Fem måter å misforstå dine kunder og salgs Leads

Du kan være å ha en god forretning kjører. Omsetningen er høy, kunder stadig kommer tilbake, og dine karakterer er høy. Du tror nå det er på tide for deg å introdusere et nytt produkt eller tjeneste. Du kan deretter foreta en bly generasjon kampanje
å måle hvem blant kjøperne kan være nye potensielle kunder eller virksomhet prospektet. Når du får resultatene, er du sjokkert over å se de dårlige resultatene. Ingen ønsket å gjøre forretninger med deg lenger. Du lurer nå hvor du gikk galt. Selv om disse kan høres altfor sjokkerende eller risting, kan det være mulig at signalene allerede er der. Du bare tilfeldigvis misforstå deres dypere mening. Så, hva er disse markedsføring signaler som du bør være på vakt mot

1.High inntektsstrøm –?
Når vi ser inntektene øker, vi ofte anta at våre kunder er fornøyd . Dette er dårlig tenkning. Det er ingen garanti for at gjenta eller flere kunder er fornøyde eller fornøyde de. Det kan være mulig at de har ingen andre valg enn å gjøre forretninger med deg

2.Low klage tall –.
Basere resultatene på antall klager mottatt er også en dårlig praksis som kan påvirke din avtale innstillingen kampanjen. Det kan være mulig at tjenesten eller produktet du oppgir er dårlig, men ikke dårlig nok til å tvinge virksomheten kunden til å komme tilbake. Dette vil gjøre å arrangere et møte med den annen part

3.Rely på fokusgrupper –.
Fokusgrupper kan høres ut som en veldig direkte og vitenskapelig metode for å måle kundens oppfatning av din bedrift. Trist å si, dette er også en svært upålitelig verktøy. Oftere enn ikke, bare håndhever den gruppen tenkning. Og hva skjer når fokusgruppe har en mening leder i dem? Det vil bare skew dine funn mot gale resultater

4.Trusting telefonen undersøkelser –.
Telefonen undersøkelser er stor og pålitelig når det gjelder å få resultater, men antall folk er villige til å snakke er ganske lav (spesielt hvis du er uerfaren i dette området). For å rette opp dette, vil det være bra å ansette virkelige ekspertene på feltet (kanskje et par telefonsalg spesialister
). Men hvis du ikke har råd til tjenestene til en i huset en, kan du like godt outsource arbeidet

5.Rely fullt på høye seer –.
Høy tilfredshet karakterer ikke bety at du er en utmerket leverandør av produkt eller tjeneste. Det betyr bare at du er tilstrekkelig nok til kundene. Med andre ord trenger du ikke ha noen lojale kunder i det hele tatt. I dette tilfellet, må du grave dypere og være mer nysgjerrige på oppfatningen av kjøperne

Til slutt ordene til en viss college professor vil alltid ringe sann. " du bør alltid glede og imponere dine kunder og'
. Dette er den eneste måten for deg å skape lojale kunder, virkelig komme i kontakt med dem, samt være mer effektiv i din bly generasjon kampanje. Ja, det er bra at du har parametre, men hvis du stole utelukkende på tallene, ender du opp mangler det store bildet
.