Dokument Alle Samtaler og Transaksjons Details

For alle våre korte salg transaksjoner, logger vi dato og detaljer om hver samtale, faks underkastelse, og forpliktelser gjort. Holde grundige registreringer viser nivået av profesjonalitet at du tar, og inspirere tillit og samarbeid med banken din representant. Når vi har en samtale med en utlåner representant, har vi en mal som vi følger: verifisere grunnleggende informasjon (dato for samtalen, deres navn, bobestyrer salg status, navnet på den aktuelle forhandler), spørre om eventuelle nye status notater for kort salg søknaden, og spør om det er noe annet vi kan gjøre for å hjelpe dem å fullføre sin behandling av filen. Under påfølgende samtaler, kan du hjelpe utlåner representanter huske spesifikke elementer fra tidligere samtaler.

Det er tider når en utlåner ikke har fulgt med på en tidslinje, hevder å ikke ha fått visse dokumenter, gi deg noe annet enn generisk informasjon, eller bare fortelle deg om å ringe tilbake om en uke fordi det er ingen informasjon. Mens det kan være fristende å bruke denne informasjonen til å bevise at de tar feil, å være upåklagelig med ditt ord betyr at du bruker denne informasjonen som et verktøy for samarbeid. Du kan få et svar som “ Vi venter fortsatt på en BPO (Megler Priset Opinion) vurdering for denne eiendommen &" ;, og det kan være lurt å svare med sinne og frustrasjon fordi du møtte takstmann på emnet eiendom for tre uker siden <. br>

I stedet fokusere på det faktum at BPO er fortsatt nødvendig for at filen for å gå videre til neste trinn. Gi banken representant med informasjon som når BPO ble bestilt, da avtalen ble gjort, og når avtalen ble fullført. Tilby å ha takstmann sende BPO vurdering, eller til å sende det direkte til banken forhandler. Snarere enn å anklage dem for å være ineffektiv, tilby å gi nyttig informasjon til sin ledelse, som for eksempel medarbeidersamtaler som ankommer sent eller som misfiled internt. Yte bistand kan resultere i en leder å ta seg tid til å undersøke hva som kan ha skjedd med filen, og kanskje ta kontakt med sin vurdering selskapet direkte.

Husk at banken representant har også en skjerm på sin ende, hvor detaljer om alle tidligere samtaler har blitt logget inn i deres database. De kan også ha samtalen registreres hvis det noen gang skjer for å være en tvist. Vær forsiktig med å gi sannferdig og korrekt informasjon, slik som “ Jeg ringte 20. januar, og snakket med kollegaen John, som informerte meg om at BPO ble fotografert i ditt system &" ;. Være konkret og nøyaktig vil hjelpe dem å finne en manglende fil innenfor deres system, samtidig som falske påstander vil koste deg din troverdighet og samarbeid som representant i banken. Alltid huske på at informasjon som er logget på begge sider kan brukes til drivstoff en krangel eller for å lette en løsning. Husk å tenke med en samarbeidende tilnærming når du bruke og dele informasjon med banken din representant.

Se opp for vår fremtidige blogger /artikler fra vår Short Sale Leadership Series innhold.

For mer informasjon om bli en kort salg Leader i samfunnet, delta WHB Solutions fellesskap av kort salg eksperter på www.whbsolutions.com/members.

For å se våre bloggoppdateringer, på www.whbsolutions.com/blog. Anmeldelser .