Noen sier E-post er på vei ut - Ikke Ifølge Dette Consumer Study

E-post isn &'; t nytt, og når det gjelder å lage overskrifter i markedsføring nyhetsbrev og på industri hendelser, email oss ikke vanligvis på toppen av listen.

Ifølge en fersk undersøkelse utført av Social Media Research firmaet Exacttarget, selv uten glitter og glamour, fakta forbli: Mer enn 93% av online forbrukere er abonnenter og har gitt sin e-postadresse til minst ett selskap eller merke. 88% av amerikanske online forbrukere sjekke e-post daglig, og 94% bruker e-post minst en gang i uken

bygge tillit
Det &';. Er egentlig grunnleggende ting - hvis forbrukerne ikke stoler på deg, vil de ikke Abonner på kommunikasjon. Ved å bygge tillitsfulle relasjoner sentrert om respekt for privatliv, markedsførere har en stor mulighet til å øke lojalitet og avkastning på investeringen.

For å bygge tillit, er det viktig å forstå de to bekymringene som er top of mind for forbrukerne når vurderer om ikke å levere sin e-postadresse til en bedrift:?

* Vil min e deles product: * Hvor vanskelig vil det være å si opp abonnementet

Etablert merker har en klar fordel når det gjelder å tjene tillit fra forbrukerne. Forbrukerne har en tendens til å gi den fordelen av tvil til store merker, og antar deres e-postadresser vil være trygg og udelt.

I kontrast, vil forbrukerne gjøre ytterligere forskning på ukjente merker før tilbyr sine e-postadresser. De vil Google firmanavn, gjennomgå klagen historie og kommentarer på Facebook og Twitter.

"Slutt å sende alle alt! Jeg ønsker å motta hva som er interessant og relevant for meg, ikke informasjon for en annen gruppe. Jeg er ikke interessert i de ikke-relevante meldinger, og de gjør meg mye mer sannsynlig å slette dem som en kontakt. " ~ Jeff, 42, Sarasota, FL

eksklusivitet
Det er en ting som gjør e unik over alle andre kommunikasjonskanaler. . . eksklusivitet. Å bli en abonnent er som å bli medlem av en eksklusiv klubb og medlemmer forventer å motta alle medlems bare perks skissert nedenfor

1. Kampanjer og tilbud - 81% av abonnentene har vært motivert til å gi et selskap med sin e-postadresse på grunn av noen form for markedsføring

2.. Tidlig varsling - Ved å bli en abonnent forbrukere forvente å være den "første til å vite" om kommende kampanjer og salg

3.. Utdanning - Forbrukerne kan stole på merker å holde dem informert om emner som interesserer dem, spesielt hvis de har forutsatt at selskapet med sin e-postadresse

4.. Skreddersydd innhold - Forbrukerne forventer merker å skreddersy innhold til sine individuelle preferanser. De vise meldingene de mottar gjennom sosiale medier som passer for alminnelig publikum, men de forventer email fornøyd med å være spesifikke for deres interesse og behov.

Totalt 81% av abonnentene har vært motivert til å gi et selskap med sine e-post adresse på grunn av noen form for markedsføring - fra giveaways til reise kommende salg. Og kvinner er mer sannsynlig enn menn for å bli motivert av kampanjer. 88% av kvinnene indikerte at kampanjer har motivert dem til å abonnere, sammenlignet med 70% av mennene
.