Syv enkle måter å oppsalg og øke profits

Up-salg er en utmerket måte å utvide virksomheten din. Oppmuntre kunden til å kjøpe mer av produktet, eller en hjelpe produktet, vil øke størrelsen på transaksjonen; du &'; ll få mer overskudd fra samme innsats.

Hvis pakket og tilbød korrekt 20-25% av kundene vil ta opp tilbudet.

Up-salg er generelt definert som å selge en høyere /bedre versjon av det samme produktet eller kryssalg et element som er knyttet til hovedproduktet.
skjønnhet mersalg er at den vanskelige del av samtalen har allerede skjedd. Du vet at kunden har gjort en beslutning om å kjøpe. Det er nå en kort vindu av muligheter til å kapitalisere på dette. Det burde &'; t være en trykksatt, pushy eller ubehagelig situasjon for klienten. Den enkleste måten å gjøre det på er å anta at kunden vil ønske å kjøpe varen. Dette fungerer godt både ansikt til ansikt og på nettet.

Denne lukrative tilnærmingen vil ikke skje uten skikkelig opplæring av frontlinjen personalet som det krever konsistens. . Investere i denne opplæringen vil høste gode avkastning

Roderic Michelson, et selskap vekst ekspert på Aralex Consulting Ltd har sju enkelt å implementere teknikker for å hjelpe deg å sette en effektiv oppsalg system på plass:

1) Lag en kort fordel statement - noe fengende og særegne om oppsalg produkt – at du kan fortelle kunden etter at de har gjort den første beslutningen om å kjøpe. Hvis dette er en live situasjon (dvs. ikke online) deretter satt i en kort pause i salgsprosessen ved å spørre kunden om de ønsker å høre mer om produktet. Og så akkurat som før, beskrive fordeler, ikke bare har.

2) Hjelp selgerne eller online kunder av pre-emballasje og pre-bunting. Hva annet vil du trenger å kjøpe hvis du var en kunde? For eksempel; en sak å bære din telefon; et filter for kameralinsen; blekk til skriveren; eller ledet notat papir med visittkortet rekkefølge. Det &'; s vel verdt å tilbringe litt tid på å tenke dine kunder og' bruk av produktet, og hva annet kan bli solgt rundt det.

Deretter bruker den listen du opprettet for å prioritere produkter som både er høyest margin og raskest å selge. Kan du vise at den dyrere pakken tilbyr mye mer verdi til en litt høyere pris?

3) Når bunting eller forhånds kombinere elementer gjør det enkelt for dine kunder og selgere. Prisnivåer hver foreslåtte kombinasjonen bør være innenfor 20 til 25% av hverandre. En større prisforskjell og klienten vil avta. Valget av det ekstra produktet er opp til deg, men det bør være en kjent en uten behov for å forklare funksjoner, snarere enn en nylig lanserte element.

4) Er det en måte å spore hva kundene pleier å kjøpe sammen ? Amazon er vellykket ved hjelp av informasjonen de genererer fra sine bestillingssystem å foreslå: “ Kunder som kjøpte dette kjøpte også ... &";

Den up-salgsprosessen skal organiseres på en måte som ikke etterlater bundling og oppgraderinger til selgeren &'; s tolkning. Up-Sells tilbys og kundene selv bestemme hvordan ting passer og om prisnivået er riktig for dem. At &'; s sin beslutning.

5) Hvis mulig, la kunden håndtere ekstra elementer og ikke bare se på dem. Dette vil i betydelig grad redusere motstanden til kjøper. Hvis det er en bedrift kjøper, viser hvordan hver ekstra funksjon sparer tid, legger produktivitet, direkte sparer penger, etc.

6) Sørg for at du forsterke kunde &'; s avgjørelse i siste stadium når de betaler; “ Det &'; s et veldig godt valg &"; eller “ Denne pakken er virkelig god verdi &"; etc. Dette bygger en bedre obligasjon og også hindrer kjøperen &'; s anger. Hvis produktet selges eksternt, send en oppfølging e-post gratulere kunden på å gjøre et godt valg

7) Det er praktisk talt ingen tid for selgeren &'; s. Initiativ eller omfattende ekstra sider på nettet så opp- sell tiltak må planlegges nøye og omgjort til en prosess. Så folk trenger å bli trent hvordan du søker prosessen. For eksempel flere bedrifter være spesielt oppmerksom på å trene sine frontline folk til å selge utvidede garantier som et oppsalg. Prøv det ut med noen av salget folk først, avgrense det og deretter rulle den ut.

Som med alle andre områder av din bedrift, er det viktig å ha tiltak på plass for å spore om du beveger deg i riktig retning. Sørg for å vurdere økning i fortjeneste at opp-salgsprosessen er å levere. Du bør se resultater ganske raskt – Hvis du skjønner &'; t, så ser tilbake gjennom prosessen for å se hvor problemet ligger. Om nødvendig kan du prøve ut en annen bunt kombinasjon eller forskyve prispunkt. Hvis det gjøres riktig mersalg i betydelig grad kan øke bunnlinjen – så vær sikker på at du avgrense det til sitt arbeide effektivt for deg
.