Problemer med outsourcing i finansielle tjenester industry

Til tross for alle de spioner fordelene med outsourcing markedsundersøkelser, har finansnæringen til å gripe med en rekke spørsmål knyttet til outsourcing før du tar den strategiske beslutningen om å outsource og av aktiviteten. De er oppsummert i forkortelsen RSCQT nemlig forskrifter, sikkerhet, kostnader, kvalitet og opplæring.

Finansinstitusjoner og bankene spesielt er sterkt regulert institusjoner som resulterer i betydelige regelverk og etterlevelse kostnader når outsourcing enhver kunde demografisk eller transaksjon informasjon til en outsourcing selskap spesielt utenlands outsourcing selskaper. Konsum datasikkerhet lover begrense eller regelrett forbud outsourcing av kundeinformasjon til outsourcing selskaper i visse jurisdiksjoner. Sikkerhet og konfidensialitet av kunden transaksjonsdata blir et stort problem når outsourcing av kjernebank IT-system til en outsourcing selskap eller kundekontakt sentrum av finansinstitusjonen.

Den totale kostnaden for outsourcing er en viktig, ofte grunnleggende hensyn når outsourcing et transaksjonsbasert prosess til en outsourcing selskap. Men muligheten for outsourcing selskapet å levere den kvaliteten outsourcet tjenesten viskose à -vis de tidligere i kildekode tjenester er en viktig faktor for outsourcing av data organisasjon. I tillegg til disse problemene andre saker som aksept av outsourcede tjenester til sine kunder og en effektiv utnyttelse av de interne folk med de eksterne outsourcing selskaper folk spiller også en viktig rolle før outsourcing arbeid av finansinstitusjonene
.