Operativ System Success

Jeg har en historie om hvordan en effektiv operativ system kan gjøre en forskjell i din bedrift. Det har å gjøre med den beste turen jeg tok. Min familie tok en 29-dagers tur til New Zealand. Jeg forlot virksomheten uten en kommunikasjonsplan. Ingen samtaler, ingen e-post, ingen sjekker inn.

Høres sprøtt? Før vi dro, forlot vi operative systemer på plass, og vi tok beslutningen om å la våre ansatte forholde seg til hva kom opp i løpet av perioden. Hva endte opp som skjer var fascinerende. Det kan ha vært et par kriser i de første par dagene, men de ansatte løste dem. De brukte systemene vi hadde i sted og fant ut hva det beste løpet av handlingen var, og tok den.

Når vi kom tilbake, hadde jeg to e-poster og to telefonsamtaler jeg måtte gå tilbake. Det er alt jeg måtte gjøre for denne virksomheten etter ferie i en måned. Det var fantastisk. Kommunikasjonen pause (vår ferie) testet våre systemer og trent våre ansatte til å være i stand til å gjøre de tingene som var nødvendig for virksomheten. Det ga dem en følelse av indre ansvar og myndighet dem til å vokse. Ikke bare gjorde våre ansatte vokser, men vår virksomhet vokste mens vi var borte.

I dag, vi rituelt ta mellom to, og så mange som to og et halvt, måneders ferie hvert år bare for å trene vår personale. Vi bare gå bort slik at de kan bli flinkere til å ta beslutninger, og vi kan avvenne dem fra å være avhengig
.