Holde kontakt er viktigere enn du Think

Med bare 4% av folk villige til å gjøre forretninger med deg det aller første gang de hører om deg, holde kontakten med potensielle kunder er viktigere enn noensinne. Den andre 96% vil gjøre forretninger med deg bare når tilliten er etablert. Likevel, bedriftseiere fortsette å jobbe hardt på å snakke med potensielle kunder, nettverk og implementering av forretningsbevissthet markedsføringsstrategier, men mangler solide systemer for å dyrke tillit og holde kontakten med de menneskene som de møter.

Utrolig nok blir holde-i-touch systemer ofte glemt eller neglisjert av mange små bedrifter. Med bare 20% av potensielle kunder faktisk fulgt opp, at &'; s dyktig haug av tapte muligheter.

Like viktig å ha et system for å holde kontakt er hvordan du nærmer deg å bruke systemet til å dyrke dine relasjoner. En feil flytte, og du kan være å skape mer arbeid uten å utvikle en sterk avkastning på ditt forhold investerings systemer.

Det er tre hovedelementer hver entreprenør bør vurdere slik at deres holde-i-touch systemer fungerer for dem:

• Gjøre systemet tillatelse-basert, etter • Vær konsekvent, og Selge • Utvikle Stakeholder-Specific Keep-i-Touch Systems

Gjør systemet tillatelse-basert

En av de store feilene gründere gjør er å opprette en e-nyhetsbrev og kaller det sitt keep-in-touch system. De vil delta på nettverksarrangementer og feilaktig plassere alle de møter på sin liste. De tror de vokser sin liste, men lurer på hvorfor det &'; s ikke fungerer for dem. Det &'; s ikke bare viktig å ha et system, men hvordan du tilnærming ved hjelp av dette systemet

Det er fire ting fundamentalt galt med å legge til noen du nettopp har møtt på systemet ditt uten deres tillatelse.. Først vil ikke alle du møter ønsker å motta informasjon fra deg. De kan ikke fortelle deg at direkte, men de vil videresende den til sine søppelpost i så fall din e doesn &'; t bli lest. Du &'; re også sette eierskap på en person du nettopp har møtt å velge bort – ikke en måte å starte et forhold. For det andre er ikke alle den ideelle klienten. Tredje, hvis du legger dem, og de gjorde &'; t bedt om å bli lagt til, som du ikke får deres tillatelse. Du risikerer å bli rapportert som en spammer. Videre hver gang de mottar en e-post fra deg, vil det være en kilde til irritasjon fordi deres e-post er allerede fylt opp. Snarere enn ivrig med forventning å lese noe de bedt om å motta, vil e utløse en negativ følelse. Fjerde, blir det en mengde kontra kvalitet liste. Antall fungerer ikke hvis ingen på listen noensinne ville gjøre forretninger med deg. Det &'; s folk som ønsker å motta din verdiøkende innhold som du ønsker å etablere en rapport med

Med en tillatelse-basert og melde deg på bare systemet, de gjør valget mellom å bli med i fellesskapet. . Når de velger i, de velger å motta informasjon fra deg, og sannsynligvis vil ha forventninger om å motta verdiøkende innhold. Med en tillatelse-basert system, er du snu salgsprosessen ved å trekke i de prospekter som velger i stedet for å skyve hardt ved å legge dem til i listen.

Vær konsekvent

Konsistens over tid skaper tillit. Det &'; s ingenting verre enn å etablere en forventning og ikke følge med på det. Det gjør ingenting for din troverdighet eller for å dyrke et sterkt forhold til et prospekt, kunde eller henvisning kilde.

Enten du sende et kort til en forhåndsbestemt antall prospekter hver uke eller en e-post til hele listen samfunnet, sørge for å etablere jevnlig kontakt. Min boliglån representant har utviklet et vakkert opphold i kontakt system. Flere ganger i året, får jeg et nyhetsbrev i postkassen min som har hjem dekorere tips og andre interessante markedsinformasjon om hjemme eierskap. Hvert år inviterer hun oss også til den lokale cider mill for å nyte cider, donuts og samtale. Jeg ser alltid frem til å motta nyhetsbrev og invitasjonen til cider mill. Ditt system doesn &'; t å være dyrt eller online, men det trenger ikke å gi verdi og være konsekvent for deg å være toppen av tankene

Utvikle Stakeholder-Specific Keep-In-Touch Systems
En størrelse passer ikke alle. Noen av prospektet relatert kommunikasjon kan ikke være hensiktsmessig å inkludere med en henvisning kilde du nettopp har møtt. En henvisning kilde er noen som har samme målgruppe som du gjør, og som kan sende deg henvisninger. Din tilnærming og system ville være annerledes for et prospekt og en henvisning kilde. Når du sender et brev til din henvisning kilde, dyrke forholdet ved å spørre dem hvordan du kan hjelpe dem. Med litt oppfinnsomhet, kan du komme opp med en måte å gjøre dem ser bra for sine kunder eller rett og slett lage en introduksjon til noen de har prøvd å få kontakt med på en stund. Å ha interessentspesifikke systemer hjelper deg å skreddersy din melding og holder database gjeldende. I å sende ut et vanlig brev til min henvisning kilder, oppdaget jeg flere henvisningskilder endret eller utvidet sin målgruppe. De returnerte respons i selv-adressert, frankert konvolutt jeg følger med brevet mitt. Mine henvisningskilder takket meg for å spørre dem om eventuelle oppdateringer til deres kontaktinformasjon og deres målgruppe. Den holder også min database oppdatert slik at når jeg sender henvisninger deres måte, de er spot on.

Å holde kontakten bør være mer enn en årsskiftet ferie kort. Med verdiskapende systemer, kan du lukker kommunikasjon hull, etablere tillit, og viktigst, være toppen av tankene med både potensielle kunder, kunder og henvisningskildene.

På hvilke måter holde deg i kontakt med prospekter, kunder, henvisning partnere eller henvisningskilder
 ?;