Hvordan Trykk på Power of Takk You

Det kan være bare én dag i året viet til å gi takk, men uttrykker takk året og gjør det godt er en av de mest lønnsomme forretningsstrategier du kan ha.
Rekke studier avsløre at når du takke dine kunder, bruker de mer penger og fortelle sine venner om eksepsjonell service og produkter du leverer, øke fortjenesten. Volumene kronikk hvor de ansattes produktivitet zoomer når takknemlighet er uttrykt, øke marginene. Leverandører gå en ekstra mil for å forlenge kreditt og levere "just in time" når de hører takknemlighet jevnlig, og holde kontanter flyter. Gi takk jobber i næringslivet.
Men du allerede gjør mer med mindre, og det siste du ønsker er et annet element på din liste over gjøremål. Hva er de mest effektive og effektive måter å uttrykke takknemlighet til disse viktige spillere i din positive suksess?
Starte i dag implementere disse 4 tips for å utvikle lønnsom vane å si "Takk" til dine kunder, ansatte og leverandører år -round:
Vær konkret i din takk. Det er én ting å si: "Jeg setter pris på deg. Tusen takk." Det er en såpe-boble kommentar. Ganske så lenge det varer, men borte i løpet av sekunder. Når du takke dem for noe spesielt, det er borrelås. Det er en takk de husker fordi det stikker. Du hekte din takknemlighet til noe den ansatte gjorde. For eksempel, en ansatt bare håndtert en vanskelig telefonsamtale med en kunde virkelig godt. Takke dem for den spesifikke aktiviteten.
Verdsett prosessen. Målrette din takknemlighet på hva personen gjorde. La oss gå tilbake til arbeideren som tok telefonsamtalen. Unngå å fortelle den ansatte, "Takk for at du hjelper meg å holde denne kunden." Det er bare et utfall som gir deg fordeler. Si: "Jeg liker hvordan du hang der når kunden var å være vanskelig. Du var veldig tålmodig og respektfull." Den samme type strategi gjelder for leverandører. Takker for deres å gjøre noe som var en ekstra mil innsats. Gjenkjenne over-og-utover arbeidet.

Det handler om dem, ikke deg. Viser at du vet noe om dem er utrolig verdifull. Koble din gave-gi med livet utenfor virksomheten vegger. Hvis en leverandør ble en bestefar, gi ham en kopi av "Goodnight, Moon" for å lese til den lille. Dersom en ansatt mor døde av brystkreft i år, gjør en end-of-the-års gave til American Cancer Society i hennes navn. Slik intimitet bryter forholdet isen i en transformativ, ikke bare transaksjons, retning som er spillet skiftende vei til større fortjeneste.
Gå old school med takk. I denne pixelated verden av e-postmeldinger og tekster, Facebook og Twitter, den enkle og raske loven for å skrive en håndskrevet uttrykk for takknemlighet går langt. Det er noe spesielt i dag om et håndskrevet notat. Jeg holder en bunke med kort og konvolutter med meg å skrive takkekort i flukt når tilbake fra et verksted eller coaching session. Det tar om lag tre minutter per kort. Du oppretter retur virksomhet når du tar pennen i hånden og skrive: "Takk," til dine kunder. Bare si: "Jeg vet at du kan gjøre forretninger med andre, men du valgte oss. Tusen takk! Vi skatten forholdet vårt."
Implementere disse tipsene, og din bedrift sier "takk" tilbake til deg som du positivt øke . fortjeneste helårs product: (Denne artikkelen opprinnelig dukket opp på Entrepreneur.com)
.