta på nettverksmøter som holdes av lokale og nasjonale organisasjoner. Du kan danne joint venture partnerskap med konkurrentene og utnytte sin nåværende kjøpers liste for dine produkter
.