Merkekjennskap: Er du bygge eller å skade ditt rykte

I går mens du gjør noen undersøkelser på Twitter jeg ble varslet om en artikkel som fikk meg til å stoppe opp og tenke

Forfatteren ble kommentere hvor flyselskapene ble utnytte?. kraften i Twitter og bruker dette verktøyet som en informasjonsdeling plattform. Dette tillot dem å dele informasjon med kunder som det som skjedde for å holde dem informert om forsinkelser, problemer med fly, etc.

Men, la han merke at en bestemt flyselskap hadde satt sin Twitter-konto til private, krever folk å fysisk gjør en forespørsel og vente til sin konto ble godkjent før de kan få tilgang til all informasjon.

Dette var av interesse for forfatteren, og med rette, vurderer vi er i informasjonsalderen, og er ofte dårlig tid. Vi haven &'; t fått tid til å gå gjennom en godkjenningsprosess bare for å kunne få tilgang til sine tweets

Jeg hadde nøyaktig opplevelsen bare to dager før.. Jeg la merke til en av mine Twitter-venner fulgte en bedrift, som hadde satt sin Twitter-profil til private.

Jeg husker jeg var ganske uforstående til hvorfor de ville gjøre det?

Hvorfor skulle enhver bedrift har sin Twitter-konto satt til privat, slik at ingen av deres innlegg kan sees med mindre du var koblet til dem? For meg, det gjorde &'; t fornuftig, spesielt med tanke på at dine innlegg og samtaler gir deg en mulighet til å bygge merkekjennskap samt å være i stand til å koble til, engasjere og ha en samtale med potensielle kunder

Som. Forfatteren av artikkelen så treffende sa: “ [dine tweets] vant &'; t vises på tidslinjen din, og den vant &'; t vises på Twitter søkemotor. Bokstavelig talt, du don &'; t eksisterer i det hele tatt, med mindre noen bedt om å følge deg &";.

Det fikk meg til å tenke

Hvor mange bedrifter er praktisk talt ikke-eksisterende på grunn av hva de &';. Re gjør (eller ikke gjør) i sin markedsføring og kommunikasjonsstrategier

Og, mens vi &';? re snakker om temaet merkekjennskap og engasjerende med mennesker, hvor mange bedrifter er misfarging sine merker, omdømme og relasjoner på grunn av hva de &' ;. re gjør (og ikke gjør)

Her er tre ting som jeg &'; ve sett bedriftseiere gjøre det isn &'; t kommer til å hjelpe dem med å bygge en sterk merkevare. Vil heller ikke disse tingene gjøre dem i stand til å bygge et forhold med folk som kunne ganske muligens være en potensiell kunde.

1. Off-brand kommentarer og interaksjoner
Alt du gjør, si, skrive – online og offline-samhandling og kommunikasjon, reflekterer over din merkevare. Positiv eller negativ – samhandling vil påvirke oppfatningen andre har om deg og din bedrift

Klager og være negativt om noe som har skjedd med deg; varsle folk til " wild &'; helg du &'; re kommer til å ha; eller informere oss om at " du &'; ve nettopp fått av telefonen med " din klient fra h% ll &'; – er egentlig ikke hensiktsmessig og kan slå av en potensiell kunde

Andre ting som kan påvirke ditt omdømme og dine relasjoner er de gruppene du bli med; videoer og artikler du deler; samt personer du er koblet med
ikke ville &';. t vil at din mor eller en potensiell klient /JV partner å lese noe? Eller selv om du &'; re ikke sikker – don &'; t trykk enter

2!. En uprofesjonell (eller ikke-eksisterende) bilder
Et bilde malinger tusen ord. Hva gjør din nåværende bilde sier om deg? Ville en potensiell prospektet bli inspirert til å få kontakt med deg, enn si investere i dine tjenester?

Og, akkurat som en uprofesjonell bilder kan anløpe merkevaren din, så kan ikke ha noe bilde i det hele tatt. Hvis du &'; ve vært meningen å få en profesjonell bilde tatt å bruke i profilene – sørg for at du gjør dette så snart som mulig. Tilbakemeldinger som jeg &'; ve mottatt om folk som don &'; t har et bilde (men bare standard ikonet følger med teknologi – som for eksempel Twitter) later inntrykk av at du prøver kanskje å skjule noe. Dette er absolutt ikke det inntrykket du ønsker å gjøre.

3. En uprofesjonell (eller ikke-eksisterende) bio
En av de første tingene folk gjør hvis de &'; re interessert i hva du har sagt, er å sjekke ut din bio for å finne ut litt mer om deg.

Med bare noen få sekunder for å gjøre inntrykk må du ha en up-to-date profil med en link til nettstedet ditt, slik at alle som ønsker å finne ut mer informasjon om du kan gjøre det enkelt.

Sørg for at alt du gjør og sier både online og offline fortsetter å portrettere deg som profesjonell du er, slik at alle potensielle kunden kan se verdien av å koble med deg og investere i deg
 !;