En leksjon i Change Management

Mye av pressen fokus over valget av Barack Obama til USAs president, har med rette, vært “ håpe på forandring &"; at hans nye politikk vil bringe. Men for ledere, har det også vært en fin leksjon i ledelsen opp til innvielsen – jevn overgang av strøm fra den utgående til det innkommende president.

Dette er en endring prosess som ser ut til å ha lykkes der mange endringsledelse initiativer mislykkes.

For eksempel Peter Senge i « The Dance Of Change &"; (1999) rapporterte at “ To tredeler av Total Quality Management-programmer mislykkes, og reengineering initiativer mislykkes 70% av tiden &"; Igjen i 2002 David Miller skriver i Journal of Change Management hevdet at “ Endre initiativer avgjørende for organisatorisk suksess mislykkes 70% av tiden &";.

Hvorfor da har denne endringen jobbet så jevnt
?

Det er to grunner. For det første har både menn vært villige og åpne for å dele informasjon og engasjere seg i meningsfull dialog om overgangen av makt og overgangsfasen

Men utover det, har det vært en “. Transition forvaltningsplanen &"; på plass av begge parter

“. det isn &'; t endringene som gjør deg i, det &'; s. den overganger &"; Denne åpningen linje i William Bridges &'; bestselgende “ Managing Transitions &"; (Nicholas Brealey Publishing 1997), oppsummerer roten årsaken til de fleste endringsledelse feil. Som Bridges antyder, er endringen ekstern, mens overgangen er intern og er mer en psykologisk tilstand.

Bush og Obama må suppleres for deres håndtering av denne overgangsprosessen.

Det kunne ha vært så forskjellig.

For eksempel kan det være naturlig for den avtroppende presidenten å kanskje føle en viss bitterhet eller frykt om endringene den nye mannen vil bringe. Og så kan han ikke være så imøtekommende som han burde være. For det nye menneske, som kanskje ser mange av de gamle retningslinjene som udugelig, kan det være vilje til å diskutere nye problemstillinger politikken. Og selvfølgelig, det &'; s alltid boggiene av tidligere lojaliteter og egoer som kan komme i veien for effektiv overgang ledelse

Hva gjorde de

Bush bør få mye av.? kudos for sin overgang initiativ. Lenge før valget var over, dannet han en “ overgangsrådet &"; ledet av hans stabssjef Josh Bolten. Deres mål var å fjerne mange av de vanlige hindringer og fremme samarbeid og harmoni

Selvfølgelig er vi alle trolig mer kjent med arbeidet i Obama &'; s. Overgangen team og deres evne til å håndtere utfordringene enn dette trestjerners måneders overgangsperiode.

Selv om Bush og Obama skiller seg på mange politiske og filosofiske problemstillinger, var det spesielt tydelig at de hadde et godt samarbeid over overgangsperioden. Og suksessen til dette kan bli satt ned til deres vilje til å være åpen og deres utmerket overgangsadministrasjon.

Budskapet fra denne erfaringen for ledere overfor gjennomføre endringen?

Pass på at du har både en endring forvaltningsplanen (dvs. hvordan de nye retningslinjer, systemer, strukturer etc.) vil fungere når endringen gjennomføres, og en overgang forvaltningsplanen for å administrere den midlertidige eller føre-up periode mellom det gamle og det nye. Denne overgangen plan må adressere:
• Hvordan skal vi komme fra der vi er nå, til der vi ønsker å være (overgangsperioden)
• En tidsplan for hvem (og når) folk vil motta informasjon; hva trening og støtten de trenger for å gjøre overgangen
• Naturen og timing av viktige hendelser som markerer overgangen
• De personlige endringene som vil skje med folk (for eksempel som vil miste /få hva og hvordan disse vil bli styrt)

Denne overgangen planen må legges ut i stor detalj, med tidsinnstilling, hendelser, personer og steder som vil være involvert i å flytte fra den gamle til den nye

Når du utvikler din overgangsplan, må du huske en av de viktigste punktene Bridges gjort – at det er en stor forskjell mellom en endring forvaltningsplan og en overgang forvaltningsplanen.

« En endring forvaltningsplanen starter med utfallet og deretter fungerer bakover, steg for steg. . . En overgang forvaltningsplanen. . . starter med hvor folk er nå og da fungerer fremover, skritt for skritt, gjennom prosessen med å forlate fortiden bak, får gjennom ørkenen og profittere fra det, og fremstår med nye holdninger, atferd og identitet &";.

Og også huske på en av de viktigste delene av overgangen – feiringen av å flytte fra det gamle til det nye. Hvem vil glemme overdådighet og hype av Obama &'; s innsettelse?

Som en endringsledelse aficionado, vil jeg også ha lange minner om Obama, Biden og deres koner vinke farvel til den avtroppende presidenten da han ble fløyet bort med helikopter. Overgangen fullført. Nå for endringen
.