Advocacy Og Inquiry

Dialogue: dens deler

Det første trinnet i dialog balanserer Advocacy og Inquiry

I stedet for å uttale seg om hva vi mener, begynner å stille spørsmål om hva andre mener. . Dette er i tråd med et prinsipp formulert av Saint Francis og popularisert av Stephen Covey:

“ Søk først å forstå; og deretter å bli forstått &";.

Når jeg angripe din posisjon og gjenta min egen, jeg styrke din tilknytning til din posisjon. Når jeg spør deg om din posisjon i en ånd av henvendelsen, imidlertid, og empatisk omskrive hva du sier, du har en tendens til å holde ditt synspunkt mer forsiktig. Du er mer åpne for andre perspektiver, øker mitt potensial for innflytelse

Hvordan balanserer du advocacy og forespørsel

-.?. Skritt tilbake

- Target din forespørsel ved å spørre spørsmål for å klargjøre hva den andre personen mener

- Undersøk den andre personen &'; s. mentale kart

- Heng dine egne forutsetninger

- Lær før du prøver å påvirke.. .

- Advocate dine meninger gjennom nøye utvalgte spørsmål og utsagn

Belønningen

-. Building rapport

- Byggeforretningsrelasjoner

- Utvide din innflytelse

Tips for bedre advocacy:.

Hva gjør du

* Oppgi dine forutsetninger, og beskrive data som førte til dem product: * Forklare dine forutsetninger.
* Gjør din resonnement mer eksplisitt. product: * Forklare sammenheng med ditt synspunkt. product: * Gi eksempler på hva du foreslår. Som du snakker, prøv å se for den andre personen &'; s perspektiv på hva du sier product: * Oppfordre andre til å utforske din modell, dine forutsetninger og dine data.. Avstå fra forsvar når dine ideer er avhørt product: * Avslør hvor du er minst klar i din tenkning product: * Selv når talsmann:... Lytte, være åpen, og oppfordrer andre til å gi ulike syn

Hva å si

* “ Here &'; s hva jeg mener, og her &'; s hvordan jeg fikk det &";. product: * “ Jeg antok at … &"; product: * “ jeg kom til denne konklusjonen fordi … &"; product: * “ For å få et klart bilde av hva jeg &'; snakker om, tenk at du &'; re kunden som vil bli berørt … &"; product: * “ Hva synes du om hva jeg sa bare &"; eller “ Ser du noen feil i mitt resonnement &"; eller “ Hva kan du legge til &";? product: * “ Here &'; s ett aspekt som du kan hjelpe meg til å tenke gjennom … &"; product: * “ Ser du det annerledes &";?

Tips for bedre henvendelse:

Hva gjør du

* forsiktig gå andre gjennom sin tenkning prosessen og finne ut fra hvilke data de opererer product: * Bruk unaggressive språk.. Still spørsmål på en måte som ikke provosere forsvar eller “ føre vitnet &";. Product: * Tegn ut sitt resonnement. Finn ut så mye du kan om hvorfor de sier det de &';.. Re sier product: * Forklare dine grunner for spørrende, og hvordan din henvendelse gjelder dine egne bekymringer, håp og behov product: * Test hva andre sier ... ved å be om bredere sammenhenger eller eksempler product: * Lytt etter ny forståelse som kan dukke opp product: * Sjekk din forståelse av hva andre sier

Hva skal man si

* “ Hva fører deg til å konkludere med at &";? product: * “ Hvilke data har dere for at &";? product: * “ Hva får deg til å si at &";? product: * “ Istedenfor “ Hva mener du &"; eller “ Hva &'; s beviset &"; si “ Kan du hjelpe meg å forstå din tankegang her &";? product: * “ Hva er betydningen av at &"; “ Hvordan forholder dette seg til de andre bekymringer og" “ Hvor kommer ditt resonnement gå neste &";? product: * “ I &'; m å spørre deg om dine forutsetninger her fordi … &"; product: * “ Hvordan vil forslaget påvirke …? &"; “ Er dette ligner …? &"; product: * “ Kan du beskrive et eksempel …? &"; product: * “ Er jeg riktig at du &'; re sier …? &";

Inquiry

Hva er den enkleste måten å flytte en samtale mot dialog? Still et spørsmål!

Når samtalen tendens mot en diskusjon, hvor posisjonerer stivne og frustrasjon flares, snu samtalen rundt ved å stille spørsmål.

Som en samtale går framover, fortsette å stille spørsmål som forholde seg direkte og åpenbart til hva den andre personen har sagt
.