Hvordan velge den rette telefonen for bedriften og kundetilfredshet?

Det er viktig at du velger den rette telefonen systemet hvis du ønsker din bedrift å effektivt bekjempe konkurransen, øke kundebasen og oppnå kundetilfredshet. Det har vært enorme fremskritt i telesektoren i nyere tid, og det er en mengde alternativer tilgjengelig i dag, inkludert PBX-systemer, VoIP, virtuelle PBX-nettverk, mobiltelefoner etc.

Det er ganske mange faktorer du må vurdere når de bestemmer seg for den mest hensiktsmessige telefonsystemet for din bedrift. Faktisk kan du vurdere å tilby mobile linjer for dine ansatte, individuelle utvidelser med talepost for noen velger ansatt, og kaller ruting til ansatte stasjonert på avsidesliggende steder.

Bare fordi du kjører din forretning ut av et reserve soverommet betyr ikke at du kan kjøre en virksomhet uten telefoniløsning. En passende business telefon system kan la deg planlegge auto-attendant funksjoner i tilfelle du er borte, videresende samtaler til mobiltelefonen din, og rute innkommende faksoverføringer.

Telefon kommunikasjon er avgjørende for suksess for enhver bedrift fordi gjennom det, vil kunder og klienter kunne kontakte deg og vet om din virksomhet og produkter /tjenester du er markedsføring.

Telefoner tjene som den første linjen for kommunikasjon for kunder som prøver å etablere forretningsforhold med deg. Det er ditt ansvar å sørge for at kommunikasjonen mellom de ansatte og kunder er lett tilgjengelig og ingen kunde føler seg irritert på grunn av manglende telefon respons.

Flere bedrifter telefonen pakker er tilgjengelig med verdifulle funksjoner som flere utvidelser, fjern mobilsvar pickup, rute til faksmulighet, konferanser og viderekobling. Følgende funksjoner er tilgjengelig med de fleste små bedrifter pakker:

1.Multiple Extensions
2.Fjernst.kode Mobilsvar Pickup
3.Route-til-faks Capability
4.Call Forwarding

nok en viktig funksjoner som kan være til stor hjelp for din bedrift er automatisk sentralbord det er der de ansatte blir frigjort bry for å svare telefonen hver gang det ringer. Du kan programmere til å rute innkommende samtaler til de riktige medarbeiderne

Du kan melde deg av samtalen jakten funksjon -. Hvis noen av dine ansatte ikke svarer på telefonen, vil samtalen automatisk bli videresendt til en annen person i stedet for å gå straight til mobilsvar. Her er de typene telefontjenester du kan velge for din bedrift å forbedre de ansattes produktivitet og for å tjene kunde forståelse

1.VoIP (Voice over Internet Protocol) -. For små kontormiljøer som trenger bare noen telefon linjer og grunnleggende voicemail bokser - forutsatt at du har nok datanettverk båndbredde
2.PBX (Private Branch Exchange) -. disse inkluderer stedet bytter utstyr til rute samtaler mellom ansatte og til eksterne linjer. Standard PBX-systemer er generelt ideell for mellomstore og store bedrifter
3.Virtual PBX -. Disse tjenestene lag en auto-ledsager PBX system på toppen av eksisterende mobile, land, og VoIP telefonlinjer. Dette lar deg dra nytte av alle de linjene du har for øyeblikket.

Når du skal velge den rette telefonen system for din bedrift, må du vurdere de ansatte som du ønsker å gi telefontilgang. Har avsetning for utvidelsesmuligheter for å møte fremtidig vekst.

Bedrifter må avgjøre hvilke ansatte som arbeider på avsidesliggende steder og /eller i utlandet, og velg passende telefonteknologi. Velg forretnings telefonsystemer ikke bare for teknologisk utvikling og rike funksjoner, men også for sin enkle brukervennlighet, skalerbarhet og holdbarhet
.