Non-Verbal kommunikasjon Matter

Når du møter noen eller presentere for et publikum, gjør dine ord passer dine non-verbal kommunikasjon?

Hvis det er en frakobling mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon, vil publikum
tro dine ikke-verbals. Studier viser at mer enn 90% av vår kommunikasjon er ikke-verbal.

Tenk deg for eksempel at en høyttaler stokker til podiet, fomle med sin penn og mappe.
Han stirrer ned på sine notater, frowns litt og sier i en livløs monoton så myk at du knapt kan høre ham: "Jeg er glad for å være her sammen med dere i dag. Vi kommer til å ha en morsom session sammen." Er du spent? Eller er du kjører for avkjøringen?

Mens hans ord kan være riktig, hans ikke-verbal kommunikasjon sterkt motsi sin verbale budskap. Hans stemme, ansiktsuttrykk, kroppsspråk og mangel på øyekontakt kringkaste en melding av kjedsomhet og angst.

Ikke-verbal kommunikasjon omfatte mange aspekter, inkludert:
• Voice: volum, tone, pause, hastighet
• Kroppsspråk som
• Øyekontakt
• Facial Expression
• Gester
• Bevegelse og holdning

Når du kommuniserer gjennom å skrive, gir tegnsetting stikkordene for leseren som til din mening og følelser. Når du snakker, men du må bruke din stemme og kroppsspråk for å gi tegnsetting for publikum. Her er noen eksempler på effektive non-verbal kommunikasjon:
• En kort pause før et viktig ord
• En økning i volum på en viktig setning
• Beveger seg mot publikum når understreke et poeng
• Bruke hendene til å lage en relevant gest, som indikerer geografisk plassering ("våre kunder er overalt, fra Asia til Sør-Amerika")

Slik praksis
En av øvelsene som jeg bruker med kommunikasjonsferdigheter klasser er å gi hver person en indeks kortet med et ord eller en enkel setning på den, slik som "fine" eller "good-bye." Så hver person har til å stå og levere det ordet eller uttrykket i så mange forskjellige måter som han eller hun kan tenke på, å variere stemmen og kroppsspråk hver gang for å endre mening. Det er utrolig hvor ord og uttrykk kan ha ulike betydninger, avhengig av måten de er uttrykt.

Neste gang du møter noen i et forretningsmiljø eller levere en presentasjon, husk at hvis dine ikke-verbals ikke samsvarer med dine ord, vil publikum tro dine ikke-verbals. Så mens du forbereder innholdet ditt, sørg også for å bruke tid på å trene levering så dine ord skal ha effekt, og betyr at du har tenkt.

Gilda Bonanno er en foredragsholder, trener og coach som hjelper folk fra alle samfunnslag forbedre sin kommunikasjon og presentasjonsteknikk. Motta en GRATIS Special Report, "Seks feil å unngå i Public Speaking, så presentasjonen Sparkles" ved å besøke http://gildabonanno.com/newsletter.aspx og skrive inn din e-postadresse. Du vil også bli abonnerer på Gilda gratis to ganger månedlig e-nyhetsbrev med praktiske tips du kan bruke umiddelbart for å forbedre kommunikasjon og presentasjonsteknikk.