Cloud PBX - Basic Troubleshooting

Som alle andre tjenester det lønner seg hvis du vet det grunnleggende feilsøking av en sky PBX-system, selv om generelt alt vedlikehold og reparasjoner sive ut i en ekstern server nivå som tjenesteleverandøren sjekker jevnlig er det fortsatt noen biter av feilsøking at du trenger å gjøre på stedet for å sikre at systemet fungerer perfekt hele tiden og unngå ubehageligheter.

Som vi alle vet en sky PBX system har forskjellige konfigurasjoner og med at ulike feilsøking kan gjelde imidlertid don &' ; t la dette faktum sette deg av, det &';. er egentlig enkle og nesten hvem som helst kan utføre disse enkle retningslinjene

For IP-telefoner

Basic problem av en IP-telefon er registreringen som vises av LCD-skjerm som ikke er registrert eller NR, betyr dette at telefonen din ikke er i stand til å koble til sky PBX-system, oftere enn ikke dette er forårsaket av din internettforbindelse, kunne det ikke ha vært noen jitters, pakketap eller forsinkelser. Det du kan gjøre er å starte IP telefonen manuelt ved å koble den fra strømkilden og deretter koble den eller åpne en nettleser og skriv inn IP-adressen til ruteren fra det du kan få tilgang til kontrollpanelet på IP telefonen og restart det tilsvarende.

Også dette problemet kan være forårsaket av en utdatert programvare eller firmware-versjon, må du huske å oppdatere telefonen regelmessig for å unngå slike ubehageligheter. Sjekk de fysiske ledninger også, pass på at det ikke er noen knekk, bøy og skade på noen av kablene spesielt Ethernet metalltråd. Det vil også hjelpe hvis du bruker rack og eventuelle skap holdere for å unngå fysisk skade på modemet, nettverksenhet og kabler.

For myke telefoner

Som alle andre programmer du bruker det noen anledninger at en myk telefonen ikke vil fungere skikkelig, om du ikke klarer å logge inn på kontoen din til å ringe eller ikke er i stand til å registrere sin SIP alt du trenger å gjøre er å starte programmet på nytt eller starte datamaskinen på nytt, vanligvis løser dette problemet, men hvis det fortsatt vedvarer, sjekk din internettforbindelse og sørge for at det ikke er noen brannmur og anti-virus-funksjonen i datamaskinen som kan blokkere programmet fungerer som den skal.

Kontroller at du sjekke lydkodeken og de andre innstillingene også, ta kontakt med tjenesteleverandøren om hvilken kodek å prioritere og hva slags innstillinger som fungerer best med VoIP som det varierer fra en myk telefon til en annen.

ATA

Som for en ATA, alt du trenger å er å starte enheten og vanligvis det løser problemet hvis ikke sjekke alle tilkoblinger, det kan være noen løse kabler og ledninger som er årsaken til problemet.
Hvis du har gjort alle mulige feilsøking på slutten og fortsatt et problem vedvarer deretter kontakte tjenesteleverandøren, fordi det kan være problem på sin ende
.