Attester og Power of Social Proof

i en gratis, enkel å lage markedsføring teknikk Interessert? En som er svært effektive når potensielle kunder se det?

Dette er en teknikk du ser hver dag når du er på nettet, når du ser hjem shopping kanaler på TV, og når du leser trykte annonser . Hver stor markedsfører bruker dette i størst mulig grad.

Hva er dette utrolig effektiv, gratis verktøy som alle de store markedsførere bruke?

Det er attester.

På dette punktet, kan du tenke: Ja, ja, attester er fint å ha, men de er egentlig ikke så viktig. FEIL!

Her er grunnen attester er avgjørende for din virksomhet. Når potensielle kunder prøver å finne ut hva de skal gjøre, de ser på hva andre gjør. Uttalelser vise dem hva andre mennesker (betydning, dine tidligere kunder /medarbeidere) har gjort og hvor fornøyd de andre menneskene er

Her er tre viktige punkter om sosiale bevis.

• Det er sterkest under usikkerhet: når vi er usikre på hva de skal gjøre eller situasjonen er tvetydig. Utsiktene er ofte usikre – de ønsker å bruke produktet eller tjenesten, men de kan samtidig nøler.

• Det er også sterkest i henhold likheten. Vi er sterkere påvirket av folk som oss enn med ulike fremmede. Så attester må komme fra folk “ som oss &" ;.

• Vi er virkelig clueless om hvor sterkt dette påvirker vår atferd. Faktisk er vi oppriktig tror vi er upåvirket av det!

Når du handler for en bok på Amazon.com, de viser deg en masse informasjon om andre kunders kjøp valg.

Du vil se "Kunder som kjøpte denne varen også kjøpt", vurderinger og rangeringer av boken du vurderer kunde, boklister som inkluderer boken du vurderer, og mer.

Jeg lar meg lett påvirke av avsnittet: "Hva gjør kunder tilslutt å kjøe Etter å ha sett denne varen" Dersom mer enn 20% har kjøpt en annen bok, vil jeg alltid sjekke ut den andre boken. De andre kjøpere må vite noe jeg ikke!

På Amazon.com, er vi avhengig av oppførselen til komplett fremmede for å lede det vi gjør.

Dine kunder og prospekter er akkurat det samme.
De er glade for å stole på oppførselen til andre å avgjøre om de ønsker å leie /arbeid med /kjøpe fra deg.
Og du bør være glade for å gi dem den informasjonen, i form av attester.

Du kan beskrive underverkene av hva du gjør før du er blå i ansiktet og noen potensielle kunder vil fortsatt ikke overbevist. Eller verre, vil de tro at du sier disse tingene med egoistiske intensjonen.

Når de samme kynikerne lese glødende attester fra folk liker dem, de er mye mer enkelt konverteres til å tro det.

Jo nærmere kampen mellom utsiktene og testimonial-giver, jo mer overbevisende effekt.

La oss si at et prospekt vurderer ditt produkt eller tjeneste. Først, de ønsker informasjon fra andre mennesker som har faktisk brukt produktet eller tjenesten. For det andre, de foretrekker informasjon fra noen som er som dem. Hvis prospektet er pensjonert og ikke bruker en datamaskin svært godt, ville de heller se en anbefaling fra en pensjonist eller technophobe enn fra en 20-noe med en Blackberry.

Når du kjøper en bil, som mener setter du mer: bilen selger eller din nabo som allerede eier den samme modellen?

Husk, prospekter ønsker informasjon og erfaringer fra folk som har vært i deres sko.

Og la meg understreke hvor bevisstløs dette er - ofte, er folk ikke bevisst tenker på seg selv: ". Jeg vil veldig gjerne se en vurdering her, fra en som meg" Heller ikke er de tenker "Jeg lar meg lett påvirke av attester." Akkurat det motsatte! Vi tror vi gjør en selvstendig avgjørelse som helt riktig for oss.

Likevel forskning (og din Amazon.com erfaring) viser det motsatte.

I en annen Cialdini boken deler han resultater fra en studie av håndkle gjenbruk programmer på hoteller. I denne studien, forskerne prøvd ulike meldinger for å fremme håndkle gjenbruk. En melding bedt gjestene å hjelpe hotellet hjelpe miljøet ved å gjenbruke sine håndklær. Den andre meldingen fortalte gjestene at de fleste hotellgjestene hadde gjenbrukt sine håndklær minst en gang i løpet av oppholdet.

Gitt en av disse to meldingene, gjestene som har lært om hva andre gjester gjorde var 26% mer sannsynlig enn den første gruppen til å gjenbruke sine håndklær. Og at gjenbruk hastigheten går opp til 33% når gjestene ble fortalt at folk som oppholdt seg i deres eksakte hotellrommet resirkulerte håndklær!

Jeg er sikker på at hvis du blir spurt, ville alle disse gjester sier at de gjør opp sin egen mening om hvorvidt å resirkulere. Men dataene synes ganske klart at det å vite hva andre gjester hadde gjort, spesielt de som oppholdt seg i samme rom, påvirker deres atferd.

Hva dette betyr i din bedrift

1. ALLTID gi prospekter med informasjon om hva som tidligere prospekter-slått-kunder har gjort.

2. Inneholde anbefalinger i omtrent alt dine skrive eller snakke som er offentlig tilgjengelig. Uansett hvor utsiktene er utsatt for virksomheten din, må du ha attester der.

oppfordring til handling

For å fullt ut utnytte kraften av attester, er første skritt å konsekvent samle dem. Del av systemet for å arbeide med hver kunde bør inkludere å spørre dem om en anbefaling, på et bestemt punkt under arbeidet sammen.

Neste, du vil opprette for vane å inkludere attester i alle markedsføringsmateriale. De skal vises på websidene dine, og i alt du skriver. De kan også dukke opp på visittkort, på telefonsamtaler, og mer
.