Definisjon: Verbal Communication

Når vi kommuniserer verbalt med andre, enten i en samtale eller i en presentasjon, er vår vanlige mål å ha folk til å forstå hva vi prøver å si. For å oppnå dette, bør vi huske forkortelsen KISS (Keep It Short and Simple). Når vi snakker med andre, antar vi at de vil forstå oss. Vi vet hva vi prøver å si, så åpenbart vårt budskap vil komme gjennom. Høyre? Ikke nødvendigvis. Folk ta sine egne holdninger, meninger, følelser og erfaringer til et møte, og dette ofte skyer deres oppfatning av budskapet vårt.

Det er opp til oss
Når vi snakker, bare ca 10 % av ordene vi bruker komme gjennom til andre. Talte ord er i motsetning til skriftlige ord hvor en person kan gå over en passasje flere ganger for å sikre forståelse. Det er vårt ansvar å sørge for at vårt budskap blir over til vårt publikum. Derfor, hvis vi ønsker at våre budskap å bli forstått, må vi være forsiktig med ordene vi bruker.

Når vi kommuniserer, må vi sette oss i våre lytternes sko. Sett deg selv på den andre siden av bordet. Hvordan ville meldingen lyd hvis du ikke var fullt bevandret i emnet? Ville du forstå budskapet eller ville dens mening være tapt på deg?

Velg ord med omhu
Veldig ofte når folk er svært godt bevandret i et bestemt felt, kan de ha en tendens å bruke industri sjargong i samtaler eller presentasjoner. Selv om dette kan være behagelig for den sakkyndige, fører det ofte forvirring hos lytteren. Hvis, for eksempel, er du diskuterer datamaskiner, du snakker om bits, bytes, CPU og kontrollerne kan være. Men med mindre du snakker med noen som er like godt informert om datamaskiner, at personen har ingen anelse om hva du sier.

Andre mennesker tror de er som Charles Dickens som fikk betalt for hvert ord han brukte til fortelle sine historier. De tror jo flere ord de bruker for å beskrive en idé eller konsept, jo mer effektive de vil være i å få sitt budskap over til andre. Det kan ha vært en fordel for Dickens å bruke mange ord for å uttrykke sine ideer, men for de fleste av oss å holde våre ord konsis og rett på sak gjør at våre lyttere til å forstå hva vi mener.

Likevel andre mennesker tror at det å bruke lange eller vanskelige ord vil imponere sitt publikum. Mens du bruker en utvidet ordforrådet er imponerende, hvis noen trenger en ordbok for å dechiffrere din mening meldingen vil gå tapt. Hvis folk må jobbe hardt for å prøve å forstå hva du sier, de sannsynligvis ikke vil sette videre innsatsen.

Nok en gang, er vårt mål i verbal kommunikasjon for å ha vårt budskap forstått av våre lyttere. . For å oppnå dette målet når du snakker med andre, alltid huske å ... KISS

Kilde:. Www.dellamenechella.com