Hvorfor trenger du et kvalitetssystem?

Det er en catch skjønt. ..

Et kvalitetssystemet fungerer ikke hvis ledelsen er 100% bak utvikling og forbedringsprosess. Dette er fordi støtte er nødvendig i hele organisasjonen for å utvikle et godt kvalitetssystem som er nøyaktig og nyttig. Ledelse må tydelig kommunisere viktigheten av kvalitetssystemet til virksomheten og hvordan ikke å oppnå kvalitet kan påvirke deres arbeidsplasser (ie. Kunde ikke er fornøyd, kunde ikke kjøpe). Dette gjøres vanligvis med regelmessige personalmøter (månedlig) og gjennom kontinuerlig forbedring, intern revisjon, og det stadige gjennomgang og oppdatering av prosess og prosedyre dokumentasjon. Tidkrevende ja, men fordelen outways tids og oppsett kostnader.

Et kvalitetssystem oppsett trenger ikke å være komplisert. Det kan lages med et sett med kulepunkt dokumenter, en intranettside, videoer som demonstrerer prosesser, flytdiagrammer, bildekart og massevis mer kreative måter. Tanken er å sette et system på plass som viser oppgave ansvar, prosesser, arbeidsinstrukser, og kontinuerlig forbedring -. Hvordan bedriften ønsker å se det gjort

La meg kort forklare ...

Si din nye medarbeider må sende ut en gruppe av brev til kundene. Du må vise henne prosessen fra opprettelse til distribusjon, men du trenger ikke å vise henne hvordan du skriver opp brevet, merk konvolutten og sette stempel på. Du trenger bare å demonstrere prosessen for å komme seg fra start til mål. Som hvor malene er plassert eller spesielle formaterings krav, poster ledelse og navnekonvensjoner (der korrespondansen skal lagres elektronisk, der kopier eller utskrifter er å være innlevert, utsendelsene register og så videre).

kan du setup et kvalitetssystem som har ett hoveddokument, kalles en kvalitetshåndbok. Dette dokumentet beskriver din virksomhet, produkter, tjenester, struktur (inkl lag og resp) og identifiserer knyttet prosedyrer. Disse prosedyrene er da definert i det beste formatet for din virksomhet. Hvis du demonstrere leverandørstyring prosessen, bestemme hvordan det er best å beskrive denne prosessen. Forskning viser at de fleste menneskers følgende prosesser og prosedyrer foretrekker kulepunkter eller bilder (flytskjemaer). Folk trenger ikke lese dokumentet. Skuff Jeg vet at noen ganger når du trenger å sette inn så mye informasjon som mulig for å sikre at ansatte vet nøyaktig hvordan de skal følge en prosess. Svaret på det er - trene dem -. Bruke kuler eller flytdiagram for å forsterke sin opplæring, ikke et verktøy for å lære dem hvordan du gjør det i første omgang

Ikke alle prosesser vil fungere som det, men du kan se hvor jeg kommer fra forhåpentligvis.

PS. Har du garantere kvaliteten på dine produkter /tjenester
 ?;