Medarbeidertilfredshet Surveys

Medarbeidertilfredshet har blitt en svært viktig faktor for et selskap &'; s produktivitet. Ansatte krever mer og mer fra deres organisasjon i bytte for sine tjenester. Turn er svært høy i de fleste bransjer, og beholde gode dyktige medarbeidere har blitt en krevende oppgave for selv de beste selskaper over hele verden i dag.
Hvert selskap står overfor utfordringen med å forstå hva som driver de ansatte mest. Fornøyde ansatte ikke bare fortsette i selskapet, men er mer produktive. De er også lojal og er mest sannsynlig å anbefale deres selskap &'; s produkter og tjenester når og hvor det er mulig. De vil også hjelpe selskapet til å tiltrekke seg de beste talentene for fremtidig rekruttering.
Nesten hvert selskap gjennomfører medarbeidertilfredshetsundersøkelser nå og da for å føle pulsen på de ansatte. De mest relevante og viktige aspekter som må være dekket i en ansatt spørreskjemaundersøkelse er: arbeidstaker &'; s forståelse av selskapet &'; s misjon og langsiktig strategi; arbeidstakeren &'; s tilliten til selskapet &'; s lederskap; arbeidstakeren &'; s forståelse av hans /hennes rolle i selskapet; betydningen den ansatte gir til myndighet og ansvar i hans /hennes jobb og i hvilken grad disse behovene blir oppfylt; arbeidstakeren &'; s tillit til selskapet &'; s kultur; arbeidstakeren &'; s ide om systemet for kommunikasjon i selskapet; moral, lagånd og profesjonalitet i selskapet; den ansattes &'; s relasjoner med veileder /kolleger /ledelse; i hvilken grad selskapet tilfreds arbeidstakeren &'; s eksplisitt samt underforståtte behov slik erstatning, opplæring og utvikling, ferie og andre fordeler, personlige prestasjoner, anerkjennelse, empowerment, jobb sikkerhet, takknemlighet og oppmuntring, og så videre. Åpne spørsmål som “ Hva er det beste med å jobbe for dette selskapet &"; eller “ hva gjør du misliker mest i selskapet &"; er svært nyttig for å forstå den eksakte årsaken til tilfredshet eller misnøye
Spørreskjemaene også generelt inneholder andre spørsmål som arbeidstaker &'; s. årlig inntekt, alder, kjønn, personlige opplysninger om familien, ekteskapelig status, avdelingen arbeider i, forrige sysselsetting posten og andre. Disse er nyttige i å analysere dataene mer nøyaktig.
Men de fleste selskapene ikke trykk ansatte til å gi disse opplysningene dersom arbeidstakeren ikke er komfortabel med det. Det er også svært viktig at svarene blir holdt konfidensiell, slik at de ikke blir brukt mot den ansatte
spørreskjemaet bør være ideelt liten nok til å ta rundt 20-30 minutter av den ansatte &'; s. Tid, lett å forstå og åpne nok til å oppmuntre ytterligere kommentarer eller forslag. Undersøkelsene kan gjennomføres på papir eller elektronisk. Undersøkelsene er raskere, billigere, og er funnet å ha en høy svarprosent. De er også enkle å tolke, så kommentarer skrevet for hånd på papir er noen ganger vanskelig å tyde.
Vanligvis ansatt satisfacion undersøkelser er utført av HR-avdelingen, men i disse dager, er selskaper outsourcing dem til tredjeparts undersøkelsesbyråer som er i stand til å gi saklig samt ekspertråd om resultatene fra undersøkelsen. Det er mange selskaper i dag som tilbyr omfattende medarbeiderundersøkelsen tjenester profesjonelt
.