Levere Bad News

levere dårlige nyheten er aldri lett. Enten det &'; s “ I &'; m bryte opp med deg &" ;, “ Du &'; re sparken &"; eller “ Du &'; ve fikk kreft &" ;, der &'; s ingen hyggelig måte å levere disse meldingene. . Det er, på den annen side, til ganske mange måter å gjøre ting verre

Den første no-no er å vare så mye om din egen komfort nivå som du kylling ut og si ingenting - la annen person finne ut de dårlige nyhetene indirekte eller etter mye tid har gått.

For det andre er å gjemme seg bak teknologien for å bryte den dårlige nyheten. Jada, kan det være lettere å levere fryktede nyheter ved å sende en e-post eller legge igjen en beskjed på en telefonsvarer, men hvordan hjerteløs kan du være. (Av og til kan det gjøres unntak for utlendinger som bare kan nås med Blackberry).

Tredje, kan du slippe en bombe på den andre personen på verst tenkelige tidspunkt. “ Happy Birthday og forresten, vi &';. re gjort &"; Vær klok med timingen, men don &'; t holde å sette av å si hva du trenger å si fordi det &';. Er alltid en bursdag, jubileum eller ferie rundt hjørnet

Fjerde, kan du slippe en bombe og gjøre en strake veien for døren, uten å gi den andre personen en sjanse til å svare på det du nettopp har sagt. Folk vil ønske å behandle nyheter – både intellektuelt - Hvor lenge har du følt det slik? Hvorfor blir jeg sparket? Hva betyr denne diagnosen mener -? Og emosjonelt - hulket, risting eller synlig sint. La den andre personen føler hva han mener (med mindre reaksjonen er så ute av linjen som du trenger for å beskytte deg mot det).

Fifth, kan du slippe dårlige nyheter og lå skyld på samtidig – kjent som " skylden offeret syndrom &' ;. “ Din diagnostisering av lungekreft skyldes røyking &"; Selv om personen &'; s oppførsel gjorde legitimt bidra til problemet, dette er ingen tid til å understreke at poenget

Nå her er et par ting du kan gjøre for å gjøre det tøft snakk enklere..

Hvis du ikke &'; t vet hvordan du skal begynne, begynne med å si akkurat det. “ Jeg don &'; t vet hvordan jeg skal si dette, men jeg har noen dårlige nyheter å fortelle deg &"; Eller, “ Jeg don &'; t ønsker å skade deg (eller skremme deg), men det &'; s noe du trenger å vite &"; Siden du vil utvilsomt være nervøs som du snakker, det &'; s greit å øve som første linje. Etter det imidlertid være spontan. Skripting en hel tale vil bare gjøre deg virke uekte og kaldt.

Når du har dårlige nyheter å dele, kan du prøve å avslutte nyheter med en positiv spinn. “ lar vi deg gå på slutten av måneden, men henviser deg til vår outplacement tjeneste &"; “ Min diagnose var kreft, men jeg har tillit til legen min og jeg får den beste behandling mulig &";.

Vær veldedig i din tolkning av den andre personen &'; s oppførsel. Hvis du er å bryte opp med noen, i stedet for gjentok sine feil og gjøre ham føle seg som den laveste av lav, betaler hyllest til hans gode kvaliteter. &"; Selv om vi synes å bringe frem det verste i hverandre, jeg vet du &'; re en god person, og jeg håper du møter noen andre som vil gjøre deg lykkelig &"; Også eier opp til din del i forholdet problemer. “ Jeg vet at jeg haven &'; t alltid møtt dine behov og heller ikke vært den beste partner for deg &";.

Ingen tvil om det, å levere dårlige nyheter er tøff. Den gode nyheten - du skjønner &'; t trenger å gjøre det perfekt (hvis det er noe slikt), men du kan lære hvordan du gjør det bedre. Og om du kan være vanskelig i din tilnærming, hvis du er omsorgsfull, snill og ærlig, at det i seg selv vil være god nok

Copyright 2007
.