Maksimere avkastningen på annonseringen med en enkel Strategy

På en gitt dag, får butikken eller på kontoret sannsynligvis samtaler som har blitt generert av annonseringen, enten fra Gule Sider eller avisannonser. Ganske ofte, vil den som ringer stille et spørsmål eller to, så kan enten planlegge en avtale eller si “ Thank You &"; og henge opp.

Nå var det dine hardt opptjente penger som genereres disse samtalene. Du investert i reklame som brakte samtalene i. Men, dessverre, en god prosentandel av disse samtalene aldri resultere i en avtale.

Er det noe du kan gjøre med de innringere som henger opp? Er det noen måte å øke avkastningen på annonseringen?

Svaret er et rungende "Ja". Vi kan gjøre dette gjennom en enkel prosess som kalles "føre fangst". I stedet for bare å la disse tilsynelatende uinteressert innringere til å henge opp, kan vi innføre en enkel ny prosedyre for å registrere navn og adresser til innringere.

Hva gjør du når du har disse navnene og adressene? Du kan legge dem til din potensielle kunden database og sende dem en innledende brev inkludert et spesialtilbud for nye kunder.

Dette spesielle tilbudet kan være en rabatt på et produkt du selger, eller kanskje til og med en gratis prøve. Eller det kan være en gratis første konsultasjon eller en rabatt på de tjenestene du tilbyr.

Uansett hva det er, kan du prøve å komme opp med noe som har høy oppfattet verdi, men lav indre kostnad.

Hvis det er ingen svar på dette første brevet, send en andre og tredje oppfølging brev om to til tre ukers mellomrom.

Til slutt legger innringeren til epostlisten for den månedlige nyhetsbrev.

Så hvordan kan du enkelt samle inn navn og adresser til innringere?

Simple. Ha medarbeider leste manuset under og fyll ut skjemaet (eller noe lignende) under en samtale fra en potensiell kunde

Det kan være lurt å gi et insentiv for $ 1 for hvert skjema fylles ut -. Husk at disse innsamlede navnene er alle potensielle kunder som ellers kan ha glidd bort. Det &'; s verdt en ekstra dollar for denne informasjonen fordi det &'; s dollar du &';. Ll foreta tilbake igjen og igjen i løpet av et helt liv på service

Hold en bunke av disse script /skjemaer hendig nær telefon og klar som skal brukes. Her &'; s hva du kanskje ønsker å si:

telefonsamtale HÅNDTERING prosedyre og føre fangst FORM

Etter Svare anrope' s spørsmål, kan du si:

"Vi setter pris på din oppfordring til vår butikk /kontor. liker å sende spesielle tilbud ut til som en "Takk" til alle som ringer og ber om at jeg får ditt navn og adresse til det formålet.

Kan jeg få navnet ditt kan du ? __________

Og din gate vennligst __________

Og byen og postnummer, kan __________

Og bare ett siste spørsmål: Hvor fikk du høre om vår butikk /kontor eller se vår annonsering? __________ "

Tilpass skjemaet ovenfor for bruk i din egen butikk eller på kontoret og integrere det med noen script du kan allerede bruker for innkommende samtaler.

Vær imot at hvert navn du fange kan føre til en økt reklame ROI. Levetiden for potensiell gevinst fra hver av disse potensielle kunder gjør det vel verdt det lille ekstra innsats
.