Slik Approach forretningsrelasjoner med Konstruktiv Criticism

Da jeg var med å starte opp i karrieren min for noen år siden, etter en heldags opplæringsprogram for profesjonelle foredragsholdere, jeg nærmet hoved programleder å gi henne noen tilbakemeldinger og råd om hennes tale style – konstruktiv kritikk som jeg trodde ville hjelpe henne for hennes neste presentasjon. Jeg ventet noen andre til å avslutte sin etter-talk chatting og deretter kontaktet henne. Men i stedet for å vente på det perfekte øyeblikket etter at en forbindelse hadde blitt etablert, startet jeg rett på med min tilbakemelding.

Høyttaleren var overveldet på den mest negative mote du kan tenke deg og ble defensiv. Hun svarte: “ Hvordan vet du det? Visste du sjekke med andre &"; indikerer tydelig at hun ble fornærmet. Her var hun, etter en dag med å presentere, på hennes mest sårbare øyeblikk, og jeg “ angrepet &"; henne med det hun så på som kritikk, om det var konstruktivt eller ikke. Hun var møtet med de tillitsvalgte i organisasjonen neste, og jeg kan bare forestille hennes voldshandling smitte over til deres samtale som hun fakturert meg som den mest ufølsomme dolt, destruktiv og ødeleggende. Jeg selv var ødelagt. Hva var ment som hjelpsomme og støttende ble mottatt som aggressiv og taktløs. Og nå er min stilling i organisasjonen (jeg ble nylig valgt inn i styret) var foreløpig å si det mildt. Jeg kunne bare se meg selv å bli utstøtt fra gruppen jeg hadde håpet å bli en integrert del av. Jeg kunne håndtere denne situasjonen som enten en pessimist eller optimist

Her &'; s pessimist versjon. Jeg virkelig er en ufølsom dolt. Jeg tok den på meg til « angrep &"; noen på hennes mest sårbare øyeblikk. Hvordan kunne jeg være så dum! Dette arrangementet vil forandre ting alltid. I &'; ll aldri gjøre min vei tilbake i de gode nåde av denne gruppen som jeg håpet på å være en integrert del. Dette vil påvirke hele min yrkeskarriere. . Alle aspekter av min karriere er farget av dette fra nå av og til evig tid

Her &'; s optimisten versjon: Jeg tilbød konstruktiv kritikk som ingen andre hadde guts til å tilby. Denne tilbakemeldingen vil gjøre henne god presentasjon enda bedre i fremtiden. Hun fortjener å høre hva som vil hjelpe henne. Jeg ønsker at hvis jeg var i hennes sko. Hun tok anstøt av det. Somehow hun kan ikke være så sikker som jeg trodde i forhold til å få slike tilbakemeldinger. Jeg feilvurderte det aspektet av hennes personlighet. Hadde jeg tatt mer tid til å utvikle en personlig rapport med henne, hun definitivt ville ha vært mer mottakelig og pris. I &'; m ansvarlig for å kommunisere effektivt, men ikke ansvarlig for hennes følelser. Dette er en leksjon i at det er nødvendig for god rapport før de gir potensielt sårende tilbakemeldinger. Jeg vant &'; t glemme at

Så var jeg personlig ansvarlig.? Absolutt, og så var den andre parten, noe som gjør dette til en toveis proposisjoner. Var effekten permanent og gjennomgripende? Ikke i det hele tatt, så jeg tok ansvar for situasjonen til rette forståelsen av alle de involverte at min hensikt var godartet. Jeg tok ansvar for min timing og pekte ut hva jeg lærte om viktigheten av å få rapport før tilbyr konstruktiv kritikk. Denne teorien om optimismen er bare så god som sin søknad til en down-to-earth, tornet problem
.