Hva passer med mennesker? Har du spurte dem i det siste?

En av mine siste posisjonene i næringslivet for flere år siden involvert administrasjonen av medarbeiderundersøkelse som fant sted hvert annet år. Som forvalter av den ansatte strategi, samhandlet jeg med ansatte på alle nivåer i organisasjonen. Seeing datainnsamling, analyse av deltakerne &'; responser, og tverrfaglig aksjon planprosesser for forbedringer som fulgte var veldig “ engasjerende &"; og interessant arbeid.

Mange medarbeiderundersøkelser er utviklet og basert på Gallup organisasjon forskning. Etter hundrevis av fokusgrupper og tusenvis av intervjuer med ansatte i en rekke bransjer, Gallup kom opp med “ Q12, &"; en 12-spørsmål undersøkelse som identifiseres sterke følelser av ansattes engasjement. Resultatene viste en sterk sammenheng mellom høy score og overlegen jobb ytelse. Denne forskningen og dens samlede tilknytning til ledelsesmessige effektivitet og forretningsresultater har vært uvurderlig for mange organisasjoner siden den gang. Selv noen CFO &'; s (tallene personer) har sett lyset om sammenhengen mellom engasjement nivåer og bunnlinjen resultater

I tillegg til Gallup, mange organisasjoner og globale konsulentgrupper har utforsket temaet ansattes engasjement! . Du kan kjenne igjen noen av dem: The Conference Board, Towers Perrin, SHRM (Society for Human Resource Management), ASTD (American Society for opplæring og utvikling), og Corporate Leadership Council, for å nevne noen.

Det &'; s viktig å huske at kartlegging ansatte og endre kulturen er to svært forskjellige ting. Mange organisasjoner /bedrifter betaler en masse penger (interne lønn og /eller eksterne konsulenthonorarer) for å utføre oppdraget studier og undersøkelser. Etter å ha brukt mye tid (og penger) å analysere og utarbeide rapporter for “ øvre dekk &"; lederskap og skape strategier for å gjennomføre positive endringer, i mange tilfeller, arbeidet og vellykket gjennomføring av disse strategiene kommer til en stopp eller blir side spores, forlater de ansatte tenker dette arbeidet var bare “ en annen smaken av måneden &"; program … Mye tid og penger brukt for hva?

Mange av dere har hørt meg snakke om forlovelses statistikk i mine workshops og samfunnet college klasser. For å holde det enkelt, I &'; ve kombinert, gjennomsnitt og rundet noen av disse statistikk for deg. Visste du? I de fleste organisasjoner, lag …
• 20% av de ansatte er fullt engasjert
• 20% er frikoblet
• 60% er det jeg kaller “ noe &'; s &"; – de som er litt engasjert og noe utløst.

Jeg vedder, hvis du stoppe og tenke på din organisasjon, dine tall vil være lik. Du vet spillerne …

“ engasjert &"; … de som er en fryd å jobbe med! De kommer til å jobbe tidlig med et smil og en stor gjøremål holdning. De er ivrige etter å lære; løpe med ballen, og trenger minimalt med tilsyn fra vår side. Sørg for å fortsette å anerkjenne og belønne dem på riktig måte og å tilby dem utviklingsmuligheter slik at de vil forbli “. Engasjert &";

“ noe &'; s &"; er den solide midt - C- og B-spillere som er kjernen i organisasjonen; og, den frikoblet, vel …. du vet hvem de er, også

Med hvilken gruppe tror du vi som ledere tilbringer mesteparten av vår tid? Hvis du svarte, den frikoblet, er du riktig. Studier viser, de fleste ledere tilbringer omtrent 80% av sin tid på (utkoblet) ansattes problemer – prestasjonsledelse, holdning justering, og andre mellommenneskelige og teambygging problemer. Visste du at frikoblet ansatte koste organisasjoner over $ 300 milliarder i tapt produktivitet hvert år

Tror du det er mulig å flytte frikoblet opp i “? Noe &"; eller engasjert grupper? Vel, håper og positiv tenkning ber oss om å prøve! Men, er den harde virkelighet som sjelden kommer disse frikoblet folk endre sin atferd. Forbedre engasjement er en felles forpliktelse og kontinuerlig dialog – mellom (effektive) fullt engasjert ledere og deres medarbeidere. Har du ansatte som føler at "runde knagger" i "firkantede hull?" Våre samtaler med ansatte skal sentrere rundt spørsmålet: "Er dette hvem du er eller hvem du ønsker å være?" Det kommer ned til å spørre

Som ledere må vi prøve å hjelpe &ldquo "hva kan jeg som leder gjøre for å hjelpe deg som ansatt møte dine personlige prioriteringer?"; Utkoplet &"; med ytelse forbedringsplaner, coaching og lignende, for en rimelig tid; selvfølgelig alltid med veiledning av HR. Vær så snill, gjør det som er rettferdig, men å kaste bort for mye tid (og penger) er fåfengt … Frikoblet ansatte kan ha vidtrekkende negative konsekvenser for en bedrift. Beste praksis håndtere dem ut før de forurenser miljøet ytterligere.

Så, hvor bør vi vie mesteparten av vår innsats som ledere? Hvor er oddsen høyere for å flytte ansattes ytelse oppover? Du &'; ve got it! Med “ noe &'; s &"!; Forskning har vist at det er en mye høyere suksessrate i å flytte “ noe &'; s &"; nærmere engasjert gruppe enn det er med å forbedre utløst.

Så gjør deg selv og din organisasjon en tjeneste! Åpne opp samtalen kanaler med alle ansatte, spesielt “ noe &'; s, &"; på en jevnlig basis. Spør dem sine meninger på noen viktige engasjement emner: rutiner, karriere & utviklingsmuligheter, folk i ledelse og styring, livskvalitet, konkurransedyktige belønninger, og deres generelle arbeidsaktiviteter, prosesser, ressurser. Ta deg tid til å utvikle det &'; s høyre med “ noe &'; s &"; – de er de sviller

I disse utfordrende økonomiske tider, “! ny normal &"; av slankere organisasjoner har brakt overlevende syndrom i full blomst. Engasjement har aldri vært mer kritisk. Som ledere, det &'; s viktig å følge nøye med på de som er igjen – de som virkelig kjører den dag-til-dag organisasjon, som er utførende din forretningsstrategi, som kjører virksomhetens resultater!

Er det enkelt? Nei ... Det er ingen one-size fits all løsning for å lage en engasjert arbeidsstyrke. Uansett hva generasjon - ansatte ønsker balanse, satisfactionand arbeidet en god leder som setter pris på dem

Visste du
•.? 10 – Økende positive følelser kan legge til 10 år til din levetid
• Positive interaksjoner don &'; t bare gjøre jobben enklere; de er avgjørende for en sunn og givende arbeid livet
• 65% av amerikanerne sier de fikk nei ROS for sitt arbeid i fjor – ikke rart de er frikoblet
&bull!; 9 av 10 mennesker tror de er mer produktive når de &'; re rundt positive mennesker
• # 1 grunn folk slutte jobbene – de skjønner &';! t føler seg verdsatt

For å overleve, smarte selskaper gjør hva de har å gjøre – de dra nytte av forretningsnedgangstider til å fortsette å utvikle sine folk - tog i nedgangen, implementere i oppgangen! Dette preparatet bidrar selskapet til å ri av stormen - holder de beste og smarteste av sitt talent mer fullstendig engasjert som vil hjelpe dem til å komme seg mye raskere og mer vellykket

Selv om, som ledere, vi kan &'; t gjøre mye. om økonomien som helhet, kan vi gjøre visse ting for å ivareta våre organisasjoner mot faglig og organisatorisk katastrofe. Engasjere ansatte er på toppen av listen!

Det &'; s back-to-basics, igjen folkens! Tålmodighet, utholdenhet og positive …

Hvis du &'; re en folk-manager, hva er nummer én ting du vil at dine ansatte til å gjøre hver dag? Svar: Kom å jobbe! Oppløftende ansatte og øke moral kan bidra til å forbedre arbeidsmiljøet; (du og dine) ansatte vil ønske å komme på jobb! Uten folk, skjer det ingenting!

Hva er det én ting du kan begynne å gjøre i dag for å skape et mer positivt arbeidsmiljø for deg og dine ansatte? Snarere enn å fokusere på de negative om folk i arbeidsgruppen og organisasjon - snu det rundt og spør, “ Hva &'; s riktig med folk &";? Og se hva som skjer!

En positiv arbeidsplass Means Business! Det gjør bare Cent $! ®.