*** C-Level Selling - The Great Customer Experience skjer når C-nivå ledere er Satisfied

Hvor mye tid bruker du med senior personell av dere kunder? I &'; vedder ikke mye – som &'; s ikke bra. I &'; ll også satse på at hvis tilfeldigvis kjenner du dem, ved innsjekking deg å bare si hei og se om det er noe de kan gi deg – som &'; s ikke bra igjen. Og hvis du don &'; t kjenner dem, du bare prøve å få tilgang til dem når det &'; s noe du vil at – som &'; s virkelig ikke bra

Da jeg først begynte å selge mine rådgivning og salg opplæringstjenester, en av mine prospekter var Mark som jobbet for en outsourcing food service selskap.. Han prøvde å hjelpe meg å få leid, men det skjedde aldri. I &'; d tidvis sjekke inn for å se om det var noen muligheter, og han hjertelig ga meg litt innsikt og en gang en introduksjon.

Noen år senere hans selskap ble kjøpt av en stor, internasjonal enhet. Jeg gjorde litt arbeid i en av sine andre divisjoner, men aldri tok seg tid til å sjekke inn med Mark og se hva som skjedde med ham. Så jeg fanget vind som en stor konserninitiativ var på for salgstrening. Mine trenere i én divisjon kunne bare hjelpe så mye. Så jeg nådde ut til Mark. Jeg ringte og forlot ham en telefonsvarer med en kort forklaring på hva som skjedde. Han ringte meg tilbake. Ordene han igjen på min telefonsvarer der, “ Hei der. Er dette " Bare ring meg når du trenger meg Sam &';. &Rdquo; Jeg fikk meldingen.

De fleste selgere og ledere bare planlegge besøk med toppledere når de vil ha noe. Besøk på de lavere nivåene skje mer regelmessig, men som regel av samme grunn – hjelpe eller ønsker. Kontaktene og deres sjefer gjenkjenne dette og dermed prøve å kvitte seg med deg – enten høflig eller ved å nekte å se deg. Følgelig ingen relasjonsbygging eller forholdet ekstrautstyr finner sted.

Du vet nok til å holde deg oppdatert med dine viktigste kontakter. Men, hvis du skjønner &'; t holde deg oppdatert med sine seniorer, og gjøre det om dem, du &'; re oppfattet som en “ Bare ring meg når du trenger meg Sam &"; Under slike forhold kan de hjelpe deg en gang. Etter at de &'; ll føler brukt. Du &'; ll vises selv servering og de vil ønske å unngå deg. Selvfølgelig er dette ikke bra for å opprettholde relasjoner

Gjør det med dem

Nå når du har et møte og si: “. Hvordan kan vi hjelpe deg med …? &Rdquo; rungende budskap som kommer over er at det &'; s alt om deg. Se ordet “ vi &"; er morderen. Det er en stor forskjell mellom ovennevnte uttalelse og, “ hvilke problemer du har med …? &Rdquo; Den andre setningen handler om den personen du &'; re snakke med. C-Levels, leger, og høye embetsmenn, samt underordnede, liker det når det &'; s om dem.

Forbered deg

List de selskapene du &'; ve solgt i løpet av de siste 12-18 månedene. For hver kontakt lage en liste med navn på din viktigste kontakt; sjefen; sjefen &'; s sjef; andre med makt. Ved siden av hvert navn indikere, den siste kontakten dato og hvorvidt møtet var om deg eller personen. Mer spesifikt, hva fikk du ut av det, og hva gjorde den andre personen får ut av det

Nå Lag en handlingsplan

Alle som hasn &';. T blitt kontaktet i de siste 3 måneder må bli kontaktet asap

For de du &';. ve snakket med, hva har du gjort for dem i det siste at &'; s styrke eller opprettholde din profesjonelle relasjoner? Har de erkjent det? Hvis ikke, hva du &'; ve gjort er trolig bare betydning for deg

Hvis han /hun ikke skjønner du &';. Har hjulpet henne eller ham, det &'; s tid for deg å få litt hjelp tilbake – en henvisning, kritisk informasjon, mer salg. Men du &'; ll nødt til å be om det

Hold deg oppdatert med den utøvende ansatte av dere nåværende kunder og du &';. Ll beholde og utvide virksomheten.

Og nå inviterer jeg deg til å lære mer

Spesialbonus:. Hvis du likte denne artikkelen ta en signert kopi av Ta meg til lederen din $ av Sam manfer. Denne 160 side bestselgende boken er full av flotte selger tips for å lukke salg, håndtering pris innvendinger, slo konkurranse, overvinne andre salgs utfordringer, og selvfølgelig C-nivå selgende
.