*** Technomanagement: A Deadly Mix av Byråkrati og Technology

". Praksisen med ledelsen er dårlig misforstått av forvaltnings forskere som forvirrer tenker med bare å være logisk"
– Ted Levitt, Tenker Ledelse

Altfor mange organisasjoner er styrt av byråkrater og teknokrater enten i ledelse eller støttepersonell roller. En av deres (ofte ubevisst) kjører motivene er å «eliminere den menneskelige faktor." De føler at deres teknologi, systemer og prosesser ville fungere så mye bedre hvis det weren &'; t for alle mennesker alltid å rote ting opp

Her er noen kjennetegn og eksempler på technomanagement:

  • Byråkratiske språk er en død giveaway av en technomanager. I å snakke om cross-trening og flytte folk rundt, en byråkrat kalte det "rotationality." Han sa det med en rett i ansiktet og alle i rommet nikket samtykkende.

    hierarkisk språket viser også hvor mange technomanagers kommer fra. "Hvor mange mennesker arbeider for deg?" (som man misfornøyd manageren svarte, "omtrent halvparten"), "underordnede" (og dets spesielt frastøtende companion "overordnede"), "bor på toppen av ting", "mitt folk" og "nedover i organisasjonen," vise trenger mange technomanagers må dominere og kontrollere.

  • En toppleder i en profesjonell tjenester selskapet tildelt en støttepersonell person til å fikse markedsføring av sine divisjoner. Det fungerte ikke. Den mislykkede forsøk på sprang fra en altfor vanlig syn på organisasjonen som segmentert og separate funksjoner og divisjoner. Men markedsføring kan ikke skilles fra å drive virksomheten. Næringsutvikling (salg) folk var ikke effektivt trent og støttet for å plassere større strategi eller nye markedsposisjon (de fikk en dag informasjonsmøte og noen oppdateringer).

    En nøkkel divisjon som ga paraplyen strategiske tjenester til posisjon og trekk den gjennom de kjernetjenester, ble tvunget til å kontinuerlig rettferdiggjøre seg selv som en frittstående, lønnsom virksomhet til regnskapsførere som kjører selskapet. Så strukturen i organisasjonen ikke kunne støtte arbeider over et bredere marked som kalles for integrerte divisjoner som betjener kunder gjennom regional (heller enn hovedkontoret) ledelse.

  • Ledelsens behov, mål og perspektiver er utgangspunkt for alle aktiviteter. Ledere og deres ansatte fagfolk er hjernen og de ansatte er hendene. Ansatte tjene sine ledelses mestere og gjør som de blir fortalt. Brede virksomhet perspektiver og strategier, operativ ytelsesdata, problemløsning og beslutningsmyndighet, og kryss-funksjonelle ferdigheter holdes av ledelsen.
  • I en økonomisk knase, technomanagers ofte "klippe hoder", "trimme fettet, "og" stramme belter, "i kortsiktige forsøk på å bringe kostnadene ned. Mens engros slashing og brenning kan være en kortsiktig suksess, er det ofte en langsiktig katastrofe. Ikke bare er den organisasjonen svekket og demoralisert – mens kundeservice stuper – men, i tillegg til den grunnleggende kostnadsstruktur har egentlig ikke blitt endret. Så koster krype opp igjen.
  • Technomanaged selskapene er head-office-drevet. Felt fagfolk har lite innspill til produktutvikling prioriteringer, markedsføring fokus, regnskapssystemer, etc. Deres eneste middel til å gi innspill er på komiteer (som tar måneder å møtes og bestemmer noe), ved å skrike høyest (eller til høyre politisk aktør) , eller ved å arbeide gjennom forskanset hierarkiet. Det er få mekanismer eller kanaler for å systematisk samle innspill felt på nye eller latente markedsbehov /trender. Regnskapsførere er ikke ute i den virkelige verden ser bak og under tallene og lære hvordan inntektene er bygget
  • Kvaliteten bevegelsen ga opphav til en ny type technomanager — den qualicrat. Disse støtte fagfolk se verden strengt gjennom data og analyser og deres kvalitetsforbedring verktøy og teknikker. Mens de jobber hardt for å kvantifisere "stemmen til kunden," møte med nåværende kunder (og spesielt potensielle nye kunder) er ofte tapt. Etter å ha undersøkt, konsultert, og skrevet mye om kvalitetsutvikling, jeg er en stor konvertitt til, og evangelist for, årsaken. Men noen innsats får dårlig ut av balanse som kunder, partnere og medarbeidere er redusert til tall, diagrammer og grafer.
  • I sin bok, organisasjonskultur og ledelse, Edgar Schein, professor i ledelse ved Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology, rapporterer om en av sine studier av "IT (informasjonsteknologi) antagelser om mennesker og læring." Noen av hans mest dødelige funn inkluderer "teknologi fører og folk tilpasse seg", "alle mennesker kan og bør lære det som er nødvendig for å bruke teknologi" og "folk allerede vet hvordan de skal kommunisere og styre, og derfor må den bare for å forbedre disse prosessene . "

    Technomanaged organisasjoner har ting bakover. De klarer organisasjonen fra innsiden og ut. Folk tjener systemer eller prosesser. Kunder er laget for å passe organisasjonen. Teknologi stasjoner atferd
     .;

    • suksess prinsipper

    1. The Power of Givende ~ Getting Your Way ved å gi In
    2. Forutsi din suksess eller fiasko med relasjoner - og gjøre det beste for å lykkes
    3. Forretninger Etikette: Hva i all verden skal jeg gjøre
    4. Frykt ikke mistakes
    5. Slik programmet ditt sinn for suksess - Del Two
    6. Konkurranse i samarbeid - en formel for Success
    7. Suksess, karriere, penger (Er du bryter fra drøm deprivasjon?)
    8. 7 kreative måter å Problem Solving
    9. 3 Vital Positive karaktertrekk som du trenger for å lykkes i Life
    10. Selg Beats Online
    11. Hva er Winning
    12. Lag en magnetisk tilkobling mellom deg og din ideelle klienter (slik at de er Takker deg som de er å…
    13. Finne Mental Søt Spot
    14. Hva du bør vite om å forfølge en karriere i Special Education
    15. Hvordan ulike roller påvirke ditt Personality
    16. Hvordan kan du utvikle og vedlikeholde en suksess tenkemåte?
    17. Smarte kvinner og en fugl i Hand
    18. The Law of Accumulation
    19. Hvordan prøve og prøve før du lykkes - Bygg Persistence med Subliminal Messages
    20. Rising Bevissthet om Jobs i Mumbai