Topp ti tips for E-Writing

En manager fortalte meg, “ Vi don &'; t skrive mye lenger. Vi gjør det meste av vår virksomhet via e-post. Vi setter vår markedsføring informasjon, retningslinjer og prosedyrer på intranettet &";.

Jeg spurte ham, “ Men hva leser folk på nettet og i deres e &"; Ord! Mer, ikke mindre, folk skrive. Og flere folk skrive mer. Og i dag &'; s e-handel, gjør skriftlig kommunikasjon konkurranse forskjell. Kunder, kunder og potensielle partnere ofte sjekke nettstedet før de selv telefon eller fakse deg. Hvis dine ord don &'; t kommunisere hva de trenger å vite eller bygge din troverdighet, du &';. Ll aldri får en sjanse til å få kontakt med dem via telefon eller ved personlig fremmøte

Her er noen tips for å gjøre å skrive enklere og raskere med bedre resultater:

Arbeide for en stil et sted mellom “ stappet-shirt &"; skriving og “. t-skjorte skriftlig &"; Akkurat som forretnings uformell kleskode har noen mennesker stabbet, så gjør business-casual skrive stil. Noen forfattere forvirre dataskjermen med en mal for en t-skjorte slagord.

Unngå kne-rykk svar. E-post &'; s største fordelen kan også være den største ulempen: fart. Vi åpner. Vi leser. Vi svarer. Så vi tror – eller don &';. T, som tilfellet kan være

Hvis du ikke' t har noe å si, don &'; t si det. På gaten, når noen du kjenner snakker til deg, etikette krever at du returnerer hilsenen. Ikke så med e-post.

Sjekk det, men don &'; t være lenket til det. I stedet for å være konstant distrahert, la emails hoper seg opp og sjekke dem bare en gang eller to ganger om dagen.

Bruk “? så hva &"; spør om å omdanne informasjon til kommunikasjon. Tenk deg leseren din spør, “ Så hva &"; deretter legge til svar: Trekke konklusjoner. Oppgi den handlingen du vil.

Unngå stream-of-consciousness springende. Akkurat som penny er grunnlaget for vår pengesystemet, er setningen vår grunnleggende enhet i tanke. Hvis min e wasn &'; t alt som interessant å lese den første gangen, tenk å tvinge folk til å slog gjennom det en gang til for å fange betydningen

Tune inn tonen av direktiver.. Kort er bra. Blunt er det ikke.

Guard mot en trigger-happy " sende &'; finger. Som et sikkerhetstiltak, don &'; t angi mottakerens &'; s e-postadresse til du har e klar til å gå — med alle vedlegg. Så hvis din trigger finger går av, er e-posten din fortsatt trygt i hendene.

Sørg “ når som helst, hvor som helst &"; doesn &'; t bety “ ingen tid, ingen steder &"; Mange organisasjoner annonsere at de &'; re tilgjengelig når som helst, hvor som helst. Men realiteten er at den forventningen skuffer alt for ofte. E-post blir besvart i dager og uker.

Vit når du skal ringe i stedet for å skrive e-post eller brev. Folk er vanligvis mindre bevoktet når de snakker enn når du skriver. Velge etter formålet.

Vær forsiktig med humor eller sarkasme. Komi forfattere tjene store penger. Enten sørge for at din humor fungerer eller don &'; t prøve det.

Forstå ditt ansvar for personlige e-poster på selskapets systemer. Rimeprogramvarepakker kan skanne opptil 50.000 e-poster i timen for støtende ord (urettferdig, ytelse gjennomgang, opphavsrett, bryst, r é sum é ;, sint) og videresende disse meldingene til en bestemt person. Tenk at e-posten din kan hentes for en rekke ting som holder folk våken om natten.

Hva &'; s pay-off når folk og organisasjoner skrive ting riktig? Økt fortjeneste og produktivitet
 .;