Å vite din kunde gjennom tre Steps

Det viktigste for alle bedrifter, uansett hvor stor eller liten, er og bør være fornøyde kunder. Bare når kundene er fornøyd vil du være i stand til å gjøre det bra i din bedrift. Kundene må være din base og deres tilfredshet bør være ditt motto. For å oppnå dette, må du vite hva kundene tenker.
Først når du forstår hva som skjer i deres sinn vil du være i stand til å stille deg selv i henhold til deres behov og ønsker. Når du forstår dine kunder, vil du faktisk være i stand til å slå dine konkurrenter og vinne lojal støtte fra kundebasen! Dette vil hjelpe deg å vinne nye kunder.

Hvordan kan du forstå dine kunder skjønt? Tre skritt er alt du trenger

Step One: Utnytte data du har for hånden

Du sikkert ha en stor database om dine kunder. Du bør begynne å bruke det til din fordel. Dataene lagrer mye informasjon om dine kunder. Du vil forstå deres kjøpevaner og deres egenskaper gjennom disse dataene.

Sammen med å analysere alle dataene til din disposisjon og finne ut den mest lønnsomme delen av virksomheten, analysere kundeservice også. Disse inkluderer hvordan raskt du reagerer, hvordan akkurat du svare, lønnsomheten, og så videre. Når du er klar over alle disse, vil du være i stand til å betjene kundene bedre fordi du vil bruke all denne informasjonen

Trinn to:. Gjør din Business Model Kunde-sentrisk

Gjennom informasjon du grave opp om kundene, skredder din forretningsmodell for å passe deres behov. Spør deg selv en rekke spørsmål som hva kundene faktisk trenger og hvordan du kan hjelpe dem å oppnå det. Spør deg selv hvordan du kan gjøre kundene fornøyde. Spør deg selv hvordan kundene som blir kontaktet. Også, bestemme verdien som kundene er fornøyd med å betale. Bestemme prisen for

Når du forstår dine kunder og svare på alle disse spørsmålene, vil du lett kunne tilpasse virksomheten din modell tilsvarende, til det bedre

Trinn tre:.. Finn ut hva dine kunder faktisk ønsker

Vanligvis hva kundene ønsker er forskjellig fra hva de ser etter, eller be om. For å vite hva de faktisk ønsker, bør du gå inn i deres sko.

Selvfølgelig bør du følge den oppfatningen at kundene alltid rett, men du bør også sette i innovasjon og tanke. Dette vil bringe ut de beste resultatene og vil klare å imponere dine kunder som ingenting annet!

Ta på deg innovasjons caps og finne ut hva kundene virkelig trenger.

Følg disse tre trinnene, og du vil definitivt være i stand til å komme inn dine kunder og' . hodene

Les mer på http://www.kuzabiashara.co.ke
.