Offshore lav pris medisinsk transkripsjoner: Er det verdt det

En kost-nytte-analyse av outsourcing transkripsjoner versus ansette en nasjonal tjenesteleverandør

outsourcing av transkripsjoner industrien begynte for alvor i 1980 &'; s? og økt i popularitet i 1990 &'; s, som fordelene av kvalifiserte, rimeligere transcriptionists utenlands ble åpenbar. Men nesten over natten, store transkripsjons hus sprang opp på steder som Hyderabad, India. Slike outsourcet leverandører ofte ansatt tusenvis av transcriptionists, som gir kvalitetsarbeid til langt lavere priser enn sine hjemlige kolleger. En 2 002 McKinsey studie konkluderte med at hver outsourcet jobb opprettet en 40-60% økning i avkastningen fra de resulterende besparelser i å ansette en forholdsvis faglært til en lavere kostnad.

Det virker som en no-brainer løsning. Likevel, spørsmål og kontroverser finnes:

1) Hvorfor outsource utenlands når en slik beslutning ville ta bort jobbene fra amerikanere? En svært offentlig ramaskrik oppsto, da flere og flere amerikanere begynte å miste jobbene sine i utlandet. Som svar, Obama-administrasjonen avduket i sin 2012 Economic Plan, design for å fjerne selskaps skattefradrag for outsourcing, og for å skape incentiver for selskaper som valgte å skape arbeidsplasser i USA i stedet.

2) Er det fortsatt en fordel å outsource? Ikke så mye som før. I tillegg til mulige regjerings demotivasjon, har andre faktorer oppsto som førte til nedgangen av attraktivitet outsourcing. Stigende drivstoff og råvarepriser, kombinert med en fallende dollar, har ført til en innsnevring av det amerikanske konkurransefortrinn globalt. I tillegg, på grunn av den raske fremveksten av tusenvis av transkripsjons husene i India, tilbudssiden av markedet har paradoksalt nok bli mettet. Tusenvis av ukvalifiserte, nyutdannede transcriptionists har kommet inn på markedet, og selv om de er i stand til å befale rabatterte priser, de kan ikke gi den samme kvaliteten. ROI fra 2002 McKinsey studie har sunket betraktelig. Selv om en tiltalende faktor, er det viktig å handle ikke bare om pris.

3) Hvordan klarer du en offshore-selskap? Spørsmålet om kontroll (eller mangel på det) er åpenbar. Det &'; s en ting å være på toppen av en ansatt i en bås 10 fot unna … bare gå dit og se hva han &'; s gjør. Hva med en ansatt som er 10.000 miles away? Selv med utflating av verden med fremveksten av Internett, mest spesielt i sosiale medier og mobile kommunikasjonsenheter, er identitetssvindel fortsatt rikelig. Én leverandør i India jeg jobbet med hadde faktisk webkameraer installeres på hver ansatt &'; s PC, med live feeds streaming tilbake til datamaskinen. Akkurat det samme, trenger en grad av tillit til å bli gitt. Å få referanser fra fornøyde kunder er et godt første skritt. Også mange leverandører tilbyr gratis prøveperioder, en funksjon som bør bli tatt nytte av, slik som å bestemme kvalitet.

4) Hvordan klarer du HIPAA? Dette er et veldig godt spørsmål. I 2009, et brev skrevet til AHIMA journal detaljert en urovekkende mulighet. En pakistansk transcriptionist, misfornøyde på grunn av ikke får det hun oppfattet som “ rettferdig lønn &" ;, truet med å avsløre UCSF sykehuset alle pasientjournaler hun hadde blitt transkribere. For å vise at hun var alvorlig, hun faktisk festet alle pasientjournaler i samme extorting epost. Ettersom dette tilfellet antyder, sykehusledere og kontor ledere både må være ekstremt oppmerksomme på de utilsiktede konsekvensene av å plassere pasienten privatliv i fare. Selv om besparelsene er attraktive, må man være klar over mangelen på ansvarlighet tydelig i en offshore tjenesteleverandør.

I vårt selskap, NA Transcriptions, tilbyr vi kvaliteten på innenlandske transkripsjoner på en outsourcet pris. En måte vi er i stand til å holde prisene så lave er ved å distribuere talegjenkjenning i transkribere teksten, og deretter bruke amerikansk-baserte redaktører til å korrekturlese og også fungere som kundebehandlere, og gir endelig ansvarlighet. En gratis 7-dagers prøveperiode er et tilbud til ethvert kontor eller sykehus interessert. Vi kan nås på [email protected] eller ved å ringe oss på 800 662 0658.
.