Know Your Kundens Sti til Purchase to Win på Pay-Per-Click Game

Når det gjelder å betale per klikk (PPC) annonsering, de fleste selskaper gjør samme feil: Hvert søkeord de bruker stasjoner potensielle kunder til deres hjemmeside, som de tror at deres hjemmeside er den beste og bredeste sted å slippe prospekter. Dette enkelt feil koster bedrifter tusenvis av dollar hvert år i tapt salg og økte PPC avgifter.

For å kunne velge og bruke riktige søkeord på riktig tidspunkt i betaling per klikk (PPC) kampanjer, du må være klart om dine kunder og' hensikt på hvert trinn i kjøpsprosessen, og deres søk. Tenk for et øyeblikk, hvordan folk søker. Vanligvis de &'; ll starte med en helt enkel søkeord og vise resultatene i en søkemotor. Misfornøyd med resultatene, legger de en annen betegnelse på deres søkestreng. Fortsatt misfornøyd, legger de et annet søkeord &hellip, og deretter en annen &hellip, og deretter en annen … før de får de resultatene de ønsker

Denne prosessen med å legge inn ord for en generisk innledende søkeord før “. Verdifull &"; eller “ relevant &"; Søkeresultatene vises som kalles en “ søkeord hale &"; For eksempel, la &'; s si at John Smith fra Dayton, har Ohio en ødelagt TV på fredag ​​før det store spillet. Hans TV er for stor til å passe inn i bilen hans, og han er galne! John slår til Internett for å finne en mulig løsning på dette problemet. Han begynner ved å utføre et søk med søkeordet “. TV &"; Men dette betyr ikke gi ham resultater som adresserer hans smerte. Så han trinnvis legger søkeord som får ham nærmere lettelser sin smerte og løse sitt problem. Her &'; s hva hans søkeord halen kan til slutt se ut som: TV + Repair + Sony + Dayton OH + On Site Repair. Hvis annonsen som John Smith klikker på umiddelbart tar ham til en relevant side som gir den informasjonen han søker, så det &'; s verksted som &'; s sannsynlig å få John &'; s. Virksomhet

Dessverre, banen for å kjøpe doesn &'; t vanligvis skje ganske så raskt. De ulike kjøps stadier vanligvis oppstår over tid, i stedet for i en sittende. John Smith &'; s situasjonen bare illustrerer hvordan søkere legger ord i en iterativ prosess før de får det de &'; re ute etter.

På banen eller kjøp, det er tider når brede, informasjons vilkårene er hensiktsmessig. Noen kan skrive inn fellesbetegnelse “ terrengsykler &"; fordi de ønsker generell informasjon om terrengsykler – merkevarer, funksjoner, priser og sammenligninger. Og hvis de &'; re bruker det ordet og bor på den siden, så du ønsker å levere det de &'; re spør etter. Men folk don &'; t skriver i “ terrengsykler &"; når de &'; re klar til å kjøpe en. Snarere, skriver de i en mye lengre søkeord med masse detaljer lagt til.

De tre Kjøpe Cycles
De ulike stadier i kjøpsprosessen rask forskjellige typer forbruker søk. Under informasjon fasen søket vanligvis innebærer en- eller to-ord generisk informasjon vilkår. Shopping syklus innebærer vanligvis to til tre ord generelle vilkår. Og under kjøpsfasen, forbrukerne er sannsynlig å bruke fire-ord eller lengre søkeord med mindre generelle vilkår som inkluderer merkenavn og detaljerte spesifikasjoner.
Nøkkelen til PPC suksess er å vite hvordan din prospekter butikk i løpet av hver fase. Derfor må du tenke som potensielle kunder og tilpasse de resultatene du gir dem basert på deres søkeordene. Bare å ha hver søkeren land på hjemmesiden din er en formel for katastrofe. Her er noen detaljer å vurdere for hver fase

• Informasjons Phase
I denne fasen, kunder don &'; t vet hva de vil ha enda. De er bare klar over en smerte, et problem, et behov, eller et ønske om at de &'; nytt forsøk på å løse eller møte. Det er beslektet med kunder som kjører rundt på utsiden av et kjøpesenter, ikke sikker på hva butikkene de kan besøke
Dine videste vilkår —. De mest “ generiske &"; ordene – er dine informasjons søkeord. Dette er de korteste søkeordene, vanligvis bare en eller to ord. Hva du gi den som søker på ett ord søkeord bør være annerledes enn når de skriver i en lengre søkeord streng. Alltid huske den som søker &'; s smerte, lyst, og intensjon, som er avslørt av sine søkeord. Når kunden typer “ TV &"; i søkeboksen, han eller hun er i informasjon og forskning sammenkomst scenen. At kunden ikke er klar til å kjøpe. Derfor ville ha prospektet gå til din hjemmeside for generell informasjon være hensiktsmessig i denne fasen.
Som en generell regel, jo høyere pris-punktet på en vare, jo lenger den informasjonen scenen. En kunde på jakt etter en $ 2 widget vil vanligvis gå gjennom informasjons samle ganske raskt, mens noen undersøkelser på $ 2000 TV vil ha en mye lengre informasjonsinnhenting scenen.

• Shopping Phase
Når kunder har beveget seg forbi forskningsstadiet, begynner de handle – se på og sammenligne funksjoner, størrelser, farger, merkenavn, pris-poeng, og forhandlere. I en verden av elektroniske innkjøp, dette er beslektet med noen vandre rundt kjøpesenteret og besøke de forskjellige butikkene. Denne fasen er når kundene sette flere ord på sine søkeord, slik som “ Sony Silver Flat Panel &"; og “ Sony Plasma 37 tommers &"; De legger til flere modifikatorer på sin rot søkeord og mer spesifikke søkeord for å få mer detaljerte resultater. Lengre og mer spesifikke søkestrenger tyder på at kunden er i hardcore handlemodus
På dette punktet, snarere enn å slippe noen av på din hjemmeside for generell informasjon, ønsker du å levere prospekter direkte til den spesifikke informasjonen de &';. Re leter etter . Så hvis du selger TV, og hvilke typer prospekt i « Sony Plasma 37 tommers TV, &"; du vil ha dem til å lande på siden som inneholder det aktuelle produktet. Bare du vet hvor lenge denne fasen varer vanligvis i din egen virksomhet og hva den viktigste informasjonen til å levere på dette punktet er.

• Innkjøps Fase Anmeldelser Innkjøp søkeord er de lengste og mest spesifikke søk i det hele tatt, noe som indikerer at utsiktene er klar til å foreta et kjøp beslutning. Kunden er i kassen og åpne hans eller hennes lommebok. Mens det er ingen enkelt begrep som absolutt vil fortelle deg at de er klare til å kjøpe, er det visse forutsetninger du kan gjøre basert på lengden og spesifisitet av søkeordet. Derfor, på dette punktet må du ta folk direkte til din handlekurv side.
Vær oppmerksom på at dine lengre, mer konkrete, svært målrettede søkeordsetninger vil ha en lavere søkevolum enn mer generelle termer. Det burde ikke føre til at du utilbørlig bekymring, men fordi deres konverteringsfrekvensen vil være høyere. Med andre ord, vil de målrettede innkjøps søkeord sette deg foran kunder som vet nøyaktig hva de vil ha, og som er klar til å kjøpe. Når kundene skriv inn søkeord som “ TV 32 tommers Sony flatskjerm plasma Denver Colorado, &"; de er ferdig shopping. De har bestemt deg for hva de &'; re kommer til å kjøpe og i hvilken geografisk område. Hvis du går til en ekstra innsats for å kjøre en lang streng, svært spesifikke søkeord i kampanjen for eksempel hva utsiktene vanligvis ville skrive i denne fasen, du &'; re kommer til å være der når personen &'; s kredittkort kommer ut.

Din vei til Fortjeneste
Du lurer kanskje på hvorfor du kan &'; t bare kjøre PPC kampanjer med innkjøpsbetingelser bare for å komme foran kunder når de &'; re klar til å kjøpe. Svaret er at noen ganger må du begynne å bygge tillit, autoritet, og navnet anerkjennelse med potensielle kunder før de &'; ll kjøpe fra deg. Selv om du tilby noe helt unikt eller fenomenal, prospekter vant &';. T vurdere deg en reell konkurrent mindre du bygge opp forholdet med dem
Husk, er det endelige målet for din bedrift å være lett å finne under hvert søkeord eller søkeordsetninger som er relevant for din virksomhet – og på hvert trinn i dine kunder og' banen for å kjøpe. At &'; s hvordan du får virksomheten fra Internett. Så ta hensyn til kundens vei til å kjøpe, gi dem en god brukeropplevelse etter nøkkelord, og du vil vinne i PPC annonsering
.